2013年上海車展上,江淮星銳產品和服務“雙驅動”的陣勢一目了然。一方面,4系商務車領銜新標準校車、重癥監護車、專業旅居車等全系列行業車輛解決方案集結登場;另一方面,首臺“星銳520”服務快車得以正式亮相,顯示了備受外界關注的星銳520服務營銷戰略正在有序推進。
對此,江淮汽車股份有限公司副總經理嚴剛表示,經過三年厲兵秣馬,修煉內功,無論是產品實力還是服務保障,江淮星銳正在實現從跟隨到引領的跨越。2013年江淮星銳將瞄準年銷量破萬,向歐系輕客市場前三甲發起沖擊。”
4系領銜全系列行業車輛解決方案
作為江淮星銳年度戰略產品,星銳4系于今年3月剛剛發布上市。4系上市之后,江淮星銳已殺入歐系輕客市場縱深腹地,實現銷量快速增長。在嚴總看來,星銳4系的“三高”是其真正過人之處,即“高效能引擎、高傳動六檔箱、高強度激光焊”,這代表了江淮汽車技術和制造實力的突破方向。
動力總成是車輛技術水準的核心體現,星銳4系創新性地搭載了1.9CTI和2.8T兩款柴油發動機,其主打的1.9CTI高效能柴油機,以1.9升的小排量實現了139馬力大功率,工信部核定的百公里油耗僅7.6升,引領了中國商用車綠色柴油動力趨勢。與之匹配的是采用歐洲技術的高傳動六檔變速箱,令操縱感受更平順,動力輸出損失小。制造工藝方面,星銳4系則再次實現了中國商用車的突破,率先啟用高強度激光焊接技術,令車身強度和密封性顯著提升,目前同類產品中僅有奔馳凌特采用相同技術。
車展現場,江淮星銳正式發布了5系新標準校車,并舉行向湖南校車運營公司交付100輛新標準校車的交車儀式,其全系列多用途的行業車輛解決方案讓人印象深刻。記者在現場看到,4系商務車非常適合高端商務接待,6系旅居車則堪稱適合家庭出游、商務聚會、移動辦公等多種需求的品質房車樣板,給中產階層提供了一個在品質和性價之間拿捏精準的房車選擇;5系重癥監護車展示了一個安全快捷的流動醫療平臺,能夠實現緊急救護和病患轉運;6系卡車則為專業物流和專業改裝提供了一個承載性極好的產品平臺。
江淮星銳在車展現場正式發布了新標準校車產品,并完成首個百臺校車訂單的交付。
星銳520創全球最長質保
發布“星銳520”服務品牌是江淮星銳市場營銷的突破性舉措,其最震撼的內容是將產品包修期提升至5年/20萬公里,全面覆蓋動力、傳動、懸架、制動、轉向等主要系統總成和關鍵零部件,這開創了中國汽車市場乃至全球汽車市場的最長質保承諾。
在江淮星銳看來,”星銳520“并不僅僅是服務品牌,更是全新的市場戰略,是江淮汽車全面導入4C營銷體系,樹立“顧客滿意第一“理念的堅實舉措。據了解,目前歐系輕客行業的產品包修期一般不超過2年10萬公里,而市場調研顯示,非營運用戶的平均行駛里程為4-5萬公里/年,平均換車周期為5年,星銳以5年/20萬公里質保可實現全程覆蓋。
在“星銳520”服務品牌架構下,還為用戶量身定制了“五星服務”保障體系,除了5年/20萬公里超長包修以外,還提供1對1客戶經理專人服務、24小時全天候服務熱線、200公里流動服務支援以及100%純正原廠配件供應等五星級服務體驗。超長質保承諾向客戶傳遞的是對品質的信心,目前江淮汽車已全面拉動供應鏈、制造體系和市場體系圍繞”星銳520“進行能力建設。
嚴總表示,中國汽車市場已進入微增長時代,競爭烈度將進一步提升。江淮汽車的破局思路是踐行“品質的JAC”戰略,以品質為核心,以服務為突破,這就是“星銳520”服務品牌誕生的根源。
江淮星銳戰略出擊
一方面推出“三高“實力的4系發力核心短軸市場,一方面又以“星銳520”引領全球汽車行業最長質保,看來江淮星銳對突襲歐系輕客市場第一陣營是志在必得。
在強大產品力的基礎上,5年/20萬公里的超長質保令高度重視售后保障的行業大客戶深感貼心,行業大單紛至沓來。在專業校車市場,江淮星銳新標準校車于3月份獲湖南華湘校車運營公司青睞,簽下100臺批量大單,創造了專業輕型校車領域最佳成績。物流市場方面,今年一季度已累積交付宅急送物流車114臺,獨占最受電商物流矚目的新銳品牌地位。另外,在對品質、安全性、科技含量等方面要求相當高的專業運鈔車市場,江淮星銳也成功突破,獲得了安徽郵政的批量采購。
可以預見,江淮星銳等新銳品牌強勢出擊,必然會進一步加快歐系輕客市場格局的演變。中國城鎮化大趨勢與節能減排大方向,也將為定位于城市多功能商用車的江淮星銳,提供長期發展的理想舞臺。