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修車換件不花錢 這款卡車用好服務(wù)征服老司機(jī)

商用車之家訊:在朋友的介紹下訂購(gòu)了兩輛375馬力的大運(yùn)新N8E 6×4牽引車,經(jīng)過(guò)短短3個(gè)月的使用便成為大運(yùn)重卡的忠實(shí)“粉絲”。

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       如今的國(guó)內(nèi)重卡市場(chǎng),同級(jí)相爭(zhēng)價(jià)格為王的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,越來(lái)越多的用戶買車不再只看產(chǎn)品價(jià)格,反而更加關(guān)注車輛的品質(zhì)、舒適性以及售后服務(wù)水平。特別是一些有經(jīng)驗(yàn)的重卡司機(jī),選車往往都是奔著售后去的,就比如來(lái)自河北省沙河市趙泗水村的卡友王正勤。




       王正勤今年55歲,是一位從事貨運(yùn)行業(yè)多年的“老司機(jī)”。他告訴記者,由于家里條件不好,他從小就立志成為一名卡車駕駛員。“在我們那個(gè)年代,村里要是有誰(shuí)能夠開上卡車是件非常有面子的事情,因?yàn)槟菚r(shí)候卡車司機(jī)非常少,收入也比較高,我要是干了這行正好可以緩解一下家里的負(fù)擔(dān)。”


       不過(guò),當(dāng)時(shí)要找個(gè)師傅學(xué)車并不容易,好在王正勤后來(lái)參軍去部隊(duì)有了機(jī)會(huì)學(xué)車,“所以我很珍惜這次來(lái)之不易的機(jī)會(huì),因?yàn)殄e(cuò)過(guò)它我不知道自己什么時(shí)候才能再碰到車。”皇天不負(fù)有心人,退伍以后王正勤借錢購(gòu)買了自己的第一輛卡車,如愿實(shí)現(xiàn)多年的夢(mèng)想。




       夢(mèng)想是美好的,但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的。因?yàn)槭墙桢X買的車,王正勤背負(fù)著極大的債務(wù)壓力,又因?yàn)閷?duì)運(yùn)輸行業(yè)不是很熟悉,導(dǎo)致他幾乎每天都處于焦慮狀態(tài),唯一讓他高興的就是手里的這輛卡車,所以它很熱愛(ài)這份工作,從業(yè)多年依然熱情不減。


       “人們都說(shuō)當(dāng)司機(jī)很辛苦,但我卻不覺(jué)得,也許我天生就適合這一行吧。”王正勤回憶道,“當(dāng)時(shí)我?guī)缀跏裁簇浂祭膫€(gè)地方都去,短短幾年時(shí)間就把全國(guó)各地跑遍了,雖然壓力很大也很辛苦,但是這份工作本身卻讓我很開心。”




       奮斗多年,如今的他不但是個(gè)擁有33年超高駕齡的優(yōu)秀卡車駕駛員,而且還是邢臺(tái)當(dāng)?shù)匾恢禾窟\(yùn)輸車隊(duì)的老板。“2000年以后我開始從事煤炭運(yùn)輸工作,并且著手成立自己車隊(duì),事業(yè)基本上算是穩(wěn)定了。”可是當(dāng)了老板的王正勤又有了新的苦惱,那就是車隊(duì)的選車問(wèn)題,“一直到前年為止,我先后使用過(guò)五個(gè)品牌以上的卡車,沒(méi)有一款讓我特別滿意的。”


       2016年,他在朋友的介紹下訂購(gòu)了兩輛375馬力的大運(yùn)新N8E 6×4牽引車,經(jīng)過(guò)短短3個(gè)月的使用便成為大運(yùn)重卡的忠實(shí)“粉絲”。王正勤坦言,他自己也沒(méi)想到大運(yùn)重卡的品質(zhì)會(huì)這么好,“因?yàn)楫?dāng)時(shí)這款車進(jìn)入我們這邊不久,人們都不是很了解這個(gè)品牌,我算是第一批用戶。”




       于是,他又陸續(xù)在去年和今年購(gòu)買了24輛大運(yùn)新N8E 6×4牽引車,公司大運(yùn)重卡的總數(shù)也達(dá)到26輛。王正勤說(shuō):“我買車首先看油耗,大運(yùn)新N8E這個(gè)車用的是濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力、法士特變速箱和輕量化后橋,動(dòng)力足油耗低,同樣的貨物同樣的路程,它的油耗比我之前使用的車輛省2升油左右。”


