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近日,甘肅省的歐曼授權(quán)服務(wù)站天水恒甲汽修公司在高速維修服務(wù)過(guò)程中,對(duì)突發(fā)心梗的司機(jī)緊急救援,高速上與時(shí)間賽跑,搶得救援時(shí)間,挽救用戶生命,為車(chē)更為人,視用戶為家人,成為了當(dāng)?shù)厝丝诳谙鄠鞯募言挕?/span>
服務(wù)關(guān)懷顯大愛(ài)
根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w深入采訪報(bào)道,事情的經(jīng)過(guò)是這樣的:5月1日下午,歐曼天水恒甲汽修公司接到貨車(chē)司機(jī)李師傅打來(lái)的救助電話,稱其行駛至隴南市武都服務(wù)區(qū)時(shí),車(chē)輛出現(xiàn)了故障。服務(wù)站幾名修理工隨即趕到了現(xiàn)場(chǎng),緊急修車(chē)過(guò)程中,李師傅突然身體不適,說(shuō)胸悶、氣短,身體左側(cè)發(fā)麻,不能行動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)情況危急,歐曼服務(wù)維修人員當(dāng)機(jī)立斷,用服務(wù)站維修車(chē)輛將病人用最快的速度送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。在去往醫(yī)院的路上,為挽救生命一路狂奔,與時(shí)間賽跑,甚至因超速被交警攔停,因情況特殊,被給予了放行。
服務(wù)人員將李師傅送到天水市第一人民醫(yī)院做緊急檢查后,確診為心梗,醫(yī)生告知堵塞程度已達(dá)到90%,需要馬上進(jìn)行手術(shù)。但病人直系親屬遠(yuǎn)在黑龍江,不能在手術(shù)同意書(shū)上簽字。經(jīng)過(guò)電話溝通,歐曼維修人員現(xiàn)場(chǎng)簽字進(jìn)行手術(shù),并在手術(shù)成功后第一時(shí)間聯(lián)系家屬報(bào)平安。
第二天,病人家屬趕到醫(yī)院,醫(yī)生告訴家屬,幸虧搶救及時(shí),再晚半小時(shí),病人的生命無(wú)法得到保障。現(xiàn)在的李師傅病情穩(wěn)定,醫(yī)生表示留院觀察幾天就可以出院了。李師傅的兒子感激的說(shuō):“沒(méi)有歐曼服務(wù)站做的這些,就沒(méi)有現(xiàn)在我健康的父親!”并贈(zèng)送錦旗表示感謝。
在媒體采訪過(guò)程中,歐曼天水恒甲服務(wù)站負(fù)責(zé)人表示,“歷年來(lái)我們做服務(wù),秉承歐曼‘全過(guò)程、全周期、全方位、全統(tǒng)一、全滿意’的5T服務(wù)理念,為車(chē)更為人,在卡友遇到困難時(shí)提供最快速及時(shí)的響應(yīng)和支持。出門(mén)在外不容易,誰(shuí)都會(huì)遇到困難,大家只要伸出熱情的雙手互幫互助,世界就會(huì)充滿愛(ài)!“
情牽卡友,大愛(ài)護(hù)航,歐曼服務(wù)人員高速馳援,挽救卡友生命,在為卡友提供全程無(wú)憂服務(wù)的同時(shí),也為卡友提供愛(ài)的守護(hù),讓我們的卡友在孤獨(dú)的運(yùn)輸路上多一些感動(dòng)和安心!
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