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在汽車市場整體下行的背景下，商用車市場中表現亮眼的輕卡市場開始出現銷量下降，“5.21大噸小標”事件是上半年市場形勢的轉折點。據中汽協數據統計，1-6月，貨車銷售198.6萬輛，同比下滑3.81%。其中中卡銷售7.2萬輛，同比下降28.7%;輕卡銷售95.8萬輛，同比下降1.74%?！敖底之旑^”成為上半年商用車市場主旋律，但“強者恒強”也繼續奏響著行業發展的最強音。

逆勢而上，歐馬可上半年成績斐然

7月29日，在“歐馬可事業部2019年中經濟會”上，福田汽車集團副總裁、歐馬可事業部總裁顧德華發布了歐馬可上半年經營業績報告。報告顯示，在行業不景氣的環境下，作為高端中輕卡領導者，歐馬可2019年上半年不僅創造了單月銷量超過5500臺的新高，還實現了16.9%的市場占有率，同比提升2個百分點。尤其是占有率的同比增長，再次彰顯了歐馬可強大的市場競爭力和領導者實力。

“面對‘變化是唯一不變’的市場，2019年上半年，歐馬可業務逆勢而上，實現了占有率的大幅提升?！痹诔浞挚隙I績的同時，福田汽車集團副總裁、歐馬可事業部總裁顧德華總結道，“只有真正把客戶需求放在第一位，圍繞滿足客戶需求開展工作才讓我們的工作更有價值，有服務客戶的思想意識，才能得到客戶的青睞”。

【福田汽車集團副總裁、歐馬可事業部總裁顧德華發布歐馬可上半年經營報告】

也正是因為持續地聚焦用戶價值，讓歐馬可不僅具有前瞻性的戰略思維，也使歐馬可不論面對何種市場環境，都可以為用戶提供超越期待的解決方案。這種獨有的“專業能力”，也讓歐馬可不論在市場滿意度還是在消費者認可度上，都取得了良好的口碑。縱觀歐馬可的上半年，不論是首個在行業提出“行業深度定制”理念，還是先于政策實施時間率先完成國六市場布局，抑或是不斷引領行業服務標準的無憂服務舉措，都是踐行“致力于用戶運營價值最大化”理念的行動體現。所以，歐馬可能取得占有率同比2個百分點的逆勢增長也就不足為奇了。

行業首個“深度定制一體化解決方案”，助力用戶實現運營價值最大化

3月，歐馬可針對城市物流的作業場景，即率先推出行業首個城市貨運深度定制一體化定制解決方案。其針對城配、搬家、快遞、快運、冷鏈、綠通等細分運輸工況，打造了豐富的深度定制化產品。事實上，城市貨運深度定制一體化解決方案涵蓋了數十種深度定制的超級卡車產品，滿足城市貨運各細分運輸場景對運輸裝備的定制需求。

換句話說，在“5·21事件”發生的前2個多月，歐馬可就以前瞻性的戰略思維，以豐富的深度定制產品組合、先進的技術水平、專業的輕量化解決方案、完善的售后服務體系，為城市物流運輸用戶打造了更具價值的“深度定制一體化解決方案”，在保障用戶實現運營價值最大化的同時，引領著行業發展方向。

【歐馬可基于深度定制理念為城市物流打造的豐富產品組合】

不止于此，歐馬可持續聚焦市場變化和用戶需求的變化，總能最快地為用戶提供超越期待的價值方案。根據當前行業環境變化，歐馬可基于當前行業先進的超級卡車技術平臺，不斷細分和優化著當前產品組合和一體化解決方案。隨著新的輕量化技術、新材料的全面應用，基于深度定制理念打造的新載重平臺產品，也將在下半年陸續完成全國市場的投放。屆時，歐馬可城市物流深度定制一體化解決方案，將以更豐富的產品組合，實現對城市物流運輸市場“倉到店-店到店-店到點”全場景全工況的全面覆蓋，實現對用戶需求的精準匹配和用戶價值的不斷提升。

