3月7至9日，以“遠見卓識 引領未來”為主題風行汽車2013年商務年會在“湖廣熟、天下足”的魚米之鄉——長沙隆重召開。東風公司副總經理、公司董事長童東城，公司總經理程道然與來自全國各地近一千風行經銷商代表齊聚長沙，分享2012年的豐收喜悅，共謀2013年的發展大計。

　　程道然總經理在會上致歡迎辭。他首先代表東風柳汽向在市場一線奮力拼搏、銳意進取的經銷商、服務商、配件商伙伴們，致以最誠摯的謝意和最美好的問候！程總指出，2012年，在全世界經濟嚴峻的情況下，風行汽車逆勢上揚，全國350家經銷商中，終端銷量突破500臺的有77家，突破1000輛的有26家，銷售突破2000輛有12家單位；在我們傳統的優勢市場，廣東、山東、江蘇、河南，我們繼續保持領先優勢；在西北、華北、東北傳統的弱勢市場也實現巨大的突破。這離不開公司員工和各經銷商、服務商、配件商的共同努力。

　　未來汽車市場依然嚴峻，根據公司的十二五規劃，公司乘用車銷量將力爭在2015年達到20萬輛。圍繞這個目標，程總向各經銷商代表提出了公司的2013年工作思路：

　　首先是要精準定位，精耕市場。鞏固景逸、菱智在各自所處的細分市場的定位。要圍繞MPV全面布局，強化優勢，做深做透，要成為MPV領域的專家。充分挖掘菱智V3、風行CM7、全新改款的景逸SUV等新產品的潛力，探索相應適銷對路的營銷模式，通過強化產品力的提升，培養消費者品牌忠誠度，形成自身產品的良性消費循環，全面風行品牌的形象。

　　其次要對標國際，強化質量。產品設計方面，明確新零件質量標準和接收標準，全面實施新品供應商QCDD評價和量產供應商的工程產品監查，應用DSES、RANK UP評價提升供應商質量保證水平；工藝制造方面，要著重在新工藝、新技術、新材料、新設備、自動化等方面對新技術的導入，全面提高我們的工藝水平，以此促進質量、效率的提升，同時降低生產成本；質量管理方面，全面推進日產管理，推進精益制造，加強過程控制，運用先進的質量管理方法，完善質量管理體系，提高產品質量。

　　再次要進行體系營銷，重點突破。汽車營銷模式從靠產品、價格競爭的價格營銷轉變為靠品牌、滿意度競爭的價值營銷，從依靠銷售獲利的單點營銷轉變到全價值鏈的營銷模式；為此必須要始終重視營銷體系的建設，聚焦用戶的每個接觸點，改善我們的基礎管理工作，引導經銷商建立從挖掘潛在客戶、吸引客戶、轉化客戶到維護客戶的一整套以“以客戶為中心”的工作方式；立足于現有成熟產品，集中我們有限的力量，全面實施重點產品、重點區域、重點推廣，實現重點突破；做到開拓一塊市場就做好一塊市場，以點促面，不斷擴大我們的市場。對重點經銷商進行專項指導和扶持，使我們的營銷有的放矢，提高營銷效果，提升終端銷量，提升市場占有率。

　　第四要關注盈利，提升能力。隨著風行營銷網絡的快速擴張，已經達到350家，在13年風行汽車渠道建設的工作重點將由渠道開發調整為能力提升與開發并重。借助單店管理、要素到位、駐點輔導、飛行檢查、統一培訓等方式，提升經銷商的經營能力與營銷要素，強化對經銷商的培育，向經銷商強調誠信為本的經營理念，規范經銷商理念和行為。

　　最后是要構建社區服務，提升滿意。與營銷能力建設同步，在打造產品品牌的同時，建立起售后服務便捷周到的快速響應機制，要參考城市社區的模式，構建我們分級服務保障響應體系，全面提升面向客戶的服務供應能力、技術供應能力和配件供應能力，為客戶提供標準、滿意的服務。

　　程總強調，雖然依然面臨著重重困難，市場環境不給力，市場需求的減速和下降成為常態。但在這不確定的環境中也孕育著很多的機遇，我們要視市場的挑戰為風行汽車的提升發展良機，視市場的冬天為營銷的春天，在這樣的環境里，我們要謀定而動，制定支撐我們成功的策略，把握大市下滑中的短期機會，把握結構性的市場趨勢，贏在未來。
[!--empirenews.page--]　　面對未來的困難，程總對的各經銷商提出了兩點期望：

　　首先，大家要專注營銷各環節，充分挖掘人力、資金、政策、媒體，公共關系等資源，時刻把握市場和客戶的脈搏，快速反應，追求客戶價值的提升和客戶滿意, 形成以客戶滿意為目標的思維模式，打造以客戶滿意為標準的業務流程。

　　第二、要廠商協同，構建客戶滿意的廠商共贏、誠信經營的商業模式。我們是一個大家庭，廠、商之間要以雙贏為基礎，在營銷知識、營銷能力、營銷覺悟上的大協同，才能復雜的市場環境，挑戰更高的目標，創造更好的業績。

　　PV銷售公司總經理姚利文在會上作營銷工作報告，對2012年的營銷工作進行了總結，提出了2013年要改善的方向和銷售目標。2013年，PV銷售公司將深入建設“12345”，打造競爭導向的市場營銷體系，堅持分品系策略，形成區域優勢，開展品牌經營，聚焦終端實銷，強化客戶關系管理，優化網絡，推行全價值鏈經營，挑戰更高目標。2013年風行汽車銷量必達18萬輛，挑戰20萬輛；銷量增幅32%。

　　會上，公司領導還為各獲獎單位進行了頒獎。

　　東風公司副總經理，公司董事長童東城在會上發表重要講話。

　　童總首先對獲獎經銷商表示祝賀，同時對柳汽員工和各經銷商在2012年的辛勤付出表示感謝。童總指出，東風柳汽2012年汽車總銷量16.8萬臺，同比增長16%，為東風集團全年生產經營目標的完成做出了重要貢獻。集團將東風柳汽從東風有限剝離成為東風集團的直管二級企業，可見集團對柳汽戰略地位的重視，而柳汽作為東風“大自主”戰略下的重要成員，東風集團在更加關注東風柳汽自身業務發展的同時，也對它進行了更多的戰略資源支持和協同，將更有利于東風柳汽未來在乘用車和商用車的同步發展。

　　童總還對柳汽和在座的經銷商提出了要求。他強調，堅持以客戶為中心是企業營銷的根本，企業要積極探索新的營銷模式，冷靜思考，從不依賴客觀，在現有條件下，繼續做好細分市場，繼續深耕細作。在柳汽不斷增加平臺和車型的情況下，在各合作伙伴的共同努力下，彼此定能獲得更大的收獲，贏得更加輝煌的未來。

　　公司黨委書記覃柳明，副總經理黃自強、宣穎等領導出席了大會。