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“好產品，需要全價值鏈的傾力投入，最終才是好產品。”
2019年，東風商用車攜全新一代中重卡——東風天錦KR、東風天龍KL而來，為卡車市場和客戶送上最有品質、最可靠的2019首份新年大禮。
研發“可靠”
優秀背后是東風商用車對可靠的孜孜以求。
無論是性能、技術還是品質上，東風天龍KL都實現了飛躍。
最大的挑戰在于新的技術——網聯化、智能化——這些東西在東風天龍KL上怎么應用，才能讓它的技術方案達到最優。
我們希望東風天龍KL能夠真正可靠，真正滿足客戶所需，也因此進行了大量調研。
在嚴利群和團隊的努力下，東風天龍KL從無到有，成長為一款基于全新構架開發的匠心之作。
如今，項目組的制造小分隊和市場小分隊依舊分布在各地，深入一線提升產能、收集用戶使用信息，讓東風天龍KL向更可靠的方向升級。
作為東風商用車新一代中卡平臺，東風天錦KR不僅集合了東風商用車智能化、網聯化等最新科技，還在舒適性、高效率和安全性等方面進行全方位提升。
東風天錦KR的誕生，不代表著研發工作的停歇，我們需要做的還有很多。
進入試制試驗階段后，東風天錦KR項目團隊跑過西藏、跑過新疆、跑過海南、跑過漠河、跑過云南山區。為了一個偶發狀況，他們一宿宿地跑車，只為將“偶發”變成“必然”，收集數據，研究對策，掐斷再發可能。
我們仍在繼續升級東風天錦KR在各方面的能力。
東風天錦KR是東風商用車“打造行業領先新優勢”的戰略商品，我們對它也有著更大的期待，希望它能為中國的藍天、中國人的健康、中國社會的發展貢獻力量，為老百姓的幸福生活做出貢獻。
——張衡
制造“可靠”
先行于制造的是工藝設計。
東風商用車就東風天龍KL、東風天錦KR在“廣度”和“深度”兩個方面進行了突破和提升。
廣度，是指東風天龍KL、東風天錦KR嚴苛的制造工藝要求已經推廣到全過程，包括在外協采購件方面，對上游供應商提出了同等嚴苛的工藝要求。
深度，是指對生產過程流程圖模型框架的構建，東風商用車用標準文件對兩款新平臺的生產流程進行詳細闡述，幫助員工對產品的特性要求進行深入理解。
迎接兩款新品的裝配工作我們已準備好了。
為了確保新車整車裝配要求，東風商用車嚴格按照其質量體系來執行每一個環節，對不滿足質量要求的產品不接受、不加工、不流出。同時，每道人工作業工序的指導文件都要求細化到“每一個動作都要規范化”。
質量提升不僅僅需要軟件方面的加強，硬件設施的增加同樣重要。張戈介紹，為了迎接兩款新車上市，東風商用車有限公司車輛工廠新增加了兩條檢測線。這兩條檢測線可以確保關鍵崗位的關鍵參數實現數據存儲。
張戈做了一個比喻——擁有這樣的大數據系統，就像學生學習中所用的字典一樣，隨時需要查詢、確認、更正，可以隨時機型調取。對整車質量控制的提升，起到非常大的促進作用。
傳遞“可靠”
攻而必取者，攻其所不守也；守而必固者，守其所不攻也。
中國商用車市場深入演變，市場需求在變、客戶形態在變、競爭格局在變。在新市場環境下，東風商用車營銷特種部隊始終堅持強化進攻心態，應勢而變、主動轉型。
但不變的是，對為客戶帶來可靠產品、創造更大價值的追求。
伴隨著東風天龍KL、東風天錦KR的亮劍市場，“五大平臺商品共網營銷”的實現，東風商用車將迎來商品力最強的時代。
如何將“可靠”傳遞給用戶？
答案是“精準營銷”。
2018年我們開始實施第三次營銷轉型，其核心就是精準營銷。
這就要求我們和網絡成員，實現精準的客戶開發與維護、精準的市場把握與資源投入、精準的目標分解與過程管控，這也是當前乃至未來，我們營銷制勝的核心策略。
精準以制勝，東風商用車做好了充足準備——
堅決執行精準營銷，實現5大平臺、29個細分市場分層應對，以滿足客戶的不同需求。
舉全價值鏈之力，只為造就可靠。
以效率提升為目標，“為客戶創造更大價值”為出發點。東風商用車與供應鏈伙伴、網絡伙伴緊密協同，全過程質量管理初見成效，商品開發流程更加通暢，精準營銷體系逐漸完善，客戶覆蓋度、轉化效率明顯提升。
50年不懈追求，東風商用車終以可靠而領先。
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