一路高歌，一路揚鞭，恒通客車已經走過74年的風雨歷程，從一家默默無聞的區域性客車制造企業，發展成為如今業界公認的“公交運輸方案解決專家” 和“燃氣客車第一品牌”，從年銷售額幾千萬元到現在的十幾億元，再到中國西部客車產銷量第一，中國天然氣客車銷量第一，中國城市客車產銷量第二的大型專業公交客車制造企業，恒通客車正以銳不可當的發展態勢逐漸發展壯大，并努力向著打造“百年品牌”的宏偉目標邁進。
勵精圖治，創建自主品牌
品牌戰略第一步之——我是誰？
品牌創建之初，主要解決的是品牌概念清晰化與知名度提升的問題。這一階段主要通過宣傳企業的整體優勢來迅速建立獨特品牌形象與差異化的品牌認知。
2006年，公司將恒通自主品牌建設列為公司首要的任務之一，從此，開啟了恒通的品牌建設之路。公司成規模、有意識的品牌宣傳始于2007年，起步較晚，但起點較高。從2007年開始，公司與業內知名品牌策劃公司展開合作，經過深入的調研與分析，以“恒通是誰？恒通向誰說？恒通說什么？恒通怎么說？”四個問題的提出與解答，為公司指明了一條清晰而明確的品牌發展之路，從而確定了以公交客車作為公司的主要戰略發展方向，提出了“公交運輸方案解決專家”的品牌定位，并提煉了“專業創享價值”的品牌理念。短短兩年時間，憑借清晰的“公交運輸方案解決專家”定位，通過策劃和組織“品牌發布會”、“亮相上海世界客車亞洲車展、全國公交協會北京車展”、“恒通工業園落成典禮”、“‘恒通杯’中國城市巴士設計公開賽 ”、“中國BRT客車價值回歸座談會塈恒通BRT新品推介會（南京）”、“恒通杯”抗震救災征文活動等一系列別出心裁而又行之有效的大型推廣活動，配合一系列軟文及廣告傳播，迅速在行業內聲名鵲起，贏得了極高的品牌知名度，被業內譽為“中國客車行業二線品牌中品牌推廣的最佳案例”。
恒通客車：百年品牌 完美歷練
恒通客車：百年品牌 完美歷練
此后，在2009 -2010年的品牌推廣中，公司圍繞品牌定位，對企業研發、制造、產品等各個層面進行了系統的介紹，并根據公司實際情況，強化了“燃氣客車第一品牌”的企業市場地位。同時，通過“恒通70周年慶典”、“交通部北京車展”、“全國公交協會蘇州及天津展”、“東博會”、“重慶（西安）名特展”、“廣交會”、“新能源客車上市新聞發布會”、“重慶首批50輛新能源客車交付使用儀式”、“首批50輛新能源客車運營‘100天’發布會暨純電動客車新品發布會”、參與影響中國客車業等行業評獎等大型活動的組織策劃，全面塑造與深化“公交運輸方案解決專家”的品牌形象，從企業資源角度上闡述了恒通為什么可以成為“公交運輸方案解決專家”，進一步加深了用戶對恒通客車的認同。
通過歷時3年多的推廣，恒通初步解決了我是誰的問題：對自己的品牌定位、品牌理念內涵獲得了清晰的認知與廣泛的傳播，品牌知名度也獲得了極大的提升，成為了中國客車行業的知名品牌之一。
品牌戰略第二步之——為什么是誰？
品牌概念清晰化及知名度提升之后，主要解決的是品牌可信度的問題。這個問題分為兩個層面：第一，產品對用戶需求的適用性；第二，產品品質的可靠性。這一階段主要通過產品的適用性與可靠性來提升消費者的信任度與好感度。
進入2011年，恒通的品牌宣傳達到了一個新的高度，品牌宣傳不再停留在知名度的提升與企業優勢的宣傳上，開始落實到品牌內容的實質——即產品對市場及用戶的適用性。尤其針對重點客戶開展精準性、深入性的傳播。確定了以“產品”為主要方向的品牌推廣策略，提出了“主流化、主力化”的品牌傳播概念，推出了“電動先鋒、干線主將、燃氣統帥”三大主力產品組合，并通過“恒通客車快充純電動客車暨2011新春新品品鑒會”、“上海車展”、“渝洽會” 、“重慶恒通電動客車動力系統有限公司項目合資合同簽字儀式 ”等系列活動，強調產品性能與客戶使用案例，進一步以“產品體驗”強化了客戶對恒通客車的認同。公司將“活動精品化、內容精準化、傳播擴大化”做了很好的演繹，逐步形成了具備恒通特色的“活動少而精、內容深而準、傳播高而廣”的品牌宣傳特色。這一點在行業內同樣贏得了極高的聲譽，不論是媒體還是同業競爭行業，對于恒通客車以上幾年的品牌建設都頗為認可，認為恒通客車走出了一條適合自身的具有自己特色的品牌建設之路。
