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       在“互聯網+”的新時代，“大數據”支持已成為汽車行業的標配。多年來，中國重汽堅持以服務客戶為導向，提升信息化水平，讓數據“導航”，為客戶用車提供一系列保障。

       “智能通”服務平臺，是中國重汽針對整車性能數據監控而研發的信息系統，可對車輛運行狀態、駕駛狀況、行駛里程等等進行全方位數據回傳、監控，用來判定車輛性能狀況。在業內，越來越受用戶追捧。

       智能

       多年來，中國重汽放眼長遠，為滿足客戶需求持續進行創新，通過后市場服務，以實現客戶贏利、品牌贏譽的“雙贏”目標。從客戶下載“智能通”系統的那刻開始，中國重汽對車輛的運營性能信息便可實現實時監控。對車輛位置、運營里程、油耗狀況等信息時時精準回傳，以此判定車輛的性能穩定性，給客戶提供有力的智能支持，讓客戶開著放心、用著省心。

       通過“智能通”系統，中國重汽對車輛實施性能監控，形成龐大的數據鏈，綜合分析對比，實現不同區域整車的最優化配置，讓車輛性能更加穩定，客戶收益大大提升。信息時代，智能化早已占據主導，用智能化手段為客戶提供優質服務，中國重汽做到了。

       智行

       “車行萬里不如你”，這是很多車友對“智能通”系統的評價。“很多事我們不知道，智能通系統已經知道了，對于系統測評是非常詳細，定位也非常準確，解決了我們的后顧之憂。”一位卡友這樣說。

       現今市場，越來越多的行業更加關注“用戶體驗”，“智能通”系統就是運用信息化手段，對客戶的“行程”進行強有力的保障。曾有一位客戶，有一段時間在相同里程的情況下油耗較高，系統多次出現提示。中國重汽監控到數據，便根據車輛登記情況聯系到該用戶，沒想到是一位“老卡友”。

       面對詢問，客戶判斷是在山區拉石料時，裝載較多、路況不好導致的。對于油耗監控，該客戶對于遠道而來的關心十分激動。他說，“原本以為注冊完成，只是走走形式的，沒想到真的在關注，中國重汽太貼心了。”中國重汽就是要讓所有客戶知道，車輛到家后，服務才剛剛開始。行者萬里，必有關注。

       智慧

       近年來，中國重汽在科技研發上不斷投入，讓產品設計更加人性化，讓性能更加優越，讓智能化更加普及。有大格局的人必定有大智慧，中國重汽心懷大愛，彰顯的就是一種大智慧，一種智能的智慧，一種服務的智慧，一種滿意的智慧。

       “智慧重汽”“智能通”“配件服務”等系統的啟用，讓中國重汽在整車服務系統實現了由“人腦”到“電腦”的跨越，精準度高，效果好，用戶評價高，贏得了良好口碑。面向市場，中國重汽堅持調研開發，主動探索求進，提升運營管理模式，助力客戶實現效益最大化，用最強的智慧實現智能的全面普及。“智”行天下，“智”享生活。

（作者：吳 濤）

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