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2017年7月8日,對福田瑞沃衡陽福瑞服務站而言是一個特殊的日子,該服務站邀請了福田瑞沃新老客戶代表二十余人,齊聚衡陽銷售現(xiàn)場,參加瑞沃客戶知識課堂培訓。福田瑞沃的領導及衡陽福瑞的老板對此高度重視,在百忙之中抽出時間,早早來到新建的會議室著手準備,并派工作人員到服務站大門口接待客戶代表們的到來。
客戶如約而至,相繼簽到后,福田瑞沃湘鄂大區(qū)服務經(jīng)理徐如慶像聊家常般,耐心地了解著客戶車況怎樣,生意如何等情況,并給他們講解了車輛在行駛過程中需要注意的事項及常規(guī)保養(yǎng)知識。
隨著音樂響起,活動正式開始,多媒體視頻畫面上展示著福田瑞沃新產(chǎn)品的介紹,大家頓時安靜下來,認真觀看著福田瑞沃產(chǎn)品的宣傳片、三濾的工作原理及保養(yǎng)要點等。
視頻學習后,徐經(jīng)理詳細介紹了福田瑞沃五新產(chǎn)品的優(yōu)勢及發(fā)展藍圖,并再次對客戶進行了車輛保養(yǎng)常識的培訓,講解了使用正品配件及到正規(guī)服務站接受服務的必要性,結合視頻播放和真實案例分析,讓客戶更直觀地感受到了正品配件與副廠配件的差別,同時,將客戶提出的車輛在日常使用中遇到的問題,給予了優(yōu)質有效的解答,徐經(jīng)理在現(xiàn)場的精彩講解贏得了客戶代表們陣陣掌聲。
在這難得的相聚時刻,衡陽福瑞服務站的領導走上講臺,介紹了該服務站的未來發(fā)展方向,為了更好地服務客戶,與福田瑞沃先進服務理念“全程無憂”接軌,及自身發(fā)展的需要,衡陽福瑞服務站大刀闊斧地進行了整合與擴張。同時詳細講述了福田瑞沃最近推出的福田會員、福田E家APP、延保業(yè)務、保客業(yè)務等一系列創(chuàng)新業(yè)務,并現(xiàn)場向客戶們示范如何注冊,怎樣下載APP。
福田瑞沃的領導與衡陽福瑞服務站為答謝各位客戶代表的到來,還給每一位客戶都準備了精美的紀念品,禮物雖輕,但其中包含的不僅是福田瑞沃的熱誠關懷、更是福田瑞沃的優(yōu)質服務。
為了記住這次難忘的座談,不負福田瑞沃的承諾,全體座談人員再次來到銷售現(xiàn)場合影留念。合影之后,興致高昂的客戶朋友迫不及待地奔向新產(chǎn)品跟前,左看右問,率先體驗駕駛新車的樂趣,久久不愿離開。
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