經過一年多的推廣之后，通過對整體產品系列的宣傳，恒通“公交運輸方案解決專家”的概念進一步深入人心。與此同時，隨著市場知名度的提升與客戶范圍的進一步擴大，恒通人也越來越意識到“產品品質”是品牌得以跨越式發展的最根本的基礎，只有過硬的產品品質才能讓用戶體驗與品牌傳播形成良好互動，真正形成深入人心的品牌印象。因此，從2012開始，恒通客車的品牌宣傳進一步深入到了企業的根本，即產品品質的提升，提出了“精品品質”與“精細生產”的年度推廣主題。當然，這一概念的提出，對公司的內部管理與執行提出了很大的挑戰。但在公司高層的決策與大力支持下，恒通秉持“言必行，行必果”的理念，在內部舉辦了 “質量提升工程”、“供應商大會”、“春季新品展示會”、“員工崗位技能大賽” 等深化“精品客車”計劃的全系統、多層面的工作，并通過線上線下的廣告和公關活動，深入挖掘企業內部管理、產品研發、質量提升及新產品等產品品質方面的核心價值，實現品牌落地和跨越式發展，提升公司核心競爭力。并在各大媒體、報紙、網站上投放，使用戶及行業界等所有受眾知曉恒通客車產品性能特點，提高受眾者的認知度和產品知名度，增強廣告效應助推銷售工作，提高公司品牌效益和經濟效益；同時，與此同時，也通過設計貼合相關主題的背景板、易拉寶、展板等物料，充分展示公司在打造精品客車方面的信心和決心，并結合北京車展、南京車展等，進一步鞏固了恒通客車“公交運輸方案解決專家”和“天然氣客車第一品牌”的品牌形象，并斬獲多項獎項，為銷售招標中贏得增加分數而爭取定單。
到目前為止，恒通的“精品計劃”與“精細生產”在企業內部已經形成了廣泛的共識，通過一系列活動的推行與開展，公司的產品品質也獲得了極大的提升，為公司的長期品牌建設奠定了堅實的產品力根基。
厚積薄發，成就知名品牌
通過8年堅持做品牌宣傳工作，在以品牌部為代表的公司全體員工的共同努力下，在合作伙伴與廣大媒體朋友的大力支持下，恒通客車“公交運輸方案解決專家”的品牌形象，在社會上、行業上、用戶中都留下了較為深刻的印象，傳播的效果也與公司的市場地位和行業地位較為符合，在傳播的深度和廣度上甚至以一定程度上已超出了公司本身的地位。
具體來看，品牌工作主要達到了七個戰略目標。樹立了恒通客車是全國性的形象；樹立了恒通客車“中國知名產品”的品牌形象；在用戶中鞏固了“公交運輸方案解決專家”“中國燃氣客車第一品牌”的印象；為銷售人員提供了輿論武器；恒通客車產品比之前具有更好的議價能力；提高了恒通客車整體的軟實力；使員工有了品牌意識，對企業文化塑造起到了促進作用。
恒通的品牌形象在未來還有很大的提升空間，主要表現在品牌的美譽度和用戶忠誠度上還需堅持努力。通過分析，主要原因：第一是恒通品牌建設的時間不長，用戶認識恒通的時間還太短，品牌理念的傳播還不夠深入人心，回顧行業歷史，行業內的知名一線品牌傳播工作大多始于2003、2004年，恒通客車的品牌建設工作從2007年開始，因此，給客戶造成的印象還不夠深刻。第二是公司的傳播力度與一線品牌暫無法相比，一線品牌客車企業一年的推廣費用高達數千萬元，公司由于整體規模情況，品牌推廣的廣度和深度暫存在促限性，故用戶對公司品牌認知尚還不夠廣泛、深入。第三是公司的綜合實力、客戶數量、市場占有率上還存在一定的差距，因此，無法形成與之相同的品牌影響。第四是品牌是一個系統工程，不僅需要長時間堅持推廣，還需要銷售、研發、生產等形成一個有效的體系，最終使用戶對產品的使用體驗、運行過程中的服務體驗等與品牌推廣的概念形成良性互動，才能逐步建立起對品牌的認同、信任和喜好。
繼往開來，打造百年品牌
針對恒通品牌建設工作還需要繼續加大力度，未來，恒通客車講一如既往的堅持走品牌建設之路，講恒通的品牌知名度、可信度與美譽度進一步提升。具體來講，近期內，恒通將在以下幾個方面繼續做好品牌推廣工作：
