——歡迎到訪！ 專業商用車網絡媒體 為您服務！
繞過平臺線下支付了訂金，卻被“貨主”拉黑；套取貨物送到目的地，運費被“信息部（貨運行業代理的稱呼）”提前結走……如今，貨運行業的訂金詐騙、運費詐騙花樣百出，或“拖延”或“失聯”，讓人防不勝防。
6月13日，滿幫集團圍繞“遵守安全生產法 當好第一責任人”這一主題，開展首個安全生產月活動，以線上線下相結合的形式，幫助平臺用戶強化安全意識，筑牢貨運安全基礎。
據不完全統計，近一年滿幫在安全管理上的成績“含金量”十足：已累計識別交易風險訂單3萬單，間接為司機挽回可能產生的訂金損失超582萬元，協助警方抓捕貨運詐騙嫌疑人80余人，追回涉案錢款約105萬元，總計挽回用戶損失687萬元。
風控布局全流程，筑牢交易“防火墻”
貨運涉及個體多、責任鏈條長，任何一個環節沒有做到“萬無一失”，就有可能導致“一失萬無”，白白讓用戶的辛苦錢打了水漂。
經過多次系統升級，滿幫平臺的風險識別系統已實現對貨運交易各應用場景、流程的全覆蓋，從用戶注冊到登錄、再到發貨找貨后完成交易，均可通過數據分析，進行風險行為判別。
以信息安全為例，在物流運輸的交易過程中，裝卸貨地址、電話號碼等高敏感信息的交換，直接關系雙方的交易安全。通過大數據風控，滿幫可24小時監測交易中的異常行為，自動阻斷異常場景號碼的更換，對用戶個人信息安全進行布防。近一年，滿幫已阻斷風險換號近7萬次，涉及賬戶超2萬個。
火眼金睛辨“李鬼”，止付挽損助“排雷”
攻好“科技關”，實現從“人防”向“技防”轉變，是從長遠上消除安全隱患的重要保障。面對不法分子“與時俱進”的技術、騙術，安全保障必須“道高一丈”。
6月3日，在平臺看到“貨主”發貨后，司機邵師傅向對方支付了300元訂金。但該“貨主”以“訂金無法到賬”為由，要求邵師傅提前點擊“已裝貨”選項，求貨心切的邵師傅按照“貨主”的要求進行了點擊，雙方約定第二天裝貨。經平臺“大數據風控系統”預判該訂單存在一定的詐騙風險，并推送了交易風險預警。平臺工作人員迅速核實情況，并發現“貨主”賬戶有提現行為，立即阻斷了“貨主”的進一步提現需求。隨后，平臺對該賬號進行了禁用處理，成功攔截300元提現風險的發生，幫助邵師傅及時止損。
這并非個案。近一年，滿幫通過風控系統已識別風險訂單3萬單，間接為司機挽回可能產生的訂金損失超582萬元。
“整個系統都是實時高速多線并行計算的，并實現了毫秒級分析，能快速反饋風險分析結果，精準捕獲類似詐騙行為，幫助用戶及時止損，”據風控部工作人員介紹，通過建立不良用戶數據庫，平臺就像裝上“火眼金睛”，能快速鎖定“李鬼用戶”，在系統預警后人工二次復核，精準狙擊詐騙。同時借助人工智能，該系統在與風險對抗的過程中不斷進行機器學習，積累反詐“經驗模型”，實現了功能的持續“進化”。
守好“錢袋子”，聯合警方追回“辛苦錢”
6月初，司機陳師傅在平臺看到一單貨物后，立刻與“貨主”聯系卻被要求在微信上交易，陳師傅覺得價格合適，便沒有堅持通過滿幫平臺進行交易。添加微信后，陳師傅立即將訂金1500元轉了過去，但在索要裝貨信息時，卻發現自己被拉黑，對方電話也打不通。于是陳師傅向滿幫平臺求助，相關工作人員立即進行報警處理，協助警方將該詐騙嫌疑人一舉抓獲，而這已經不是滿幫和警方的第一次合作。
2021年10月，詐騙分子王某某在滿幫平臺以發貨為誘餌，頻繁跳過平臺騙取司機訂金達20萬元。接到司機投訴后，滿幫平臺通過對詐騙分子多次交易行為的分析，及時和警方合作，在不到一個月的時間內即把王某某抓捕歸案，為司機追回被騙訂金19.5萬元。
目前，滿幫集團已成立涵蓋技術、運營、客服、安全的專業團隊。針對繞過平臺交易產生的被騙案例，建立與公安機關常態聯動機制，協助進行案件偵查，以最快速度、最大限度為受騙用戶挽回損失，讓反詐騙不再是難啃的“硬骨頭”及產業發展的“絆腳石”。數據顯示，滿幫集團已協助警方抓捕貨運詐騙嫌疑人80余人，追回涉案錢款105萬元。
教育“抓平時”，護航“每一單”
打擊貨運詐騙，形成“天下無詐”的社會環境，不能僅靠司法機關在末端補救。
據了解，滿幫集團將通過線上聯合警方發布防詐、安全運輸教育視頻，制作反詐情景劇生動再現詐騙案件，以及通過APP開展用戶安全知識競賽等“接地氣、易掌握“的方式，讓安全意識與現實場景“無縫對接”，提高司機識破詐騙迷局的本領，合力擠壓網絡詐騙空間。同時，結合實際運輸問題，滿幫集團會在常州、無錫、臨沂等城市與當地交警合作，組織開展形式多樣的安全學習活動，面對面給司機答疑解惑，保障每一票貨物、每一個用戶的運輸安全。
貨運安全不僅事關老百姓的“錢袋子”“小日子”，也事關供應鏈穩定、商貿暢通。針對備受關注的承運安全問題，滿幫集團旗下運滿滿APP和貨車幫APP已定期推出涵蓋超載超限、危禁品識別、事故應急處置、防疫要點等主題的“安全微課堂”，全面幫助用戶提高安全認知，截至目前觸達總人次超1635萬。“運滿滿快車”則根據短途運輸特點，制定了涵蓋裝卸貨、承運行為規范的貨運標準化流程，并定期組織司機參與線下安全教育活動，為每一單交易免費提供最高100萬元的快車貨損險保障。
滿幫集團相關負責人表示，這是滿幫集團首個“安全生產月”活動，但貨運安全任重道遠，只有進行時，沒有完成時。“我們希望能日拱一卒，久久為功，守好物流安全運輸‘第一關’，織好防詐防騙‘防護網’，守護司貨雙端‘錢袋子’，擰緊道路承運‘安全閥’。”
版權聲明：此文源自廠家供稿，如需轉載請尊重版權并保留出處。內容若存有質量疑問請立即與本網聯系，商用車之家將盡快處理并予以回應。