       其次,大運(yùn)新N8E 6×4牽引車的質(zhì)量也非常不錯(cuò)。王正勤表示,自己的車隊(duì)跑的是固定路線,主要從陜西神木拉煤炭到河北沙河的玻璃廠。“這個(gè)活跑一趟差不多有1400公里,需要兩天時(shí)間,我們是一輛車配三個(gè)司機(jī),每輛車每個(gè)月都要跑夠十五趟,人歇車不歇。”在這樣高強(qiáng)度的使用程度之下,大運(yùn)重卡始終保持著較好的性能與可靠性,這一點(diǎn)讓他非常意外,“最早買的那輛大運(yùn),現(xiàn)在已經(jīng)開了50萬(wàn)公里,三大件卻一點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)出過(guò)。”




       此外,車輛的自重不高,“聽4S店的人說(shuō)這款車自重只有7.8噸,”還具備超高的安全性和舒適性,使用至今獲得了王正勤及其車隊(duì)司機(jī)的一致認(rèn)可。他說(shuō):“現(xiàn)在國(guó)家都在嚴(yán)查超載超重,我們運(yùn)貨也都是不超噸的,所以大運(yùn)的輕量化車型在載貨方面就比較有優(yōu)勢(shì),而且前段時(shí)間我們車隊(duì)還因?yàn)樗緳C(jī)的不規(guī)范操作發(fā)生了一次大事故,一輛車的駕駛室因?yàn)樽肺舱麄€(gè)被撞報(bào)廢,萬(wàn)幸車?yán)锏娜硕紱](méi)受什么傷,讓我們的損失降到了最低。”


       當(dāng)然,最讓他滿意的還是大運(yùn)重卡優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。有句話說(shuō)得好,售后服務(wù)等于第二次銷售,對(duì)于王正勤來(lái)說(shuō),買車也是一次選擇售后的過(guò)程。“以前人們購(gòu)車一般只看價(jià)格,很少會(huì)去考慮售后服務(wù),更別說(shuō)去了解服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多不多,售后人員水平高不高,配件儲(chǔ)備怎么樣等問(wèn)題,這樣是不對(duì)的。我們買貨車就是為了掙錢,要是老讓我去操心修車的事情,甚至連基礎(chǔ)的服務(wù)都保障不了,那我為什么還選它?”




       王正勤直言,購(gòu)買卡車一定要優(yōu)先考慮當(dāng)?shù)乜诒^好的品牌,這樣才能夠在使用過(guò)程中為用戶帶來(lái)更好的保障。“大運(yùn)重卡自重輕、質(zhì)量好、油耗還低,而且它的車都是終身質(zhì)保,質(zhì)保期內(nèi)修車換件都不用自己掏錢,所以還是很受用戶認(rèn)可的,至少在我們這邊用的人越來(lái)越多。”


       據(jù)記者了解,2014年大運(yùn)獨(dú)家推出了“終身質(zhì)保”服務(wù):用戶在車輛報(bào)廢前,只要使用大運(yùn)正品配件,即可享受該配件的質(zhì)保期,在質(zhì)保期內(nèi)享受質(zhì)保服務(wù)(含材料、工時(shí)、外出費(fèi)用等)。多年來(lái),該服務(wù)政策被譽(yù)為重卡行業(yè)的“五星級(jí)售后服務(wù)標(biāo)桿”,大大提高用戶對(duì)大運(yùn)重卡的口碑與信賴感。王正勤也一直表示,只要掌握好這項(xiàng)政策,車隊(duì)在維修費(fèi)用方面可以省下一大筆錢。“車隊(duì)里有專門的人做統(tǒng)計(jì),哪輛車哪個(gè)配件質(zhì)保快到期,我們就會(huì)讓司機(jī)開車去服務(wù)站做檢查,如果有毛病馬上就可以免費(fèi)換掉。”




       因此,他決定以后車隊(duì)的車輛采購(gòu)優(yōu)先考慮大運(yùn)重卡,“我們用車基本上就是兩年,超過(guò)兩年就當(dāng)二手車處理了,今年下半年我們就有一批375馬力的大運(yùn)車要淘汰,不出意外的話應(yīng)該還是會(huì)上430 馬力的大運(yùn)新N8E卡車。”




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