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創新勁風揚帆，雄鷹展翅繪新景。一汽集團董事長、黨委書記徐平在近日調研時，高度稱贊了一汽錫柴在市場開墾、技術研發、質量控制、用戶服務等綜合創新能力。錫柴，是一汽自主體系的重要支撐。
“變則通，不變則壅；變則興，不變則衰。改革是否到位，品牌能否發光，取決于企業創新引擎能否全速發動。創新是否用成功，優勢能否持久，關鍵在于企業如何出奇制勝，鞏固優勢，以‘新’、‘勤’開拓市場。”一汽錫柴廠長錢恒榮指出：“創新，是我們發展和品牌建設的最強動力。我認為只有把創新的觸角不斷向著高度、深度、寬度延伸，才能打造出全球制造業范圍內的中國‘內燃機領域’精度產品，鑄就錫柴高端動力的靈魂。”
創新融合 齊頭并進
大浪淘沙勇者勝，行穩致遠創新猷。走近錫柴，展開宏偉的發展藍圖，“創新”占據了很大篇幅，其三大亮點躍然眼前，多維融合，齊頭并進，揭開了七十余年經久不衰的不傳秘籍。
首先，在品牌戰略目標執行上，一汽錫柴構建了健全的標準化品牌指標體系，持續改善內部運營指標，在供應鏈、市場拓展等各方面全速轉動“創新引擎”，確立“民族品牌、高端動力”的品牌形象，挖掘出了更新的品牌核心價值因素，拉升品牌市場認知度、美譽度、忠誠度，向全世界展示錫柴品牌建設顯著成果。
其二，在尖端技術研發方面，作為創新主體代表的一汽錫柴在國家政策激勵之下，以機制促創新，集研發梯隊智慧，敢于尋求突破，填補了國內發動機主動制動技術的空白，研制了“一缸多凸輪組合式凸輪軸”，提升重型發動機行業的組合式凸輪軸凸輪與軸體連接可靠性，提質提效，并斬獲了多個國家級獎項，從數量速度型向質量效益型轉變，“技術專利強企”的步伐明顯加快，向全世界展示了錫柴中國動力專家的創新實力。
其三，在智能主動式服務方面，錫柴急用戶所急，讓服務貼芯，更暖心。一汽錫柴向“服務型”企業轉變中突破思維禁錮，推陳出新，探索并優化服務模式，實施了多項利于用戶的新舉措，從智慧錫柴app到車聯網第三代應運而生，精芯服務內涵不斷豐富和發展，服務正能量傳遞到了每個用戶的心間，開啟了互聯網大時代，錫柴全新維保服務新模式。
高度創新 升華品牌價值
十八屆五中全會上，習近平提出了“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念，將“創新”擺在了首要位置。會上，“十三五”規劃建議提又出：“深入實施創新驅動發展戰略。”曝光率極速上升的關鍵詞“創新”，顯然已成為了如今乃至未來幾年中國經濟發展的主色調。
實際上，改革開放以來，作為國之重器一汽錫柴，成為了最早一批適應市場經濟環境企業。適應性強，得益于錫柴領導層敢于拓寬思路，大膽創新，追求卓越。從提出品牌統領一切以來，錫柴積極搶占創新制高點，制定了2011-2025年品牌戰略目標，并進行了三個階段的目標分解。在錫柴錢廠長的牽頭下，錫柴制定了創新決策、創新運營、創新發展、創新動力、創新評估在內的五大創新機制，對精益品質、供應鏈管理、擴大市場份額等多個方面進行優化改善，創新引擎全速轉動，品質提升效果顯著，截止目前，第一階段即將進入尾聲，從市場反饋情況看來，國內用戶對錫柴產品的認可度正在逐漸遞增，市場競爭力大幅獲得提升，已基本實現中國知名階段的目標。
