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5月28日,玉柴馬石油聯手天貓在廣東佛山舉辦全國首家商用車智慧維保門店發布會。緊緊圍繞消費者需求與行業痛點,玉柴馬石油以柴機油為切入點,與天貓共同布局商用車修保O2O渠道,打造國內首家商用車智慧維保連鎖門店,賦能商用車后市場,為中國用戶帶來更具價值的“一站式服務”。

我國商用車市場保有量達3000萬輛,不僅是全球最大的商用車市場,也是最大的商用車后市場,隨著商用車用戶群體的年輕化更迭發展,新生群體更愿意通過互聯網獲取便捷優質的服務,但商用車售后維保標準化程度低,跨區域流動的商用車用戶在短時間內,很難在異地找到可信任、快捷、標準化、高質量的維保門店。

玉柴馬石油攜手天貓,緊緊圍繞消費者需求與行業痛點,以柴機油為切入點,開拓商用車維保O2O模式,為商用車用戶帶來更具價值的“一站式服務”,玉柴馬石油&天貓商用車智慧維保門店應運而生。

眾所周知,天貓在乘用車已經建立了成熟的O2O模式,掌握著豐富的數字化經驗與保養大數據。而玉柴馬石油在發動機潤滑油領域,特別是柴機油,一直領先于業界。玉柴馬石油不斷突破創新,推動業務模式的數字化轉型,此次與阿里天貓合作推動建立商用車智慧維保門店,就是一次全新的嘗試與突破。

天貓在乘用車O2O模式以及改造傳統售后保養渠道的成功經驗,將會助力玉柴馬石油&天貓商用車智慧維保門店的建立和推廣。天貓會將在技術平臺、支付業務、數據應用、營銷推廣等方面提供支持,玉柴馬石油以此為基礎,推動客戶服務升級、產品品質提升、服務渠道完善。這并不是簡單的線上銷售和線下兌換的組合,而且互聯網+服務的融合,通過一站式便捷保養服務,真正為客戶創造價值。

用戶通過玉柴馬石油天貓旗艦店(玉柴潤滑油旗艦店)下單全國統一價格的保養套餐,選擇合適地點的線下連鎖門店預約服務時間,到店即可享受到標準化、快捷、高質量的保養服務與保養產品。整個保養過程只需要1到2小時,能為用戶節省更多時間。

目前,玉柴馬石油&天貓商用車智慧維保門店服務保養包類型有:國六商用車保養套餐、國五商用車保養套餐。服務保養包套餐包含了機油、機濾、發動機保養服務。機油產品為玉柴馬石油悍虎國六、國五專用柴機油,采用了玉柴馬石油獨特的“機油一體”技術,機油的研發與玉柴發動機的開發同步進行,真正為用戶提供高適配潤滑解決方案。

據悉,憑借技術、人員、產品和模式的“高配置”,今年5月份,玉柴馬石油已在廣東初步組建18家商用車智慧維保門店,雙方計劃三年內在全國各大地級市建立上千家門店,讓奔波在創富路上的商用車用戶能夠就近選擇專業的智慧養護門店,實現維保項目的順暢銜接。