2013年6月25日,2013年全國旅游市場工作會議在安徽合肥召開。會上指出,中國已形成世界最大的國內旅游市場,去年首次成為世界第一大出境旅游消費國。就在同一天,由中國旅游報社和安凱客車聯合主辦的“安凱美麗中國行”主題活動第二站在成都舉行,該活動于今年4月在昆明啟動,將穿行中國最美風景線,傳播綠色旅游文化,推廣建設綠色、環保及高品質的旅游交通。
而隨著《旅游法》、《國民旅游休閑綱要》等法律法規的實施,中國旅游市場越來越規范化,游客對旅游品質的要求也越來越高,中國旅游客車產業即將迎來新變革,多樣化、差異化、高端化的旅游客車產品將成為未來市場的主流。
世界最大旅游市場需要高品質旅游交通
今年一季度,國內旅游人數達到9.98億人次,同比增長14.1%,國內旅游收入7657億元,增長18.4%。中國國內旅游產業發展形勢迅猛,首先由于中國人均GDP在2012年達到5000美元,讓廣大國人有了強勁的旅游需求;其次由于《旅游法》、《國民旅游休閑綱要》等利好政策推動長遠發展;另外也和“美麗中國之旅”等旅游品牌形象建設密切相關。作為旅游行業三大支柱的旅游交通行業已經行動起來,“安凱美麗中國行”正是其中最具特色的活動之一。
之前中國旅游交通長期以來呈現“小、散、亂”的特點,被旅行社和旅游客運公司簡單作為游客轉運的手段,旅游品質更是無從談起,“上車睡覺,下車拍照”成為“中國式旅游”的形象寫照。一位資深旅游客運從業人員表示,由于很多旅游景區存在季節性,他們選購運營國內線路的旅游客車首先就是價格盡可能低廉,另外就是座位數量盡量多,在最短的時間內收回成本,至于舒適性、品質感基本不在考慮之內。
但是隨著國人對旅游品質的要求不斷提升,以及《旅游法》的頒布實施,對旅游交通的管理進入到法制化時代,對旅游體驗進入到高品質化時代。現在游客對旅行已經不再滿足于“走馬觀花”式的景點旅游,需要更個性化、更深層次、更具文化內涵的旅游體驗。一位乘客提出了自己的旅行愿望:希望乘坐的客車,車內空氣清新,不用擔心甲醛等有害氣體,仿佛能夠觸摸到大自然的氣息;車平穩無噪聲;從任何角度、任何時間都能觀察到外面的風景;車內還要有完善的娛樂設施……在旅游交通領域,對專業化、高品質的旅游客車的需求逐年提升。
安凱客車:中國高端旅游客車的領跑者
“不能等市場完全起來了,再進入市場,一定要提前布局。”安凱客車總經理童永在“美麗四川”旅游振興研討會上表示。安凱客車在高端旅游客車市場的謀篇布局早已開始,早在2006年,安凱客車就明確提出了要做“國內旅游觀光車第一品牌”的目標。當時國家5A級景區相繼建立,需要大批專業化的旅游景觀客車,安凱客車適時推出“大景觀窗、低地板”的專業景區觀光客車,陸續投入到九寨溝、長白山、玉龍雪山、黃果樹瀑布、武當山、九華山、五臺山等眾多國家5A級景區,旅游觀光車在5A級景區的市場占有率達到80%以上。
現代人的出行更加講求的是安全性和舒適性,尤其是針對旅游大巴,在一個點到另一個點的空間轉移過程中,舒適愜意的乘坐感受也被看做是開啟舒適旅程的一部分。舒適的旅行,為乘客帶來身心的放松和愉悅。為了滿足最終用戶的要求,安凱將客戶滿意作為最高追求之一,以消費者需求作為輸入條件來打造自己的產品。
安凱旅游客車上配置的自動新風換氣系統,能夠讓車內空氣比外部更加清新,1小時就可以把整個車廂內的空氣換掉12-15次,具備新風預冷、預熱功能,除濕功能,讓車內溫度、濕度保持恒定,換氣時使乘客更舒適。良好的駕駛視野和觀景平臺,使得乘客觀景視野更加開闊,便于觀賞沿途美麗風景。
安全是第一要義,只有安全才能創造價值,安凱采用全承載結構設計理念打造旅游客車,可以大大提高整車的被動安全性。安凱全承載技術已經獲得國家專利,并通過客車側翻試驗和正面碰撞試驗,整車車身強度、車內生存空間、客車重心等指標完全符合ECE-R66標準,部分指標甚至超過歐盟標準。在主動安全性方面,加裝了車載智能管理系統,車道偏離報警系統、ESC電子車身穩定系統、胎壓智能監測系統、可調整聯動儀表臺等,全方位保障安全。在“安凱美麗中國行”活動中,安凱旅游大巴在西南部地區高聳入云的盤山公路上平穩穿行,在不同的路況條件,安凱旅游大巴都顯示了卓越的產品性能。
“安凱美麗中國行” 布局高端旅游客車市場的重要一步
有了一定的市場保有量,有了行業領先的產品技術,安凱客車將目標鎖定在高端旅游公路客車和團體客車市場,這也是中國旅游交通的支撐主體和最具潛力的核心市場。“安凱美麗中國行”是安凱客車布局高端旅游客車的重要一步,該活動自今年4月在昆明啟動以來,已經得到了行業內外的高度關注。
“安凱美麗中國行”每到一地,都會和當地的公路旅游客戶召開座談會,對旅游市場和旅游產品進行深入的探討和交流,向客戶推廣真正符合市場需求和乘客期望的客車產品,同時提升服務理念。
中國旅游產業是朝陽產業,中國旅游市場即將成為世界第二大旅游市場。作為旅游市場三大支柱的旅游交通,需要高品質的旅游交通工具為載體。“安凱美麗中國行”給我們這樣一個啟示,做市場,重在品質,贏在品牌。
從2006年開始,安凱客車以雙層敞篷觀光客車為突破口,先后出口阿聯酋迪拜、美國舊金山、拉斯維加斯、南非開普敦、澳大利亞悉尼、英國倫敦、中國香港等世界著名旅游城市。在不久的將來,法國巴黎、匈牙利布達佩斯、美國華盛頓、邁阿密將再次迎來安凱觀光客車的入駐。安凱雙層觀光客車已經實現了與國際標準同步,成為國內高端旅游客車的行業標桿。