率先布局國六市場，打造更具價值國六產品解決方案

同樣，正是對用戶價值的持續聚焦，使歐馬可在不斷踐行“行業深度定制”理念的同時，總能前瞻性的把握行業發展脈搏，并總能率先為用戶打造出更具價值的解決方案。上半年，面對即將實施的國六標準，歐馬可攜手福田康明斯，先于政策實施一年多的時間，率先完成國六產品的商品化批量投放，同時，通過在多項新技術、新材料的應用，不僅可一次性達到國六b排放標準，還在節油經濟性、動力性、可靠性、安全性、舒適度、智能化等8大性能實現了全面升級，真正實現了“平臺創新與迭代升級互融 環保排放與價值引領并舉”，為用戶帶來了更高的運營價值。

相較于國五產品而言，迭代升級的歐馬可國六產品比功率更高、低速扭矩更大，功率最高提升達20%;整車燃油經濟性提升，油耗不升反降，最高降低2%;耐久性的提高和故障率的降低，也使整車的可靠性得到全面提升;新增缸內制動功能，大功率缸內制動功能顯著提升車輛在復雜工況下的安全性;整車進行了NVH優化，選用7寸TFT屏，乘駕舒適性進一步提升;采用鋁合金殼體變速箱以及鏤空結構工字梁，在承載能力不變的基礎上，整車減重近100KG以上，以卓越的產品性能，為行業和用戶打造了值得信賴的國六產品升級解決方案。

【歐馬可超級卡車國六全系產品】

服務持續引領，助力用戶運營價值最大化

在緊密圍繞用戶需求的同時，作為高端中輕卡領導者，歐馬可也持續引領著行業的服務標準，不斷引領著行業發展。上半年，歐馬可進一步深化服務創新升級，推出輕卡2年/中卡3年不限里程超長保修、20大核心部件4年不限里程超長保修，并配合創新推出延保服務以及大總成件只換不修服務措施，為用戶進一步打造了“智享專屬 一路無憂”的養車、用車解決方案，全面提升用戶全生命周期的運營價值最大化。

同時，歐馬可持續推進服務理念轉型，從用戶需求出發打造“暖心服務”。實現從單純服務車向以服務車為基礎，關注卡車司機群體，滿足貨物運輸需求的轉變。在“暖心服務”理念的指導下，歐馬可推出了一系列關懷滿滿的服務政策。如果卡友在而在外出途中，發生故障需要救援，歐馬可明確提出了15分鐘響應的服務標準，滿足卡友對物流運輸的及時性需求。同時，歐馬可服務人員也將設身處地的為卡友考慮，攜帶生活必須品，以滿足卡友的不時之需。此外，在下半年，歐馬可還打造了移動服務車，實現從固定式服務向移動化服務轉型，從而為用戶提供更加便捷的零距離服務。

【即將投入應用的歐馬可移動服務車】

秉承以用戶為中心的理念，歐馬可打造了行業深度定制的產品、持續引領的排放標準、不斷創新的“暖心服務”，三管齊下全面提升用戶的全生命周期運營價值，實現運營價值的持續引領，也為歐馬可贏得了四通搬家、順鑫農業鵬程食品、深圳駿鑫物流、長沙興盛優選物流等眾多行業TOP客戶的青睞。

【歐馬可與四通搬家、駿鑫物流、順鑫農業鵬程食品、興盛優選物流達成戰略合作】

“不附和最低需求，只專注更高標準”。作為高端中輕卡領導者，歐馬可憑借前瞻性戰略、先進的技術水平、雄厚的產品實力、完善的價值方案，總能在變革的大潮中，激流勇進，將挑戰轉化成機遇。這不僅是深度聚焦用戶價值的有力體現，也展現了歐馬可作為行業領導者，以技術引領、環保引領、服務引領、價值引領，推動行業發展的實力展現。未來，歐馬可將繼續踐行“用戶價值最大化”的核心理念，以深度定制的產品，更豐富的產品組合、更貼心的服務保障、更全面的價值升級，引領行業發展的新時代。

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