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3月4日，全國兩會順利在北京拉開帷幕，這已經是福田歐輝護航盛會的第19個年頭。在過去的18年間，福田歐輝憑借過硬的產品實力，完善的服務保障完美服務兩會。又是一年春來到，2023年作為全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，兩會的召開意義重大，因此確保安全護航既是榮耀，也有著巨大的壓力，而每一次成功護航的背后都離不開服務保障團隊的默默付出。

　　分秒必爭，全力護航，壓力與榮耀并存的保障之路

　　作為服務盛會的車輛，除了對車輛的安全、舒適等性能要求極高，也對車輛的服務保障能力提出了嚴格的要求。凌晨4點，由17名隊員組成的福田歐輝客車保障團隊已經在距離委員駐地一公里的保障車上準備就緒，24小時保障車隊的順利運行。

　　福田歐輝客車華北分公司城間客車服務副總經理楊彪，已經參加過4次兩會服務保障，他表示：“我是從2019年開始服務兩會，福田歐輝的車隊承擔著委員們的出行，因此我們最大的感觸就是壓力大。這是我入職福田歐輝的第14個年頭，參加這樣的國家級保障項目是公司對我的信任，也是一種肯定，這些壓力和鼓勵激勵著我向前走，為福田歐輝的圓滿護航貢獻自己的力量。”

　　為了保障每一輛歐輝車輛的安全運行，出發前，服務保障團隊要比車輛駕駛員至少早1個半小時就位，對車輛進行45項全方位的檢查，以保證萬無一失。在車隊運營保障過程中，福田歐輝保障團隊兵分4組，其中3組提供駐點一對一服務，提前對車輛進行整備。另有一組隊員全天在車上待命，可實現1分鐘響應、常規問題10分鐘內解決，時刻準備應對突發情況，確保車輛以最佳狀態為代表委員提供服務。

　　唯一新能源客車服務品牌，服務兩會彰顯綠色新生態

　　國有盛事，歐輝同行。作為盛會的“服務老兵”，福田歐輝分別參與過北京奧運會，北京冬奧會、國慶70周年慶典等國家重要活動的服務保障，以完美的表現展現硬核實力。服務兩會，歐輝更是常客。但是，盡管已經連續19年服務兩會，全體福田歐輝人仍然保持十足的謹慎態度，時刻為兩會的順利進行保駕護航。值得一提的是，在本次護航的車輛中，福田歐輝BJ6117純電動城市客車以綠色環保、性能卓越、多重安全、駕乘舒適、智能操控等性能不僅成為保障兩會的唯一新能源客車產品，更彰顯了我國綠色低碳可持續的發展理念。

　　盡管車輛性能優異，但為了確保萬無一失，此次出征的歐輝客車均隨車配備了便攜式維修工具。同時，在配件供應保障方面，歐輝采用聯合儲備模式，并指定專人處理活動期間配件需求，保證24小時隨時可以發件，做到配件出庫不超過半小時，配件專車配送，2小時內送達現場，全力以赴為兩會服務保障車輛正常運營做好充分準備。基于福田歐輝服務國家重大活動的豐富經驗，這一整套服務保障方案已在諸多重大會議、活動中執行過數次，甚至此次兩會實施的純電動客車服務保障方案也已飽經考驗，力求將福田歐輝圓滿保障的記錄繼續保持。

　　正如歌中唱的那般，“沒有人能隨隨便便成功”。福田歐輝在歷屆國家重大會議中的完美表現，離不開數十年如一日對于產品品質的精心打磨，離不開不斷創新、科技賦能的刻苦鉆研，更離不開以用戶為先、高效專業的服務保障體系。作為此次兩會唯一新能源客車服務品牌，福田歐輝車輛用連續19年的護航展現了大國制造的實力。同樣在日常服務中，福田歐輝更將兩會品質帶給每一位用戶，不斷推進我國客運行業的綠色升級，為我國雙碳目標的實現貢獻力量。

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