領跑者，是永遠停不下來的。一直以來引領中國中高端中輕卡升級換代的福田奧鈴，在剛剛遞交2012年逆勢增長的完美答卷之后，又開始了新征程。 

    一年之計在于春。“迎新春送關懷”活動剛剛結束，近日奧鈴品牌又發起“試駕購車送豪禮”的感恩回饋活動，為正在忙于“春耕”的全國卡車用戶送上了“春雨甘露”。 

    創業之路奧鈴為你“加油” 

    據了解，奧鈴本次的回饋活動非常“給力”，從用戶實際需求出發，送出特別的實惠大禮。據奧鈴市場負責人介紹：“即日起至5月31日前購買奧鈴輕卡的用戶，最高可獲得7000元的油卡。另外，在4月30日前購買奧鈴中卡的用戶，最高也可獲得8000元的油卡大禮。使車主們在擁有一輛愛車創富的同時，更加‘油’動力。” 

    如此大幅度的回饋活動，源自奧鈴品牌對品質的自信以及良好的市場業績。2012年，奧鈴品牌年度銷量突破7萬輛，同比增長13.5%，市場占有率達到30.4%，這也是繼2011年之后再度表現出逆勢增長的傲人市場趨勢。其實，自2009年至今，福田奧鈴已連續四年在中高端輕卡行業增幅第一，凸顯奧鈴作為中國中高端中輕卡領軍者的標桿形象。 

    服務升級關愛有“家” 

    2013年1月-2月，奧鈴“關愛之家”客戶服務俱樂部發起了“迎新春送關懷”的賀歲服務活動。活動包括為進站維修會員車輛進行“十項免檢”、贈送新春賀歲大禮包等，使用戶在最寒冷的季節感受到了奧鈴最熱烈的關愛。 

    奧鈴“關愛服務”是福田汽車“全程關愛一路無憂”服務理念的徹底執行。以實現多層次、全天候、全方位、全過程的優質服務，為廣大客戶營造一個方便、快捷、及時、周到、溫馨的服務環境。奧鈴“關愛之家”客戶服務俱樂部，不僅為用戶提供工時、救援優惠，代辦二保、年審、保險理賠、運營證等業務，還免費提供“車輛養護知識培訓”、“配貨信息交流會”、“聯誼會”，“新產品試駕”等各項增值服務，讓用戶真正感受到一站式服務關懷，更為用戶搭建了一座暢通無阻溝通的橋梁。 

    為了提升服務品質、打造奧鈴技術精英，2012年，奧鈴品牌還舉辦了第一屆“福康杯”服務技能大賽。旨在通過賽事提升業務技能，為用戶提供更加專業、優質的售后服務。通過比賽，也涌現出一批奧鈴“金牌服務顧問”和“金牌工程師”。 

    升級換代傳遞品質正能量

    早在福田汽車2013商務年會上，奧鈴就提出了“質量引領競爭增長”的戰略口號，并重點推出了四款奧鈴IV新品，更向業界傳遞出了“奧鈴品質正能量”。 

    目前，奧鈴CTX、奧鈴TX、奧鈴捷運和奧鈴中卡四大產品線全面覆蓋1.5噸級到8噸級的中輕卡平臺。在品質上，奧鈴更是以“值得信賴”的品質保證走在中輕卡市場的前列。奧鈴產品不論是動力性、承載性、操控性、安全性還是舒適性，均達到行業領先水平。 

    業內人士認為,作為行業的領導品牌，在注重“生命質量”的同時，更應加強與用戶的互動和情感溝通，以此來提升用戶對品牌的認同感和自豪感。近期奧鈴開展的一系列感恩回饋活動就是對用戶關懷的最好體現。