荷蘭皇家殼牌有限公司是全球最大的能源公司之一，在2012年的世界500強排名中，成績斐然、躍居第一。殼牌在全球140多個國家和地區運營業務，對新興市場尤其是中國市場的重視與日俱增，其鮮艷的橙色貝殼標志隨著殼牌加油站在中國的落地生根，早已成為國人熟悉的標志。然而很多人不知道的是，這家百年老字號石油(行情專區)公司去年天然氣產量首次超過了石油產量，充分顯示了殼牌近年來的努力：提供更清潔燃燒的天然氣，以減少二氧化碳排放。

　　在2013成都財富全球論壇即將召開之際，記者專訪了殼牌中國集團主席海博(HuibertVigeveno)，探尋“世界第一”企業的成功秘訣，以及中國、特別是四川對于殼牌的意義所在。

　　中國區新任主席舉家遷北京每周學中文

　　海博出任殼牌中國集團主席一職還不到半年，他的中文能力卻進步神速，海博在語言上似乎一直有著異于常人的天賦，他能說六種語言，假以時日拿下第七門語言中文，估計問題不大。說一門當地的語言是了解當地文化最直接的方法，這或許就是海博即使再忙也必定每周上中文課的原因。他對于中國的熱愛是顯而易見的，這個地道的荷蘭人在派駐中國的同時，把老婆和四個孩子一起接了過來。

　　今年是海博在殼牌工作的第18個年頭。1995年，他加入殼牌化工(行情專區)業務，先后被派到英國、美國、墨西哥、巴西等多個國家任職。海博的工作軌跡折射出殼牌的全球化路線，其業務早已和荷蘭最知名的郁金香一樣，開遍世界各地。如今，他又肩負著重任來到了中國。根據殼牌的目標，到2020年，殼牌中國集團將成為殼牌集團的核心業務區之一。為實現上述目標，海博將帶領殼牌中國的兩萬多員工一起努力，“同時我們也會與中國伙伴一起在世界范圍內為中國投資。”海博說：“我們與合作伙伴實現端對端全業務鏈合作，與各級政府充分協調，共同努力交付項目、提供產品和服務。但這些還不夠，隨著競爭的加劇，我們需要以‘一個團隊一條心’的干勁才能在競爭中勝出。”

　　海博說：“自2012年8月抵京以來，我花了很多時間在中國各地考察，了解業務，盡可能認識更多的人。中國人和中國文化給了我很深的印象。在中國，很多人都知道殼牌一個世紀前已經來到中國。殼牌期待著在中國的下一個百年。”

　　制定發展策略情景模擬先預設未來

　　作為世界石油巨頭，殼牌最驚人的改變就是實現了天然氣產量首次超過了石油產量。對此，海博告訴記者，“天然氣儲量豐富，因更潔凈而易被接受，并且價格合理。我們在努力滿足全球日益增長的能源需求的同時，旨在通過提供能夠更清潔燃燒的天然氣來減少二氧化碳排放。殼牌是世界上最大的天然氣生產商之一。與其他能源公司相比，我們為更多國家提供天然氣。”

　　記者了解到，今年2月，殼牌發布了基于情景模擬、分析產生的“能源前景展望報告”，為我們描述了21世紀里截然不同的兩種能源前景：一種情景顯示，到2030年，更加清潔的天然氣將會成為全球最重要的能源來源，同時伴隨著二氧化碳排放的減少;另一種情景則顯示，到2070年，太陽能將會成為最主要資源，但是應對氣候變暖的行動卻相對遲緩。

　　在過去40年來，殼牌一直運用情景規劃以探索未來能源藍圖，協助制定戰略決策。新的報告就是延續了這個傳統——通過分享情景分析的核心內容，促進公開討論，尋找應對人類社會長期挑戰的可行辦法。這是殼牌用于應對不可知未來的方法，更是殼牌對于未來規劃的一大制勝法寶。

　　殼牌和中國的結緣最初始于殼牌提供的照明用煤油。如今殼牌成為了在中國投資、運營規模最大的跨國公司之一。由于殼牌在全球范圍內加大對天然氣的開發，這一轉變是否也將出現在中國?

