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2019年對于我國輕卡行業可謂是行業“大地震”的一年,“5.21”治超后,部分廠商甚至出現“藍牌車”月銷為零的窘境。然而,法規實施的同時,奧鈴在江蘇蘇州推出了潛心三年打造的合規藍牌產品,未上市即熱銷。穩穩占據著華北市場的奧鈴,將產品發布第一槍開在了華南地區,近日更是放出了“5億打造華南市場”的消息,顯示出了對華南市場巨大的關注與投入,我們就來看看2020奧鈴如何發力華南市場!
行業定制、產品致勝,2020年十萬輛底氣十足
把2019年稱為“奧鈴年”并不夸張,隨著“5.21”這一行業地震的發生,眾多車企被打的措手不及時,奧鈴卻順勢發布了奧鈴速運“智慧城配一體化解決方案,輕拉快跑的“合規藍牌”產品瞬間成為“爆款”,解決了用戶新政下用車難題。對法規趨勢的精準把握,使得奧鈴在其他品牌“無車可賣”時,面臨的卻是“車不夠賣”的甜蜜煩惱。
大賣背后離不開的是奧鈴在產品研發與布局上付出的巨大努力,產品研發上,奧鈴從“廠家視角”轉換為“用戶視角”,針對用戶實際使用場景推出了包括綠通、冷鏈、快遞運輸等10+場景解決方案,并以“大黃蜂”、“小鯨魚”等郎朗上口的名字進行命名,根據不同運輸場景用戶對于車輛的不同需求,為其量身定制產品解決方案,更加精準的解決細分市場用戶的痛點問題。
正是對政策以及用戶需求的精準把控,使得奧鈴打造出系列極具競爭力的產品,實現了2019年全年7.2萬輛的銷售數據。在2020年的產品研發與布局上,奧鈴更是先人一步,面對剛實施的高速計重勸返政策,奧鈴便推出了兩軸極限18噸的大黃蜂中卡,合規前提下保障用戶多拉多賺。此外,針對愈發年輕的用戶群體,奧鈴還推出奧鈴青春版,0首付低利息的金融政策以及貨源等支持,幫助更多年輕用戶成長。而奧鈴中置軸掛車產品,更是提前布局,滿足法規需求。奧鈴的系列產品布局,保障了其2020年能夠繼續以產品致勝,引領市場。
便捷人性化服務,全方位保障用戶運營效益最大化
相對于北方,南方物流運輸市場的發展更為迅速,用戶購車時的關注點也更加全面。調查顯示,80%以上的南方市場用戶購車時將后市場服務作為影響購車的第一要素,服務儼然成為奧鈴撬動華南市場的著力點。
2019年,奧鈴先后行業首推“救援服務3小時達”以及“一次性進站”服務承諾,通過全國服務網絡保障,超3億元的配件儲備,解決用戶用車痛點,備受用戶認可。2020年,奧鈴將持續發酵“救援服務3小時達”,在服務上達到1次進站、維修到位,進一步發力“一次進站服務”。值得注意的是,奧鈴還增加了車輛一年4次的免費檢測尾氣服務,更加滿足國六用戶的需求。
2020年,奧鈴計劃將服務網絡總量擴展到680家,開發卡友福、卡友配渠道,為用戶帶來更優惠的配件價格。其中,在華南地區新建服務站25家,服務半徑縮短到30公里,配件儲備超過1億元。與此同時,奧鈴還將進一步推動西北、西南、東北區域服務網絡下沉,最終達到全國國六授權500家服務點、新能源授權服務點達到120家。奧鈴力求一次進站解決全部潛在問題,大大降低用戶維保次數與時間,最大限度提升用戶運營效益。
以用戶為中心,生命周期“一條龍”服務實現營銷網絡升級
隨著我國汽車市場的日益成熟,僅靠前端銷售盈利的時代已經成為過去,后市場帶動銷售,銷售、服務、金融到二手車置換的車輛生命周期“一條龍”式營銷才是在競爭中取勝的殺手锏。為了實現華南區域的營銷升級,奧鈴總裁親自掛帥,帶領專業人員全面打造用戶的金融、服務、二手車一體化解決方案,拿下華南市場勢在必得。2020年,奧鈴將投入大量人力物力,根據華南市場區域特點和客戶需求,整合最優產品資源,建立最優庫存組合,并進行適當的授信支持,為華南用戶打造更加便捷貼心的購車渠道。
與此同時,奧鈴還將大力推動終端銷售網絡建設,斥重金升級華南地區奧鈴4S店店面形象,打造更加舒適高端的購車環境。強化前端銷售人員培訓認證,培養一批懂客戶、懂產品、懂物流的專家型銷售顧問,為客戶推薦最適合的產品,全面實現一站式一條龍的服務。
2019年奧鈴7.2萬銷量的亮眼成績并不是一蹴而就,而是奧鈴全體人員艱苦奮斗、辛勤耕耘出來的。無論是政策法規精準把握后的大賣、行業首推的人性化服務還是營銷網絡的全面升級,其背后都是奧鈴人巨大的人力物力財力的投入,“敢花就敢賺”這句話用來形容奧鈴最合適不過。2019年,奧鈴“十年磨一劍”,迎來了“5.21”后的市場爆發。從2020年開始,產品、服務與營銷全面升級的奧鈴,集中優勢資源5年豪擲五億發力華南,進一步挖掘潛在市場,突破十萬輛銷量指日可待!
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