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自4月1日起,上汽紅巖針對牽引車,推出四年不限里程的行業最長三包服務周期。同時承諾,該服務期限將會越來越長,不會結束。目前,上汽紅巖所有牽引車客戶已經開始享受該政策待遇。
引領國內重卡行業的良性健康發展
眾所周知,時下行業內重卡企業推行的服務三包政策,因零部件無法做到精益求精等原因,免費維修時間最長為三年。長此以往,相關舉措必將阻礙國內重卡行業健康發展。
上汽紅巖率先實行四年不限里程,此舉不僅是讓利于客戶,更讓國內重卡企業對零部件的質量產生關注,促進了整個重卡行業的良性發展。
彰顯上汽紅巖對自身品質的自信
在牽引車領域首推四年超長不限里程的保修期,上汽紅巖無疑將承受更多風險,這也充分體現出上汽紅巖對自身技術品質的自信。無論是核心動力總成,還是其它零部件(具體見其發布的《保修及保養手冊》),但凡損壞,全部買單。
作為中國第一家全面引進歐洲技術的重卡制造企業,上汽紅巖一直是敢于創新的典范,以別具個性與魅力的產品征服萬千卡友。比如紅巖杰獅的推出,標志著中國卡車同步歐洲的一個全新起點;源自菲亞特的科索發動機,因具有動力總成起點高,整車匹配契合度高,綜合性能優秀等特點,自投放市場以來便備受青睞。即便有一些產品上、市場上的不足,上汽紅巖也能做到以“壯士斷腕”的勇氣應對,在2017-2018年,僅針對渠道建設方面的不足,上汽紅巖就斥資1.8億元加以改進。
源于專注,所以成功。2018年,上汽紅巖一路高歌猛進,全年重卡銷量5.8萬輛,同比增長45.03%,市場占有率達5.06%,以高增長業績躍升至行業第六。盡管有分析人士認為,2019年,國內重卡市場將大概率出現滑坡,但對于上汽紅巖來說,市場表現卻是逆勢上揚。今年一季度,上汽紅巖的市場增長率不僅高于行業的平均水平,更以1.5萬輛的銷量向市場前五名發起挑戰。
表明上汽紅巖全心全意為卡友服務的決心
上汽紅巖牽引車最長三包政策一旦推行,就意味著背后需要大筆真金白銀的跟進與支持。然而,“設身處地為用戶著想,全新全意為客戶服務”也是上汽紅巖持之以恒的信念與堅持。上汽紅巖始終以“服務零距離”己任,力求以最快的速度為用戶維修好車輛,直到用戶滿意。
在沒有推行該政策之前,上汽紅巖根據不同的用戶群體,推出三種服務模式,即暢行服務、貼近服務、管家服務。綜合發揮三種服務模式高效、省時、多樣、靈活的特點,全力構建完善的服務體系,隨時隨地為用戶服務。截止目前,上汽紅巖已經在全國陸續建設了近千家服務網點,覆蓋各地區主要城市,基本形成全面有序的全網絡覆蓋體系。
助力上汽紅巖取得市場先機
得益于9.21治超以及新國標GB1589政策帶來的紅利,“一帶一路”帶動的多邊經貿往來,以及電商物流的快速發展,在過去和未來的一段時間內,牽引車都將是中國重卡市場的主流。在此節點,上汽紅巖推出此項政策,充分體現了其“敢為天下先”的勇氣,蘊含了上汽紅巖感恩客戶、回饋客戶的拳拳盛意。
實際上,此舉不過是上汽紅巖闖蕩江湖的組合拳之一。一直以來,上汽紅巖堅持深鑿重卡技術,精研市場動向,穩做用戶服務,以“踏石有印、抓鐵留痕”的態度打造自己的品牌影響力。相信躊躇滿志、不忘初心的上汽紅巖,未來一定會是中國重卡市場中那一抹最亮的“紅”,帶著烙有“中國智造”的鮮紅印記揚名四海。
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