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3月1日，從8237名卡友選出的6名車(chē)主代表及家人一行齊聚東風(fēng)輕型車(chē)武漢總部，參加“感恩23 為愛(ài)滿載” 車(chē)主代表東風(fēng)回家之旅暨公司總部頒獎(jiǎng)儀式。東風(fēng)汽車(chē)股份營(yíng)銷(xiāo)總部副總部長(zhǎng)、服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理郭全賓致歡迎詞，并向車(chē)主代表和媒體講解和傳遞了公司“真美滿”服務(wù)品牌核心理念，通過(guò)“三大服務(wù)承諾”的推進(jìn)實(shí)施，讓服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)時(shí)效落地，充分保障卡友運(yùn)營(yíng)效率。
什么是家的樣子？那里應(yīng)該是溫馨、歡樂(lè)、充滿幸福感的地方。什么是家人的模樣？那應(yīng)該是貼心的呵護(hù)，應(yīng)該是長(zhǎng)久的陪伴，更應(yīng)該是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛(ài)意流露。而對(duì)于“家”的模樣，東風(fēng)汽車(chē)股份總會(huì)計(jì)師鄭直給了一個(gè)新的詮釋“我們?yōu)榭ㄓ研值軅儙?lái)有價(jià)值的產(chǎn)品、有溫度的服務(wù)，以真美滿服務(wù)聚焦生命周期的每一個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)懷每一個(gè)人，關(guān)愛(ài)每一部車(chē)。始終把用戶(hù)放在心上 走進(jìn)用戶(hù)心里”“通過(guò)冰冷的生產(chǎn)工具，我們變成了有感情的家人。各位是最能感動(dòng)人的車(chē)主，在普通平凡生活中，靠著自己的辛勞，做出了偉大的事情。”！
公司成立至今，已經(jīng)有380多萬(wàn)東風(fēng)輕型車(chē)的車(chē)主為愛(ài)滿載，行駛在奮斗的路上。他們?yōu)榱思彝ィ瑸榱死硐耄瑸榱素?zé)任，夜以繼日的行駛在追求幸福的道路上，更容易忽視對(duì)于家人愛(ài)的表達(dá)。作為每一位卡友背后最堅(jiān)實(shí)的后盾，作為始終秉持“向客戶(hù)而生”理念的汽車(chē)企業(yè)，為愛(ài)而動(dòng), 傾情以獻(xiàn)，為每一份愛(ài)的表達(dá)添磚加瓦。
自1999年成立以來(lái)，東風(fēng)輕型車(chē)不僅以產(chǎn)品為先，用服務(wù)說(shuō)話，成為每一位用戶(hù)值得信賴(lài)的好伙伴。更于2005成立屬于自身的公益組織，助力每位卡友，成就每份期待。多年來(lái)，東風(fēng)輕型車(chē)積極扶持卡友，不斷開(kāi)展用戶(hù)回饋活動(dòng)，期待用自身之力傳遞愛(ài)意。在2022年10月13日，正式開(kāi)啟“感恩23 為愛(ài)滿載”東風(fēng)兄弟俱樂(lè)部愛(ài)心基金首屆里程捐贈(zèng)公益行活動(dòng)，邀請(qǐng)卡友捐贈(zèng)里程來(lái)詮釋對(duì)家人的關(guān)愛(ài)，東風(fēng)輕型車(chē)將卡友捐贈(zèng)的里程兌換成愛(ài)心基金來(lái)表達(dá)卡友對(duì)父母、妻子、兒女以及本人的關(guān)愛(ài)。
自活動(dòng)開(kāi)啟以來(lái)，共計(jì)8237名卡友踴躍參與，2112名卡友捐獻(xiàn)里程，584名卡友參與車(chē)主評(píng)選，捐獻(xiàn)里程超過(guò)1億公里，這份飽含熱情的關(guān)愛(ài)，足以環(huán)繞地球2500圈。活動(dòng)還評(píng)選出具有6名車(chē)主代表，其中不僅有著踏實(shí)肯干，堪稱(chēng)楷模的創(chuàng)業(yè)退伍軍人，也有著日以繼夜辛勤勞作，每天往返8城1000公里的物流師傅，同時(shí)更有著新時(shí)代下，為了改善家庭生活，勇敢再出發(fā)的獨(dú)立女性。就在2月28日，東風(fēng)輕型車(chē)向6名車(chē)主代表及家屬發(fā)出誠(chéng)摯邀請(qǐng)，期待他們“回家”，共同參加從襄陽(yáng)到武漢的東風(fēng)回家之旅。
在東風(fēng)輕型車(chē)襄陽(yáng)生產(chǎn)基地，通過(guò)零距離接觸東風(fēng)輕型車(chē)生產(chǎn)一線，感知東風(fēng)“軍工品質(zhì)”背后的精湛制造工藝、先進(jìn)智能組裝生產(chǎn)線、嚴(yán)苛的品控檢核，了解東風(fēng)輕型車(chē)的企業(yè)文化、服務(wù)理念、整車(chē)制造工藝等，傳遞“關(guān)懷每一個(gè)人，關(guān)愛(ài)每一部車(chē)”的企業(yè)價(jià)值觀。
車(chē)主代表一行見(jiàn)證了一輛輛東風(fēng)輕型車(chē)從零部件到整車(chē)的組裝過(guò)程，期間高度智能化的工業(yè)機(jī)器人行云流水般的完成道道組裝工序，極大的震撼了在場(chǎng)的所有車(chē)主代表。卡友晏石清更是激動(dòng)的說(shuō)道：我每天駕駛東風(fēng)凱普特往返1000公里，可謂是朝夕相伴，今天看到了凱普特的高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高智能生產(chǎn)流程，讓我每天的行駛更添信心。
東風(fēng)福瑞卡車(chē)主楊學(xué)權(quán)上臺(tái)致辭，傳遞8237名參與公益行活動(dòng)車(chē)主的心聲，表達(dá)了對(duì)東風(fēng)輕型車(chē)品質(zhì)的信賴(lài)，真美滿服務(wù)的認(rèn)可。
隨后車(chē)主代表一行參觀了公司商研總部，看到車(chē)輛不同系統(tǒng)的臺(tái)架試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，大家深感震撼，原來(lái)自己天天使用的車(chē)輛在成為商品前，研發(fā)人員會(huì)進(jìn)行這么大量的驗(yàn)證和測(cè)試，作為東風(fēng)車(chē)主倍感踏實(shí)。
這次的感恩活動(dòng)，“回家”之旅，不過(guò)是東風(fēng)輕型車(chē)眾多回饋感恩車(chē)主中的一小步，但卻是雙方以心換心的一大步。正是這樣的以心換心，讓東風(fēng)輕型車(chē)與每一位車(chē)主達(dá)成了心的共鳴，形成了愛(ài)的烙印！愛(ài)，在逐漸蔓延。
歲月更迭，初心不忘，東風(fēng)輕型車(chē)在“領(lǐng)先之路”上奮進(jìn)不休，跨越二十四載，“好產(chǎn)品，好口碑“已經(jīng)成為東風(fēng)輕型車(chē)快速發(fā)展的助推器。而在公益這條路上，東風(fēng)輕型車(chē)也將始終不忘初心，牢記使命，憑借肩負(fù)社會(huì)公益責(zé)任的初心和愛(ài)心將攜手更多卡友，共同參與公益活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，傳播更多正能量，讓愛(ài)心里程越走越遠(yuǎn)。
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