　　海博表示，為了降低溫室氣體排放，中國正在努力減少對煤炭的依賴，天然氣占整個中國能源消費結構的比重將快速增長。根據“十二五”規劃，中國將把天然氣在能源消費結構中的比例由目前的4%提高到2015年末的7.5%。“殼牌致力于為中國提供越來越多的天然氣，幫助人們實現治理空氣污染、改善環境的愿望。”

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　　天然氣開發殼牌中國的“非常規化”道路

　　記者還了解到，殼牌目前每年投資高達10億美元在中國開發非常規天然氣，包括致密氣、頁巖氣和煤層氣。可為什么是非常規天然氣?海博告訴記者，“中國還處于開發致密氣和頁巖氣的初期，但是潛力巨大。美國能源署估計，中國的頁巖氣儲量相當于其常規氣儲量的12倍。”近年來“頁巖氣革命改變世界能源前景”等標題常常見諸報端，這似乎傳遞出一個信息：非常規天然氣正迎來發展的“黃金時代”。非常規天然氣通常是指在地下的賦存狀態和聚集方式與常規天然氣藏具有明顯差異的天然氣，如煤層氣，深盆氣，頁巖氣，油砂巖氣，可燃冰等。

　　“中國現有的天然氣消費只占整個能源結構的4%。與此相對照，這個數字在歐洲是30%，美國現階段是25%，而且因為頁巖氣革命，這個比例還會提高。在中國，致密氣和頁巖氣的巨大開發潛力有可能完全改變中國依賴煤炭的局面。”海博進一步闡述。

　　美國對頁巖氣的成功運用，點燃了中國發展非常規天然氣的熱情：2011年以來國家已批準頁巖氣為獨立礦種，出臺頁巖氣“十二五”規劃，并開展頁巖氣探礦權招標。

　　因此，殼牌的步伐實則與中國政府的規劃一致。“在非常規油氣方面，殼牌擁有先進且適用的技術，在研發領域卓有成效。殼牌正在中國致力于建立具有一定規模、可持續發展的上游業務，并繼續尋找有潛力的開采區塊。”海博告訴記者。

　　殼牌的努力在今年3月獲得了回報：中國政府批準了殼牌在中國的首個頁巖氣產品分成合同，殼牌與中國石油(行情股吧買賣點)天然氣集團公司在四川盆地富順-永川頁巖氣區塊共同勘探、開采和生產頁巖氣。這也是中國首個正式獲批的頁巖氣產品分成合同。四川的項目對于殼牌來說也有著巨大意義，加之此前殼牌聯合中石油、卡塔爾石油國際在臺州的煉化一體化項目獲批，殼牌實現了在中國的煉油業務。至此，從上游的勘探開發、生產到下游的潤滑油、瀝青等項目，殼牌在中國打造了一條完整的產業鏈。

　　將在四川增建幾十座加油站

　　如果說殼牌的上游業務離公眾似乎很遙遠，那么下游業務則與我們的生活、出行有著緊密的聯系。隨著中國的汽車(行情專區)保有量躍居世界第二，人們對印有鮮艷橙色標識的殼牌加油站、殼牌潤滑油已是非常熟悉。據海博介紹，延長殼牌(四川)石油有限公司在四川省內13個市級行政地區共運營138座加油站。“我們計劃在未來幾年還要再增加幾十座油站，以便為我們的顧客提供高品質的燃油和服務。”

　　在經歷歐美百年的汽車文化中，殼牌加油站早已形成一套屬于自身的標準和業務模式。“我們在四川的所有加油站都提供24小時加油服務。加油站的工作人員在上崗前都經過培訓，以便了解企業的文化。我們還經常進行自檢，以保證燃油質量和服務的品質。”但相比其他加油站，海博認為殼牌的優勢在于100多年的研發和科技創新是殼牌燃油質量的保證。“殼牌獨特的高科技配方能夠保證引擎充分發揮功效，并且防止積炭的產生。我們使用的添加劑經過檢測，符合中國地方法規的要求。”殼牌在油品中加入的這種添加劑具有延長發動機使用壽命、降低油耗和環保功能。為了突出商品名稱的差異化，殼牌沒有使用傳統的90#汽油、93#汽油、-10#柴油、-20#柴油，而是用“強勁”、“超霸”、“超潔”、“超爽”等名稱取代。不過，當殼牌加油站落地中國時，還得要慢慢適應這里年輕的汽車文化。

　　成都目前是中國西部汽車保有量最多的城市。因此海博雖然來中國不久，卻已是多次到過成都。“我對成都的城市活力和本地人才儲備印象深刻。四川是殼牌在中國的重點業務區之一，上游業務和下游業務在省內都有發展，而這些業務都通過我們的成都分部來管理。所以，我會經常來成都。”

　　采訪的最后，記者希望海博談談殼牌進入中國最大的困難是什么，并以此為鑒，為其他希望進入中國的外企以參考。他感慨地說道：“殼牌進入中國的百年里，肯定有過許多的艱辛，但更重要的是，我們要向前看。”在我看來，文化整合至關重要，并要落實到個人和人際層面。“我深信，當大多數員工能夠相互理解和互相欣賞的時候，我們就離‘一個團隊一條心’不遠了。”