一、繼續堅持“公交運輸方案解決專家”這面大旗，加大品牌宣傳工作，投入更大的支持和資源進行品牌建設與傳播，這是公司持續發展的長期戰略方向。
首先，從公司自身情況分析，公交產品優勢明顯，仍以公交客車為主業，以扎根公共交通領域及在新能源方面為公司宣傳目標不改變。因此，“公交運輸方案解決專家”基本定位繼續堅持。其次，從宏觀環境分析，中國客車市場的未來，可以得出這樣的基本判斷：隨著公路建設的15年高潮已過，2009年作為分水嶺，今后長達十幾年，客運交通增長的主流是鐵路，公路客車市場增長已無動力；隨著拉動內需以鐵路建設為主，公路客車市場的重點將向西轉移、向城鄉疏運轉移、向鄉鎮轉移；中國城市化進程依然迅猛，城市公交客車市場依然有內在動力，其增長可期；新能源客車盡管有泡沫化傾向，但因政府的推動，仍大有作為。因此，公司繼續堅持“公交運輸方案解決專家”這面大旗，只能加強而不能減弱。再次，客車市場早已進入“品牌為王”的時代，客車行業的競爭開始由產品力競爭轉向以品牌力為核心的企業綜合實力的競爭。品牌推廣力度大，影響力就會更大，隱含價值也就會更高，市場競爭力就會越強；同時，對公司本身來講，在公司內樹立品牌信仰和品牌意識，可以增強團隊凝聚力、核心競爭力、產品溢價能力、品牌形象及品牌推廣的延續性。
二、繼續加大新產品的研發力度，增加產品研發的針對性，深化“顧客導向型產品研發”之路。
市場瞬息萬變，公司能否不斷研發出針對市場性強的產品、符合用戶使用特點，并支持公司品牌理念的產品，已經成為品牌建設最主要的指標之一。恒通客車通過幾年的努力，已經基本建立起了適銷對路的公交客車產品系列。在后續的品牌建設工作中，公司應該進一步加大投入，設立的專業作業團隊，對顧客的需求心理、需求趨勢變化做深入持續的調查和研究，為產品研發提供更多方向上的建議與指導，真正做到“因需而變，應勢而生”，讓產品成為名副其實的“公交客車產品主力”。
三、繼續苦練內功，切實提高產品的品質，真正打造出符合客戶需求的“精品客車”，使用戶體驗產品與品牌形象宣傳形成良好的互動，這將是恒通品牌后續建設面臨的最重要的課題之一。
除了產品的研發方向之外，如何提高產品力對品牌形象的支撐，也將是品牌建設的永久課題。用戶對產品體驗是品牌建設的基石，離開了這個基石，所有的傳播與推廣都是空中樓閣。只有當用戶使用體驗的結果和傳播內容一樣，用戶才會相信公司所做的推廣和傳播，最后信服公司產品，成為公司忠實的用戶。這也是公司在2012年提出“精品客車”概念的根本原因所在。同時也是恒通未來品牌建設強化工作的重點之一。
四、繼續品牌推廣與建設，尤其是一些產品和客戶契合度比較高、直接面對用戶的品牌推廣與建設活動。
在獲得較高的品牌知名度之后，品牌建設的重點將是加深用戶信任度與滿意度。因此，恒通客車在后續的品牌推廣中將以各種直接與用戶見面的市場推廣活動為主要方式。在這樣的活動中，一方面加強與用戶之間的互動及面對面的推廣，獲得更多客戶需求的一手信息；另一方面極大的提高產品的知名度，同時還能提升用戶對公司產品的好感，容易發現問題，并形成忠誠消費。并通過各種傳播方式，將“品牌落地”與“概念提升”相結合，對產品的議價能力，對用戶價格預期產生影響，不斷將品牌利益轉化為產品利益。
十年樹木，百年樹人。品牌的建立就如同對人的塑造一樣，需要長期持續的投入與堅持。通過八年來的堅持與努力，從最初的“我是誰”到今天的“為什么是誰”，從品牌知名度到品牌美譽度，從企業優勢到產品品質，從高屋建瓴到精準傳播，恒通已經初步建立起了自己的品牌形象與品牌理念，也擁有了較好的品牌基礎，同時也探索出了一系列行之有效的品牌建設途徑與方法。但路漫漫其修遠兮，恒通客車的百年品牌建設之路才剛剛啟程，相信在公司高層的領導下，在全體公司員工的共同努力下、在廣大媒體朋友和所有合作伙伴的大力支持下，恒通必將走出一條屬于自己的客車品牌建設專屬快車道，走向更加燦爛輝煌的明天！
