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面面俱到 中國重汽跑贏哈爾濱重卡市場

商用車之家訊:  中國重汽銷售部哈爾濱分公司就位于這座具有開放時尚、和諧奮進等特點的城市。

  中國重汽銷售部哈爾濱分公司就位于這座具有開放時尚、和諧奮進等特點的城市。


  7月5日,哈爾濱天高云談,記者踏上這片黑土地,對分公司進行采訪。在驅車趕往分公司的途中,分公司副經理高福坤簡單介紹了公司的情況:雖然今年市場不景氣,但是其業績卻保持了平穩的發展,在上半年當地重卡市場中銷量超過競爭對手,名列前茅。


  端正態度,提高思想意識


  哈爾濱分公司經理辦公室設施簡單整潔,沒有大老板桌,更沒有生意人慣用的招待客人的茶海等用品。這讓人覺得樸實自然。


  第一眼看到分公司總經理董孝偉,沒有我想象中的高大魁梧,三十多歲,身形消瘦,戴著金絲眼鏡,渾身上下透著一種文氣。他剛從市里的招標現場趕回來,風塵仆仆,略顯疲倦,但和我談起分公司的事情時一掃疲倦,透出一股精神勁兒。


  “做事先做人,只要是經銷商、服務站提出的合情合理的要求,公司每個員工都要作為最重要的事情去做!”面對越來越多的經銷商和用戶群體,分公司要求每位員工做到公平、公正、無私心、有大局觀念、有團結合作意識,全心全意地為經銷商和用戶服務。


  董孝偉非常認真地告訴我:“我們所干的活不是賣白菜蘿卜,銷售的是三四十萬的大家伙。哪個參數或哪句話說錯了,都會對用戶、經銷商和公司造成嚴重后果,所以我們要有絕對的責任心和嚴謹的工作態度。”這種一絲不茍的工作態度,為哈爾濱分公司贏得越來越多的用戶和經銷商。


  目標管理,加強團隊的戰斗力


  在采訪分公司副經理高福坤時, 一聲“嘀嘀”聲響起,他習慣性的看了一下電腦,隨即露出燦爛的微笑:“好消息!”“什么好消息???”我不由得好奇起來。“你不知道,我們分公司內部有一個小型的QQ群。平時把所有信息動態都放在‘資源共享’里,員工們看起來特別方便。”高福坤解釋道。


  只見屏幕上顯示著兩行字“T系列試用情況:原來T7行駛3萬公里后百公里是36個油,經試驗,T7行駛3萬公里后通過保養百公里降3個油。”高福坤高興地說:“買這輛車的用戶是原來的老用戶,一直用HOWO,今年買了T7后,我們每天都和他電話聯系,詢問使用情況,一周還要見一面,經常會有好消息給我們。效果不錯!我們正在為今年的目標‘銷售達到2200’而努力呢!”


  “今年目標2200”,是這個QQ群的名字!高福坤進一步解釋道,“這個群的名字是我們分公司新進的大學生們共同起的。說是只要看到這個名字就會想起今年的目標,時時刻刻都為達成目標而努力!”


  的確,這個目標已經深深地刻在他們心里。他們開T7新產品推介會,做T7巡展,強化服務意識。這個目標已經和他們的日常生活和工作融為一體了。


  做好營銷培訓工作,提升分公司及營銷網絡


  采訪中,正巧有用戶上門咨詢新產品T7的相關情況。銷售人員在大廳里非常專業地為用戶講解新產品的配制和優勢。董孝偉介紹說,分公司要求員工嚴格按照公司相關的制度辦事,為提高職業素養,他要求每一個銷售人員都熟記產品知識,對待用戶要熱情周到,更要細致地回答每個問題。


  一個好的銷售人員,必須具備過硬的業務知識。哈爾濱分公司圍繞新產品技術提升、T7產品、輕量化產品、金融政策等方面加強對公司內部及營銷網絡的培訓。


  今年T7新產品上市,分公司每周都會進行一次產品知識培訓。每位成員分別負責不同方面,自己消化理解后,再配合一周的實際工作,與其他人員分享、講解,每一次培訓結束他們都會有新的領悟和心得。再加上今年密集的每周一次的T7新產品推介會和巡展,更加深他們對新業務知識的掌握。隨著T7影響力不斷擴大,很多HOWO老用戶、其它品牌的高端用戶都已經開始關注T7,并不斷的有新老用戶來咨詢。


