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中國(guó)快遞行業(yè)又創(chuàng)造了顯赫的業(yè)績(jī)。根據(jù)國(guó)家郵政局2014年12月中旬公布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，1-11月全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成123.2億件，同比增長(zhǎng)51.8%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1820.7億元，同比增長(zhǎng)41.6%。已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)2013年全年的92億件、1442億元。
這一40余月維持50%以上增速的行業(yè)，廣受矚目，卻也危機(jī)暗藏。2014年9月，國(guó)務(wù)院表態(tài)向所有資本放開(kāi)國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)，12月23日，嘉里大通、雅瑪多等三家洋快遞被公示將獲國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)牌照。快遞市場(chǎng)未來(lái)無(wú)疑還將添更多資金實(shí)力雄厚的巨頭，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。
圓通速遞集團(tuán)董事長(zhǎng)喻渭蛟日前接受記者專訪時(shí)表示，從2015年開(kāi)始的三年，快遞行業(yè)會(huì)進(jìn)入動(dòng)蕩期，競(jìng)爭(zhēng)將更加無(wú)序，同時(shí)成本的進(jìn)一步飆升，每票5毛錢的行業(yè)利潤(rùn)還將進(jìn)一步下跌，大規(guī)模虧損加劇會(huì)令大量企業(yè)撐不住倒閉，其中不乏體量較大的快遞企業(yè)。
喻渭蛟同時(shí)表示，行業(yè)動(dòng)蕩期也醞釀著新機(jī)遇，圓通將走創(chuàng)新之路突圍。
新一輪動(dòng)蕩來(lái)襲
問(wèn)：行業(yè)增速過(guò)去40多個(gè)月均超50%，快遞行業(yè)的“新常態(tài)”會(huì)是什么樣的一個(gè)狀況？
喻渭蛟：外頭看快遞風(fēng)光，實(shí)際上中國(guó)快遞難做。租金、人工、設(shè)施等所有成本都在上漲，利潤(rùn)卻持續(xù)下跌。2014年夏天到年末，基本上利潤(rùn)已是零界點(diǎn)。2013可能還是每票一塊以上的利潤(rùn)，2014是一塊以下的利潤(rùn)，2015可能不到五毛，甚至虧錢。
我估計(jì)從2015年開(kāi)始的三年，中國(guó)快遞會(huì)出現(xiàn)行業(yè)第二次動(dòng)蕩。同樣的，這也是行業(yè)第二次創(chuàng)新能力的開(kāi)始，也會(huì)帶來(lái)第二次發(fā)展。
問(wèn)：第一次大動(dòng)蕩期是在什么時(shí)候？
喻渭蛟：2006、2007、2008這三年。所謂動(dòng)蕩就是快遞行業(yè)面臨大洗牌，企業(yè)沒(méi)有選擇好發(fā)展的機(jī)會(huì)就被淘汰出局。在2006年之前，有很多快遞企業(yè)，比如東方萬(wàn)邦、路通、小紅帽、宅急送等等，就是在這三年中被淘汰或退出一線的。為什么？它們沒(méi)有跟上中國(guó)社會(huì)快速發(fā)展的趨勢(shì)和步伐。
2006年電子商務(wù)大發(fā)展，我們四通一達(dá)都是抓住了電商的機(jī)會(huì)做大。但現(xiàn)在這一輪大發(fā)展，是否仍是電商市場(chǎng)的機(jī)會(huì)？我看三到五年內(nèi)，電子商務(wù)的價(jià)格肯定是上不去了。價(jià)格上不去，成本還一直升，肯定有人頂不住。
問(wèn)：也就是說(shuō)，快遞企業(yè)要做好長(zhǎng)期微利甚至虧損的準(zhǔn)備？
喻渭蛟：是，這種出血的狀況會(huì)帶來(lái)更加無(wú)序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。可這是市場(chǎng)的規(guī)律，沒(méi)有人可以去回避或干預(yù)。只能讓市場(chǎng)說(shuō)話，讓服務(wù)實(shí)力說(shuō)話。
問(wèn)：行業(yè)會(huì)大洗牌嗎？
喻渭蛟：就是洗牌。現(xiàn)在還有不到一塊錢的利潤(rùn)，不是“黎明前的黑暗”，而是“黑暗前的黎明”，2015年肯定是黑暗——利潤(rùn)不到五毛，甚至沒(méi)有利潤(rùn)。
到那時(shí)，真正的洗牌才開(kāi)始。進(jìn)來(lái)一個(gè)，死一個(gè)。市場(chǎng)就是這樣殘酷。
洗牌不是件壞事情，中國(guó)快遞那么大的市場(chǎng)蛋糕，機(jī)遇又好，人人都以為這是黃金產(chǎn)業(yè)，想進(jìn)來(lái)掘金。但實(shí)際上這個(gè)行業(yè)絕大部分市場(chǎng)份額已經(jīng)讓前五六家公司瓜分掉了，新公司要進(jìn)來(lái)做大非常困難。數(shù)十億投資砸進(jìn)去都未必成功，現(xiàn)在不少二三線公司都在虧損撐著。
