近一段時(shí)間來,有多位車主向315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)投訴反映江淮同悅汽車變速箱異響問題,在這些車主中很難找到比江蘇的田先生更“霉運(yùn)”的人了:新車沒買兩月,先是空調(diào)“罷工”,緊接著變速箱“下崗”,“移植”后的新變速箱“叫”聲不斷直讓人心煩。更麻煩的是,奔波數(shù)百里去4S店竟然無解決方案,車輛變速箱異響問題依然未獲解決。
夜行百里為修車
因單位離家較遠(yuǎn)的緣故,家住海安縣的田先生很早就想買一輛代步車,在朋友的介紹下,購買了一輛江淮同悅汽車。但買車后不到一周空調(diào)即壞,4S店檢查后稱是空調(diào)管破裂導(dǎo)致不制冷,空調(diào)本身并無大礙。
但就在空調(diào)修好后不久,車輛變速箱又發(fā)出很大的異響,致電4S店詢問原因,工作人員稱變速箱異響為車輛磨合期的正常現(xiàn)象,隨著行駛里程的增加會(huì)逐漸減小消失。但在使用過程中,田先生發(fā)現(xiàn)變速箱的聲響并沒有因4S店的解釋而有絲毫減小,反而越來越大。
再次問詢4S店,此時(shí)工作人員建議來店檢測(cè),還特別強(qiáng)調(diào),最好是晚上到店檢測(cè),若有異響晚上應(yīng)該更明顯。
江淮同悅變速箱擋位
按工作人員的建議,田先生在夜色中駕車趕往百余公里外的南通聯(lián)合汽車貿(mào)易有限公司(江淮汽車南通4S店)。到店后他心涼了,半天沒人問詢他來店的目的,好不容易找到了一個(gè)技術(shù)總監(jiān),對(duì)方只簡(jiǎn)單聽了下汽車聲響,便撂下一句話:明早再檢修吧。
田先生立馬來氣了,質(zhì)問對(duì)方車輛變速箱到底有無異響,其稱第二天上午進(jìn)行聲音對(duì)比后才能下結(jié)論。田先生無奈之下只好在4S店附近找了家旅館休息,等待第二天再檢測(cè)。
第二天上午,工作人員經(jīng)檢測(cè)后確認(rèn)田先生的車輛變速箱的確有異響,同時(shí)將車輛的異響錄音錄像后發(fā)給了安徽江淮汽車有限公司進(jìn)行確認(rèn)。購車僅一個(gè)月左右,像變速箱這么重要的部件竟然出現(xiàn)如此嚴(yán)重異響,田先生難以接受。于是便提出更換變速箱的要求。工作人員稱若廠家同意就行,7-8天后會(huì)有結(jié)果。
新變速箱三天即廢
第7天時(shí),田先生聯(lián)系江淮汽車南通聯(lián)合4S店,對(duì)方稱廠家同意更換變速箱,不過還需再檢測(cè),時(shí)間仍定在晚上。
聽到此好消息,田先生當(dāng)天晚上趕到了4S店。趕到后被告知,和上次一樣需要晚上檢測(cè)一次,第二天再檢測(cè)一次,店方只字未提是否可以更換變速箱。為了盡快解決車輛變速箱異響問題,田先生再一次在4S店附近的旅館等了一晚。