  關注培養,挖掘人才


  培養一個新人不是簡單的過程。從一個大學生畢業進入新的環境,到實習,再到融入團隊最少需要兩年的時間。哈爾濱分公司通常采用“傳幫帶”的方法,即新人到公司后都會由有經驗的老員工帶著去走訪用戶和經銷商,讓他們實地學習如何與用戶和經銷商溝通和交流;當他們熟悉業務后,再獨立去完成銷售任務。在這個過程中公司會逐漸了解新人的綜合素質,做到人盡其才。


  品系經理董世良,一個1988年出生的年輕男孩,有著同齡男孩所不及的沉著和冷靜。他善于交流,善于學習。從一次次面對用戶的推介會、巡展上對新產品的講解到去年在銷售公司培訓上的工作交流,他已經鍛煉成為一名成熟的銷售人員和講師。2013年他順利的被任命為T系列品系經理,并在齊齊哈爾、佳木斯等地的T7推介會上任主講。董孝偉頗為自豪地說,如果小董第一次交流培訓講解得60分的話,他現在的講解應該可以得90分,我相信不久的將來他便會青出于藍,勝過這些師傅們了。


  再如內勤趙繼剛,細致耐心,做事認真有條理,負責排產、盤庫、排查訂單、更換合格證、各種文件處理等,他細致認真的工作讓整個公司的銷售流程井然有序,為分公司領導節省60%的精力,現在他被稱為銷售部各分公司“第一內勤”。
[!--empirenews.page--]   以人為本,關心員工的業余生活


  哈爾濱分公司具有凝聚力的最大原因是“人性化管理”。


  公司里有13個員工,絕大部分家都不在哈爾濱,但是只要員工家里有重要事情,在不影響正常工作的情況下可以請假,其他的“兄弟”會自發的代替他完成好后面的工作。


  片區經理梁繼凡,2009年大學畢業來到中國重汽。因父親身體不好,長期臥床,家里的重擔都落在他的肩上。分公司幾位領導特別關心他和他的家人。不僅節假日走訪,平時也經常打電話問候。在談起這些時,小梁的眼中幾度閃爍著淚花,他說在家里最困難,自己最無助的時候曾經收到董經理的短信:“什么事都會過去,一切有我!”這句話,一直溫暖著他的心。他對我說“領導的關心和愛護我無以為報,唯有用實際行動表達感激之情!” 來重汽的四年里,他工作執著努力,取得了不凡的業績。


  在“冰城”哈爾濱,冬季的時間最長,最冷能到零下三十幾度,為了保證每位員工能有強健的體魄,更好的在嚴冬為用戶和經銷商服務,董孝偉和高福坤每天早上堅持帶著所有的成員六點起床,在宿舍樓下跑操,現在公司員工已經適應這寒冷的工作環境,同時,這軍事化的管理也為大家帶來了好身體。


  自2003年成立至今,哈爾濱分公司共調入8位大學生,其中已有4名走上主管級以上的領導崗位。


  原哈爾濱分公司總經理王軍這樣評價哈爾濱分公司:“從某種意義上講,分公司經理決定這片市場的銷量,作為一個分公司的領導,要做好兩件事,一是干好銷售工作,二是培養人才。哈爾濱分公司是一個團結、向上、有凝聚力、為榮譽而戰的分公司。在哈爾濱分公司工作的每一位員工都會得到鍛煉和培養。”


  哈爾濱中貿汽車銷售有限公司是哈爾濱市最大的獨家經銷中國重汽產品的公司。其銷售總經理王海波也提到:“中國重汽銷售部哈爾濱分公司是一個業務知識強且團結奮進的團體,他們用過人的智慧和凝聚力帶動著哈爾濱的經銷商共同前行。”


  在采訪即將結束的時候,又傳來一個好消息,經過分公司和經銷商的不懈努力,在哈爾濱市府關于清理渣土工程的運輸車輛這一項目的競標中,哈爾濱分公司擊敗所有競爭對手,一舉中標,即將有200輛的訂單,現已經正式簽約了20輛。


  中國重汽銷售部哈爾濱分公司如同哈爾濱的市樹榆樹一樣,耐寒,陽光,適應力強。這棵大榆樹,定會用它強大的向心力,飛速成長,成為中國重汽銷售部在北國冰城中的一顆明珠!

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