問(wèn)：前幾大公司會(huì)否乘機(jī)兼并收購(gòu)，進(jìn)一步聚合市場(chǎng)份額？快遞企業(yè)面對(duì)這種新常態(tài)，需要如何做出調(diào)整？
喻渭蛟：除了不在我們網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的末端一公里、或者一些特殊區(qū)域的落地配公司值得收購(gòu)，大部分洗牌出局的企業(yè)不會(huì)有人買。圓通也不會(huì)買。
因?yàn)楝F(xiàn)在的快遞企業(yè)除了圓通和EMS是直營(yíng)，其他所有都是加盟制。加盟制快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)跟我們大多是重合的，沒(méi)有收購(gòu)的價(jià)值，而大區(qū)網(wǎng)點(diǎn)價(jià)格很貴，買不起。
其實(shí)明年還有一個(gè)特點(diǎn)，利潤(rùn)雖然在降，但行業(yè)整體服務(wù)要求卻在提升，也會(huì)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的第二次洗牌。到時(shí)候，就得看誰(shuí)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力最強(qiáng)。而產(chǎn)品創(chuàng)新靠服務(wù)和信息技術(shù)、靠企業(yè)的資源整合來(lái)支撐，服務(wù)越好，技術(shù)越先進(jìn)，信息化程度越高，洗牌的速度技術(shù)就加快，這期間哪家公司走得慢，市場(chǎng)占有率就會(huì)降低。
創(chuàng)新加速洗牌
問(wèn)：國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人已在多個(gè)場(chǎng)合表達(dá)未來(lái)傾向于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，您認(rèn)為快遞行業(yè)的創(chuàng)新路徑是什么？有哪些創(chuàng)新空間？
喻渭蛟：快遞行業(yè)創(chuàng)新的話，城市電子商務(wù)應(yīng)該是未來(lái)一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。即用平臺(tái)把企業(yè)、商店、飯店、包括政府服務(wù)功能等，鑄成一個(gè)智慧城市電子商務(wù)系統(tǒng)。
這個(gè)城市電子商務(wù)平臺(tái)把千家萬(wàn)戶集結(jié)起來(lái)，給城市居民各種便利。無(wú)論是買藥，還是買菜，只要上網(wǎng)下單，幾點(diǎn)幾分送到什么地方。它可以讓每個(gè)人不用離開(kāi)家，做任何事在平臺(tái)上都可以解決，只要下單就由我們送達(dá)。只要你付得起錢，我們十幾分鐘或一小時(shí)內(nèi)就可以把東西送到你面前。
快遞產(chǎn)品的創(chuàng)新空間很多，我們有很多領(lǐng)域都沒(méi)有介入。比如說(shuō)每年打高爾夫球的人那么多，高爾夫球具的快遞，就沒(méi)有人來(lái)做。還有航空公司商務(wù)旅客的行李解決方案，如果客人下機(jī)趕去開(kāi)會(huì)，行李有人送達(dá)酒店，這是多好的增值服務(wù)，這種定制化的新產(chǎn)品也是創(chuàng)新空間。隨著服務(wù)水平的升級(jí)，這些需求會(huì)逐漸凸顯出來(lái)。
還有就是技術(shù)方面的創(chuàng)新，現(xiàn)在快遞就是技術(shù)的競(jìng)賽，大物流系統(tǒng)必須建立在先進(jìn)的IT系統(tǒng)之上，有了技術(shù)的支持，速度才能更快，服務(wù)才能更優(yōu)化。我們這幾年在信息系統(tǒng)上投入十幾億，打造金剛系統(tǒng)，也開(kāi)發(fā)了很多在手機(jī)上進(jìn)行管理的移動(dòng)端系統(tǒng)，方便我們的管理人員隨時(shí)隨地了解業(yè)務(wù)情況。
問(wèn)：2014年的雙十一，各大快遞公司交出異常醒目的成績(jī)單，全行業(yè)峰值處理能力過(guò)億令人吃驚，我們快遞企業(yè)的潛能還有多大？
喻渭蛟：三年之后，市場(chǎng)份額還要再聚焦。我估計(jì)前幾大的快遞公司，都能夠生存下來(lái)，但可能發(fā)展速度會(huì)有分化。能夠堅(jiān)持創(chuàng)新和提升服務(wù)的，又有資金和資源實(shí)力的，也能夠抓住機(jī)遇的公司可能會(huì)冒得更快些。
中國(guó)快遞這個(gè)產(chǎn)業(yè)仍在高速發(fā)展期，我估計(jì)它至少還有十年一個(gè)增長(zhǎng)期，增速可能保持不了過(guò)去這么高，但也會(huì)至少有20-35%的增速。
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