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河津一凡物流,這是一家從事道路貨物運(yùn)輸、煤炭銷售等業(yè)務(wù)的公司,共有50余臺大運(yùn)品牌重卡車輛,憑借著敏銳的商業(yè)眼光和果敢的決策力,在運(yùn)城短途煤炭運(yùn)輸領(lǐng)域立于不敗之地。伴隨著國內(nèi)運(yùn)輸市場經(jīng)濟(jì)的日益下行,重卡行業(yè)難以避免地步入了一場冷風(fēng)刺骨的寒冬。然而,疾風(fēng)知勁草,一凡物流公司在惡劣的市場環(huán)境下卻逆流而上,取得了不凡的成績。
10月15日,大運(yùn)服務(wù)人員協(xié)同運(yùn)城建運(yùn)銷售人員一同至一凡物流公司,拜訪有著20多年的駕駛和管理經(jīng)驗(yàn)的車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)史總,探求“常勝法寶”。走進(jìn)物流公司停車場,映入眼簾的是排列整齊的12臺大運(yùn)N8E燃?xì)廛囕v,史總介紹說:這是最近新接的15臺大運(yùn)車輛,正在辦理運(yùn)營手續(xù),已經(jīng)有3臺車開始運(yùn)營了。談起復(fù)購的原因,史總爽朗的大笑,這已然成為大運(yùn)與客戶之間公開的“秘密”。
長效穩(wěn)固 以質(zhì)取勝
自2018年一凡物流公司購買大運(yùn)車輛開始,大運(yùn)N8E車輛就以其強(qiáng)勁的動力、堅固的底盤、整車合理的匹配,贏得了客戶的高度認(rèn)可。緊接著短期內(nèi),客戶就將車隊(duì)車輛擴(kuò)充至43臺匹配濰柴380馬力的大運(yùn)N8E燃?xì)廛囕v,面對復(fù)雜的運(yùn)輸環(huán)境,這批車輛的核心“三大件”:濰柴發(fā)動機(jī)+法士特變速箱+免維護(hù)車橋經(jīng)典動力鏈,至今未發(fā)生過重大故障,高效的出勤率和極低故障率令客戶贊不絕口,給客戶帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
服務(wù)入微 鑄就信賴
根據(jù)一凡物流大客戶車輛的運(yùn)營路線,大運(yùn)根據(jù)車隊(duì)運(yùn)營線路與“精品”服務(wù)保障線路相匹配,在沿線共設(shè)立5家核心服務(wù)保障站,全方位覆蓋配件儲備共計80萬,服務(wù)半徑僅15公里,客戶報修完一根煙的功夫,大運(yùn)服務(wù)車輛就已經(jīng)帶著配件趕來了,2個小時內(nèi)確保車輛恢復(fù)運(yùn)營。
大運(yùn)服務(wù)始終以客戶為中心,為客戶提供全方位的支持。針對車隊(duì)服務(wù)保障,安排定點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專人對接,針對車輛的保養(yǎng)、維修、配件等業(yè)務(wù),服務(wù)團(tuán)隊(duì)能及時響應(yīng),保障車輛正常運(yùn)營。同時,公司服務(wù)人員會協(xié)同服務(wù)站定期進(jìn)行拜訪,針對車輛存在的問題及時協(xié)調(diào)處理,對客戶提出的優(yōu)化提升項(xiàng)第一時間進(jìn)行驗(yàn)證,在確保可行性的情況下,不計成本滿足客戶需求。這種貼心的服務(wù),也讓車隊(duì)感受到了大運(yùn)的誠意和實(shí)力,更加堅定了繼續(xù)選擇大運(yùn)重卡的信心。
合作共贏 共謀未來
拜訪臨近尾聲,史總也坦言將繼續(xù)復(fù)購大運(yùn)重卡,將國三國四的老車逐步替換。在市場競爭日趨激烈的今天,選擇大運(yùn),就是選擇放心,選擇大運(yùn),就是選擇安心。
展望未來,我們將與客戶攜手并肩,以開拓的姿態(tài)、創(chuàng)新的思維、務(wù)實(shí)的行動,共同開啟一段充滿希望與挑戰(zhàn)的旅程,盡覽風(fēng)云萬象,也邀四海八方共賞。相信所有的大運(yùn)客戶,都能在大運(yùn)重卡卓越品質(zhì)和高效服務(wù)的雙重加持下,運(yùn)籌帷幄,財運(yùn)暢通!
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