7月22日-23日,譚旭光來到馬來西亞最大的漁港——半港漁港實地調研濰柴船用發動機使用情況,與船東交流產品質量、服務效率、客戶需求等,現場電話調度濰柴總部設計人員和服務人員。
譚旭光對海外大區經理說,客戶口碑是檢驗產品好壞的唯一標準,產品好誰都想要,產品不好賣低價也沒人要。我們搞調研就像剝洋蔥皮,必須鉆到心中,要親自鉆船艙、聞柴油、聽聲音,堅持問題導向、客戶訴求導向,讓市場指揮總部,建立起東南亞產品服務高效聯動機制。
譚旭光對總部出口負責人員說,抓裝備產品出口不是靠忽悠,把產品質量做成一流、品牌做成一流、服務做成一流,產品的市場占有率自然就會提升。
譚旭光對總部技術、服務系統干部說,濰柴的青年干部提拔上來后不允許在辦公室坐著“當官”,要到市場上跑,這才是一個合格的管理者。