公交車是一座城市流動的名片，2013年4月，有多位湖北荊州市民致電反映，在城區乘坐19路公交車時，車內涂鴉大煞風景，影響乘車環境。
2013年4月14日，荊州市公交總公司黨委副書記、紀委書記高杰做客荊州人民廣播電臺《行風熱線》時表示，近期將對所有線路的公交車進行全面檢修，并更換12輛19路新車。
涂鴉不雅，乘客素質待提高
4月15日下午，記者乘坐19路公交車，看到一椅背上有以前乘客用記號筆在上面留下的字跡，一位乘客拿出手機對著涂鴉拍照。記者詢問拍照原因，他稱，這種涂鴉以前在別的公交車上也見到過，很不雅觀，不僅讓公交車變臟，也反映出乘客的素質有待提高，這次拍照是為了發到微博上，倡議乘客不要隨手涂鴉。“這種涂鴉一般都是年輕人留下的，看到過很多，有情話，有臟話。”另一位乘客告訴記者。
19路將上12輛新車
荊州市公交總公司黨委副書記、紀委書記高杰表示，公交車的座椅是定車定人，要求司機在上班前15分鐘，對車上的設施進行全面檢查，將存在的問題向線路長報修，然后等下班后，修理工再進行修理。
高杰還表示，這個問題的提出又敲了一個警鐘，近期，將對所有線路全部的公交車車上的設施，進行全面檢修。同時，他建議，市民要互相監督，共同維護公交車環境。
該公司宣傳負責人陳春莎介紹，將于近期換上12輛19路新車，并透露，今年還將計劃更換其他線路的108輛新車。
