6月20日,工程車事業部舉辦東風兄弟俱樂部工程車分部成立儀式,十堰博隆、隨州江漢、宜昌楚云三家經銷單位正式加入東風兄弟俱樂部。俱樂部秘書長王橋、網絡管理部部長詹黎明、業務部部長楊濤、企劃部部長彭寶林到會。
工程車事業部加入東風兄弟俱樂部
據了解,東風兄弟俱樂部是由東風汽車股份主辦的,中國第一家全國性、公益性卡車司機俱樂部。致力于服務全國卡車司機兄弟,為卡車司機提供營運解決方案。
俱樂部除了提供緊急救援等車務服務外,還聘有交通法律、健康、維修保養等顧問,為會員答疑解惑。俱樂部成立五年來,已形成了一套較完整的互助平臺、會員誠信、會員活動、援助服務、咨詢指導、會員溝通、信息服務等七大會員服務體系。
秉承“關 懷每一個人,關愛每一部車”的企業理念,工程車事業部去年決定加入東風兄弟俱樂部,借助俱樂部平臺,為東風工程車用戶提供多種類的增值性服務和客戶關懷。 從2011年底開始,工程車事業部就與東風兄弟俱樂部聯合針對各經銷商目前的客戶關系維護方式、客戶特點、客戶貨運形態等方面進行了多次深入的調研,取得 了大量一手資料。決定以十堰博隆、隨州江漢、宜昌楚云三家作為試點,在積累一定的運作經驗后,逐步向其他經銷單位推廣。
王橋表示,東風工程車分部的成立,對俱樂部來說,是一個全新的領域和全新的挑戰,俱樂部一定會拿出最優質的資源服務東風工程車俱樂部的會員,讓他們在多方面體會到家的溫暖。