國際化成陜汽發(fā)展戰(zhàn)略支撐點
陜汽進出口公司副總經理梁臻在接受記者采訪時表示,多年來,陜汽除了擴大產品出口外,還積極推進海外投資設廠。目前,陜西重汽在世界上很多國家,比如在埃塞俄比亞、蘇丹、哈薩克斯坦、伊朗等國設有組裝廠。陜汽主要為組裝廠提供技術和裝備,外方提供資金和管理。陜汽海外建廠起步較早,行動較快,目前在海外的組裝廠多為CKD生產模式,陜汽出口一部分散件給這些工廠,還有一部分散件采取本地化采購。生產的卡車有一部分不掛陜汽車標。陜汽打算在世界各地建立更多組裝廠,目前正在尋找合作方。梁臻還表示,目前中國卡車企業(yè)在海外設立的工廠絕大多數(shù)是與外方合資的KD組裝廠,今后陜汽應向更高的層次邁進。
陜汽德龍F3000重卡
國際化已是陜汽發(fā)展的重要戰(zhàn)略支撐點,今后這一支撐點的地位將越來越重要。陜汽國際公司市場部相關人士表示,到2015年,陜汽海外市場銷量要占陜汽重卡總銷量的30%以上,并保持同行業(yè)領軍地位。欲達成此目標,一般貿易模式已不能適應陜汽國際化發(fā)展的需要。這預示著陜汽要以新的模式開拓海外市場,那就是從一般貿易走向本土化合作,即要做到產品、服務、技術、標準等全面走出國門、融入世界。在貿易保護主義盛行的今天,本土化合作可以更容易地獲得出口目的國的歡迎,既能有效突破關稅和非關稅貿易壁壘,也能為當?shù)貛砀嗑蜆I(yè),帶動當?shù)亟洕l(fā)展。目前,陜西重汽已制定了清晰的國際化戰(zhàn)略,下面就要在行動中予以落實了。
海外營銷服務網絡成形
截至目前,陜汽海外銷售區(qū)域已覆蓋80多個國家,市場主要分布于非洲、中東、東南亞、東歐、中南美等地。陜汽以海外公司、海外辦事處、海外4S店、服務網絡和配件中心形成的網絡推進海外戰(zhàn)略,已初步具備海外獨立銷售、獨立反應的能力。目前,陜汽在阿聯(lián)酋迪拜設立了一家海外子公司,海外辦事機構增加到34個,海外4S店達到18個,在阿爾及利亞和安哥拉設立了2家海外大型維修中心,海外服務網點達到260多個,配件庫已覆蓋主銷區(qū)域。2012年,陜汽海外營銷服務網絡還提升了網絡服務質量,特別是市場開拓能力、服務能力、配件供應能力得到大幅提升。為了使海外網絡充分發(fā)揮作用,陜汽組織項目組對各主銷區(qū)域渠道進行市場、產品、服務、配件等全方位培訓,全面提高了經銷商體系的營銷和服務能力。
海外經銷商傾心陜汽
陜汽集團辦公室工作人員張凡昕告訴記者,陜汽這些年在海外著力構建網絡支撐系統(tǒng),為未來的大發(fā)展奠定了堅實基礎。陜汽的一系列工作也得到了海外經銷商的認可。據張凡昕介紹,此次來廣州參加國際商務年會的400名經銷商只是陜汽在海外的部分一級經銷商,而未參會的二級經銷商數(shù)量更加龐大。其中,很多經銷商一開始是陜汽重卡的用戶,在使用陜汽重卡的過程中,對陜汽品牌和產品建立了信任和依賴,也看到了陜汽重卡的巨大市場價值,所以轉而經銷陜汽重卡。所以,這400名經銷商中有一些人既是陜汽的大用戶,也是陜汽的一級經銷商。
來自南非開普敦的一位陜汽經銷商表示,中國重卡的銷量在南非與日俱增,而陜汽已經成為當?shù)氐闹放啤Ec歐系卡車相比,陜汽重卡產品質量好、服務好,深得當?shù)赜脩羟嗖A。他希望借助金磚國家間的緊密合作,進一步通過銷售陜汽重卡提高他在當?shù)厣鐣纳鐣匚弧?/font>
來自俄羅斯莫斯科的經銷商謝爾蓋稱,陜汽推出的SHACMAN電子商務系統(tǒng)大大方便他的營銷活動。SHACMAN是陜汽面向全球經銷商開發(fā)的一套全新國際電子商務系統(tǒng)。謝爾蓋說,通過SHACMAN,他和陜汽可以共享所有市場信息,查詢最新和最準確的產品數(shù)據,確認產品配置、在線訂單等,還可以查詢產品發(fā)運進度,處理售后索賠事務。“通過SHACMAN系統(tǒng),陜汽和經銷商跨越時間和地域障礙,真正實現(xiàn)無縫對接,實現(xiàn)了營銷活動的高效率。”謝爾蓋說。