當(dāng)天中午1時左右，在諸永高速杭州方向神仙居服務(wù)區(qū)附近有一輛滿載乘客的大客車起火，臺州高速交警接警后火速趕往處置。在現(xiàn)場途中，執(zhí)勤民警遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到前方路面冒著濃煙，空氣中彌漫著濃重的焦臭味。

在高速公路路肩上，一輛大客車停靠在那里，車頭冒著熊熊烈火，不遠(yuǎn)處的高速公路護(hù)欄外，站著剛從火災(zāi)中逃生的38名乘客。高速交警及時在現(xiàn)場后方采取了交通管制措施。消防官兵和三輛救火車在第一時間趕到了現(xiàn)場進(jìn)行施救，烈火很快被撲滅，但車輛除了輪胎已燒得只剩下骨架。由于事發(fā)地點距離高速出口較近，執(zhí)勤民警清點完38名乘客后，步行將他們帶至神仙居出口的交警大隊食堂休息，并為他們安排了飲用水和食物。

據(jù)了解，這輛閩J牌照的大客車是由福建霞浦開往浙江杭州的，車上坐著的都是霞浦一家單位的員工，人員全部都是婦女和兒童。車子在溫州的永嘉服務(wù)區(qū)和神仙居服務(wù)區(qū)都休息過，司乘人員并沒有發(fā)現(xiàn)任何異議。

駕駛員邱師傅說：“車子從神仙居服務(wù)區(qū)開出來就冒煙了，火是從車廂尾部的發(fā)動機(jī)倉先著起來的，然后從車尾迅速蔓延至車頭，還好人員撤離比較迅速，否則后果不堪設(shè)想。”

乘客張女士回憶當(dāng)時，她是第一個發(fā)現(xiàn)著火的，然后就大叫了一聲“車子起火了”，大人們聽到這一聲以后都慌了神，第一反應(yīng)就是起身往車門擠，小孩子們看到這情景當(dāng)時就嚇哭了，還好這個時候聽到駕駛員猛吼了一聲“不要慌，按順序下車”，大家才鎮(zhèn)定下來。駕駛員把最后一名乘客扶下車后，他才離開的。

乘客王小姐告訴記者，事故發(fā)生時她正在打瞌睡，驚醒時頭腦一片空白就跟著人群下了車，等想到包里還有好多現(xiàn)金和銀行卡時，已經(jīng)來不及去取。

高速交警表示，這起火災(zāi)事故沒有造成人員傷亡，與駕駛員邱師傅處置得當(dāng)是分不開的。他在發(fā)現(xiàn)車輛起火后，及時將車輛靠邊停放，避免了二次事故發(fā)生;另外，在車輛起火后，能夠有序組織乘客撤離，避免了人員踩踏和燒傷。

當(dāng)天下午3點左右，高速交警聯(lián)系來一輛本地的大型客車，38名乘客又踏上了去杭州的旅途。

目前，此次火災(zāi)原因正在調(diào)查之中。