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       2月18日，以“精準突破，創新進位，不忘初心，攜手共贏”為主題的徐工重卡商務會議在徐州博頓溫德姆酒店隆重召開。本次會議對2016年徐工重卡取得的成績進行了總結，對取得優異成績的經銷商和個人進行了表彰。同時，會議還進一步明確了徐工重卡的戰略目標。

羅總作主題報告

許總宣讀經銷商年度獎表彰決定

陳總主持會議

       徐工集團總經理助理、徐工汽車事業部總經理、黨委書記羅東海先生作會議主題報告，就2017年宏觀經濟形勢對重卡行業的影響、行業競爭形勢對徐工重卡的經營要求、企業面臨的問題和機會等內容進行了分析、分享。徐工汽車事業部副總經理許汝科參加會議，會議由徐工汽車事業部總經理助理、營銷公司總經理陳景哲主持。

增速更快

       徐工重卡2016年整車銷售近萬臺，同比增長87%，增速行業第一，其中漢風系列重卡同比增幅高達293.7%更是遙遙領先；非公路寬體自卸車，徐工一體化隨車起重機國內領軍地位進一步鞏固。特別是漢風產品，正式上市以來，僅用一年時間，在只有單品系、單平臺的情況下，銷量就達到了6000多臺，成為中國重卡歷史上新品導入規模最大、速度最快的品牌，創造了商用車行業新紀錄。正是由于如此迅猛的發展勢頭，徐工重卡被評選為2016年商用車行業“成長型風云企業”。

目標更大

       羅總表示，徐工做重卡的背后，有一種推動民族商用車產業加速進步的情結在支撐。徐工從來都是把自己定位為代表中國裝備制造業挑戰國際強手，創造世界新高。這幾年徐工在許多產品上率先突破了中國制造的認知誤區，拿到了多項世界第一。所以，我們有理由相信，通過中國重卡幾代人的努力，我們一定能比肩世界一流水平，中國人完全有能力在重卡領域開創出世界的新高度。彰顯了徐工這個來自中國的全球裝備制造業巨頭在重卡領域再創新高的信心和決心。

       羅總強調，2017年是徐工重卡的“產銷規模跨越年”和“基礎要素趕超年”。新的一年，徐工重卡確定了一個目標、四大任務。一個目標就是：整車銷量保底12000臺，力爭15000臺；四項任務就是：針對企業經營最核心的四大基礎要素——管理、產品、隊伍、營銷，全面提檔、提速，重卡產業的核心發展要素徐工都要做精、做強、做出新高度。

       同時，徐工重卡的戰略目標更多地瞄準了全球，面向未來。“十三五”期間，徐工重卡承載著打造徐工集團新百億板塊的夢想，是徐工實現國際化、世界級企業愿景的新興力量，是徐工工程機械主業之外的又一規模型產業，整體規劃按照“一年起步，兩年見效，三年趕超”的步調推進。中期目標是：到“十三五”末，實現重卡銷量30000臺，其中出口4000臺，營業收入達到100億；長期目標是實現重卡銷量60000臺，其中出口10000臺，營業收入穩定在200億以上。

用心更專

       本次會議，羅總提出了一個新理念，要樹立“用戶”的理念，而不是“客戶”的理念。“用戶”與“客戶”的差異主要在于：前者的內涵是“反復選擇，終生使用”，后者的意思是“偶然選擇、一次交易”。所以，我們必須努力把客戶轉變成用戶，靠什么？一靠卓越的產品，二靠無憂的服務。

       怎么把這些事情做出水平，關鍵是要做出相對于競品的領先優勢，領先的標準是什么？就是“用戶是否重復購買”。從今以后，衡量我們一切工作是否有效、判斷我們一切行為是否正確的標準，就是：我們首先要問自己，我這樣做，用戶是否還會再回頭。

產品更強

       目標已經明確，如何才能實現呢?

       在本次大會上，徐工重卡厚積薄發，全新漢風系列三平臺、五品系產品全面上市。其中牽引車實現了G9、G7、G5“漢風三劍客”并肩出戰，漢風載貨車也榮譽登場。特別是廣大用戶期盼已久的中國新一代頂級卡車漢風G9，自2016年在北京國際車展正式亮相后，經過一年的精心準備和完善，現在已正式批量上市，并接受全國預定。作為中國裝備制造業國際化程度領先的企業，徐工重卡極具國際化視野，在全球范圍整合利用頂級技術資源，成功打造了頂級卡車漢風G9。該產品憑借其頂級的性能、頂級的舒適性、頂級的安全性及顯著領先于對手的高性價比優勢，成為高端重卡市場的又一精品力作。而徐工的傳統優勢項目，一體化隨車吊、一體化混凝土攪拌車、自卸車也全面升級為漢風平臺，優勢更加明顯，同時憑借徐工對工程類產品的更深層理解，雙重優勢疊加，徐工三大漢風系列工程類產品將成為年度倍受矚目的車型。

服務更好

       除了產品，經銷服務網也是徐工重卡打造品牌的殺手锏。此次商務大會，300名優秀經銷商、服務商代表齊聚一堂，共商發展大計。同時徐工重卡也推出了多種詳細的商務金融政策，鼓勵更多人加入到徐工重卡的大家庭中。2016年，全年新增經銷商65家，新增服務站72家，全面打通“五縱七橫”主干線網點布局，保證主干線服務網絡半徑在150公里以內；推行備件社會化中心庫模式，建立服務站、經銷商、中心庫“三層保障”，新建6家社會化中心庫，新增投放網點84家，備件投放量同比增長514%，打造出多元化的備件供應保障體系，不斷提升服務水平，提高徐工重卡產品的美譽度。2017年，徐工重卡將持續優化服務、擴大備件保障體系，大力發展“徐工情，天下行”綜合服務品牌。全年計劃再新增經銷商110家，服務站200家，更好的為廣大用戶保駕護航。

潛力更大

       在未來產品方面，羅總透露，徐工重卡正在以實際行動推高市場定位，漢風二代已經開始著手推進，漢風二代的定位必然要超越當前行業其他品牌正在導入的新產品。徐工重卡要做到高端市場有名有位，不求規模最大，但求層次最高。

       在未來管理方面，羅總強調，機制創新是管理的靈魂，就是想方設法讓每個人把主觀能動性和個人的創造性都釋放出來。徐工汽車自成立以來，就把改革創新視為企業的發展核心動力而矢志不渝的推進。經過一段時間的探索、實踐，收效顯著，面對未來的競爭和發展，更讓我們堅定了機制創新的信念。我們的改革路徑就是“用民營機制改造國有體制”。營造“結果導向、價值導向” 和“放手不放任”、“委功不委過”的創新容錯的工作環境。真有本事的人，絕不被埋沒；真為做事而犯的錯，絕不受責罰，要讓天下英才有用武之地。以機制為核心，改造管理基因；以效率為原則，優化組織流程。

       2017年，徐工重卡將通過打造一系列精準對接市場、超出用戶期望的拳頭精品；創新一整套靈活有效、能夠更好激發潛能的運營管理機制；發展一批有思想、有能力、有追求、有誠信的優秀經銷商；打造一個更強大、更響亮的徐工漢風金質品牌，為用戶、為社會創造更高價值！

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