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       2020年4月，東風柳汽乘龍月銷量10398臺，創歷史新高！

       逆勢飛揚，屢創新高。4月份，東風柳汽商用車又取得歷史性突破——乘龍汽車月銷量首次破萬，達到10398臺。在此之前，“乘龍”汽車已經連續三年刷新年銷量的歷史記錄。

       在“黑天鵝”接踵而至，全世界動蕩不安的2020年，這份靚麗的成績由不得人不服。凡事有果必有因。赫赫戰績的背后，是一家企業五十年來久久為功，鍛造出強大的“免疫系統”，才能在“危”中尋“機”，逆勢突圍。

東風柳汽2020年年會展車

       2020年一季度，一場疫情打亂了所有企業的生產計劃，面對突如其來的疫情，東風柳汽在積極抗疫的同時全力復工復產， 并迅速開展線上營銷轉型。由于轉型及時，東風柳汽乘龍全國訂單快速恢復并高速增長，4月當月銷量達到10398臺，創下歷史新高！而這樣喜人的成績與東風柳汽未雨綢繆提前布局是密不可分的，也正因為東風柳汽乘龍長久以來的厲兵秣馬，才使其可以在當今波濤洶涌的浪潮中挺立潮頭。

東風柳汽乘龍產品展示

       ●全系新平臺產品  持續引領行業

       2016年以來，東風柳汽乘龍開始產品平臺化戰略，目前已全面完成全新平臺產品切換，形成了新重型、準重型、中型、輕型四大產品平臺的全面布局，并覆蓋了傳統燃油、LNG、純電動車、燃料電池等新能源產品，憑借其科技高效、可靠等產品優勢和口碑贏得了廣大客戶的信賴，也助力乘龍品牌2017、2018、2019年連續三年銷量創歷史新高。其中，乘龍H7憑借高效運營優勢，獲譽“2019年度第一高效物流重卡”、“2019年度最受歡迎快遞快運車型”稱號；乘龍H5獲得了“運輸之王”稱號等。

       此外，面對未來汽車“五化”趨勢，東風柳汽持續引領行業，輕量化方面乘龍卡車已牢牢樹立了“超級輕量化”的市場口碑，電動化方面已完成純電動輕卡、環衛車、電動載貨車、氫燃料燃料載貨車開發和市場導入；智能網聯方面，2019年已經完成高速公路場景下的自動駕駛測試，達到L4級別智能駕駛水平，乘龍V+車聯網快速迭代到3.0版本；在未來的“五化”發展道路中，東風柳汽將以客戶為中心持續提升客戶價值，以創科技持續引領行業！

       ● 快速營銷轉型   化危為機開創營銷新局面

直播訂車現場

       在新冠疫情的影響下，傳統的線下銷售工作不能完全開展，東風柳汽乘龍迅速轉變營銷思路，從線下向線上轉型，憑借當前最為火熱的“直播帶貨”方式創造了不俗的銷量。從2月至今，東風柳 汽乘龍共計開展了共406場線上直播。在此期間還推出線上訂車鉅惠禮、訂車加油禮、子女關懷禮、延期還貸等線上“專供”福利，為直播活動造勢升溫，再加上線上全景看車、網紅傳播等“零接觸”線上推廣方式，1-4月疫情期間東風柳汽乘龍線上集客量同比增長151%，實現整體集客同比增長40.9%，累計實現線上訂車量達1915臺，在疫情的危機之下，東風柳汽乘龍的網銷能力反而得以迅速提升。

       ●深化價值營銷  頭部客戶開發碩果累累

大客戶交車現場

       東風柳汽在行業大客戶中開展產品個性化定制、定制化運營方案以及產品性能優化，進一步提升了品牌價值。在疫情期間，東風柳汽整合行業生態資源，克服復工復產重重困難，關鍵時候為客戶緊急解決抗疫物資生產，頭部客戶行業大單不斷，比如圓通速遞520臺干線牽引車、30臺中置軸列車、百世快遞100臺牽引車訂單、順豐快遞70臺載貨及牽引車訂單等。

       東風柳汽乘龍通過深化“聚焦行業、價值營銷、重點突破”方針，實現快遞快運、冷鏈、危化、綠通等行業新突破，大客戶銷量逐年提升，多年來持續實現了與申通、圓通、百世、中通等四通一達等總部快遞企業、盛輝物流、新希望、雙匯、京東等高端物流企業的合作。

       ● 關注用戶體驗  全面升級服務

       為使車輛開著放心、省心，東風柳汽對汽車銷售的后市場也相當的重視。目前為止，東風柳汽在全國31省共設立服務商865家，設立一級配件代理商 31家，包含服務商在內全國共有配件二網1222家。全面實現了“服務易得 、配件易購”，真正做到讓用戶開著放心，用著省心。

       此外，東風柳汽開通的24小時關懷熱線將全天候與用戶無縫對接，疫情期間仍然24小時值守，針對客戶車輛維修及外出救援，提供快速服務為客戶解決車輛 故障，做到簡單故障2小時內解決；一般故障8小時內解決；重大故障24小時內解決；特大故障48小時內解決；疑難故障7日內解決，最大限度地保證了用戶的出勤率與時效性。

       東風柳汽乘龍圍繞用戶全生命周期客戶價值，全面進行服務升級，推出 “全包服務”、“委托服務”的全新服務模式，為用戶提供了更好的服務體驗。

       ● 迎難而上促復工  產能提升創新高

       受疫情影響，許多車企的復工復產都受到了一定程度的影響，在復工復產條件比較困難的情況下，東風柳汽制定了多種應對措施：比如部分鑄件的 技術替代方案；對湖北供應商現有零部件資源，組織協調車輛進行轉運；利用3D打印等新技術快速打印鑄件模具，引入柳工鑄造等實力廠家生產急需的關鍵鑄件等。

       在多項措施的合力之下，商用車生產系統產能持續恢復，到4月10日，商用車雙線單班日產量提升到350臺，創下歷史新高，全面保證產品供應穩定，持續輸出,后續將進一步提升產能！

       雖然2020年一季度顯得有些“波折”，但經過不斷優化和調整之后的東風柳汽依然在風雨交加的車市浪潮中破風前行著，堅定且從容。

       滄海橫流，方顯英雄本色。經此一“疫”，乘龍汽車不但在各方面經受住了極限考驗，實現了銷量的歷史性突破。重要的是，歷經危機淬煉，這個擁有50年歷史的自主品牌成功實現了自我進化，其迸發出的全新生命力，必將驅使它步入新的發展征程。

       ● 編后語

       砥礪奮進從頭越，“乘龍”破浪創新篇。相信，依托東風柳汽深厚的歷史底蘊，和自身卓越的產品實力，與不斷完善的服務、營銷體系等，乘龍汽車將通過“創·科技 領·高效 享·信賴”，行穩致遠，創造下一個輝煌50年！

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