踏入春光明媚的時節，市民掃墓、踏青、賞花的出游高峰來臨，旅游用車也進入旺季。旅游用車如何在運行中做到高效益低風險，安全管理是關鍵。在上海市旅游局近日組織的“上海市旅行社經理安全用車”講座上，與會者提出，抓好安全這根弦，管理是關鍵。

　　當日，上海市旅游培訓中心四樓報告廳座無虛席，來自各區縣旅游局組織的旅行社經理代表認真聆聽了這場開放式的講座。主講者之一的上海市衡建旅游汽車服務公司總經理董事長徐建分享了其安全運營的經驗：“抓好安全這根弦，管理是關鍵，標準是抓手。”

　　徐建特別提到了衡建公司規范化管理中獨創的“五個統一”標準，即：統一公司管理、統一業務管理、統一車輛調配、統一車輛標識、統一員工著裝，從而樹立了衡建公司良好的品牌形象。他說：“加強管理，從具體操作上來講，首先是要提高公司員工的招聘門檻，提高駕駛員的整體素質，重視對駕駛員的職業培訓；其次，要加強安全行車制度的措施保障，包括落實《事故接案操作流程》、《駕駛員發生事故操作流程》、《車輛送修操作流程》、《營運車輛保養操作流程》、《應急預案》等；再次，企業發展離不開人性化的管理，在貫徹和執行公司的管理決策時，要把‘以人為本’的理念落到實處，要關注且滿足駕駛員的生活需要、工作需要、精神需要，科學管理，維護員工和公司的共同利益，最大程度地發揮和調動起員工的工作積極性。這也是我們連續幾年榮獲‘上海市道路安全管理工作先進企業’的根本原因。”

　　對于不少旅行社提出的“惡劣天氣事故多發”問題，來自上海市旅游行業協會旅行社分會和交通港口局安監處的專家現場“支招”：“惡劣天氣不可避免，但由此引發的一些事故是絕對可以避免的。作為車公司，可以完善公司的信息平臺，通過短信等方式，及時發布各類信息，包括天氣、路況和交通管制信息；同時，通過加強對駕駛員的培訓，積極利用多種形式宣傳冰、雪等惡劣天氣的安全行車常識，提醒駕駛員按照規定車速行駛，嚴格檢查車輛的轉向、制動、燈光等重要部位，確保行車安全。此外，公司領導班子成員可以帶隊實行24小時值班制度，對行駛在外的所有車輛進行24小時GPS和攝像監控，掌握第一手信息。”上海市交通港口局安全處處長張蔚特別補充道：“除了規范安全用車、安全行車，更要注重安全乘車，這是旅行社對游客的告知和提醒義務。”

　　這次開發式講座還通過對典型案例進行了討論，強調了旅游用車安全監管工作的重要性。旅行社與旅游車輛主管部門需要加強對接和溝通。車公司要按規定對旅游車輛進行安全檢查和維護，旅行社要選用管理好、服務好、安全好的車公司，租用符合規定的旅游客運車輛，保證旅游用車安全。上海市旅游局市場管理處副處長顧建斌對本報記者表示，希望通過加強培訓，創新思路，強化意識，讓上海的1200多家旅行社都能切實了解如何做到“安全用車，規范用車”，以避免各類事故的發生，使上海的旅游運輸市場安全、健康、有序發展。