“我們會在強化管理創新能力培養與創新體系完善能力升級，夯實自身管理的基礎上，全力激發埋在企業深處的創造活力，創新的源泉才能充分噴涌。高度創新，推動品牌不斷發展，壯大，錫柴品牌價值不斷升華。我們有信心，通過15年的時間，從發動機產品企業躍至國際發動機品牌企業。”一汽錫柴錢廠對此充滿信心。
深度創新 凸顯科技偉力
隨著人們生活水平的提升，用戶選擇產品不再僅限于實用性，對新技術、智能化產品需求日益提高，越來越多的用戶采購目標傾向于高端產品，一汽錫柴研發人擁有敏銳的洞察力，適時把握用戶現實需求，了解潛在期望，超前布局，加快核心技術研發，謀劃戰略新品。
打開國際大視野，創新項目喜獲豐收。在第二十屆全國發明展覽會上，一汽錫柴提送的“柴油整車載荷智能識別節油控制方法”、“可調式頂起裝置、發動機熱試過程的燃油除氣裝置等”七個創新項目，以百分之七十的獲獎率成為了大贏家，將金銀銅獎攬入懷中，展現了錫柴在技術、制造等方面的創新能力。
技術創新碩果累累，錫柴多個獲獎新技術被應用到產品上，打造出能與國際接軌的多款智能、節能產品，與市場需求時刻相聯。重型柴油機典范，奧威系列發動機的“一缸多凸輪組合式凸輪軸”等技術優勢與產品節油性能為國內外業內專家及用戶津津樂道；在中型動力市場，恒威4/6DLD國四產品，采用了EGR國四排放技術路線及四氣門技術，有效提高了燃油燃燒效率，市場用戶反響熱烈；輕卡動力方面，技術趨向成熟，康威國四系列產品“經濟實用，可靠耐用”的特點早已深入人心；改裝車領域，錫柴在產品技術方面的優化從未間斷，開發了機械式液壓回路防爆系統進入了試制階段，為用戶出車又添了一把安全鎖。
穩立行業前沿的一汽錫柴，堅持以市場為導向，站在全球競爭、助力經濟轉型、中國品牌建設的高度，看清形勢，堅定不移的挖掘創新潛力，引進并培養出一批批專業高端創新人才，形成國內領先的創新梯隊。此外，錫柴還不忘深化與各高校產學研合作，加大技術研發力度，讓深度創新更具前瞻性，以科技競爭力提升品牌競爭力。
橫向創新 拓展服務內涵
獨木不成林，單絲不成線。光憑提升品牌價值、強化技術研發力量還不足以說明錫柴創新力量的特點，這種創新力量之所以如此令人震撼，主要是在高度、深度、寬度上相結合，產生了創新疊加融合的效果。
站在用戶體驗的角度，高精尖技術帶來的品質體驗只是其一，與其并重的是服務。“我們開車在外的，偶爾出現故障不可避免，服務到位的速度，排除故障效率與維修成本都是我們關心的。“一位卡車司機告訴記者。
一汽錫柴精芯服務站給予的承諾是：“幫用戶排憂解難是我們的使命。用戶的著急，我們感同身受。我們錫柴要求服務站員工嚴格按規定時間到位快速修復故障：1小時出發，一般地區8小時服務到位，城市2小時到位，72小時內解決重大問題。”據悉，一汽錫柴精芯服務在國內共設有1800家服務站，服務網點分布均勻，服務輻射面廣，國內服務覆蓋半徑可達50公里。
以“用戶需求”為核心，錫柴傾聽用戶心聲,想法設法優化服務流程與創造服務價值，推動著服務體系建設，為用戶提供超值服務與專屬服務，形成鮮明的精芯服務特色。不僅如此，創新服務寬度，拓展服務內涵，一汽錫柴快速適應互聯網+時代變化，將智能化元素融入服務，分別體現在搭建微信公眾平臺、推出智慧錫柴app、實施全新維保服務模式、研發了第三代車聯網GPS+北斗導航雙模導航系統等。服務模式智能化、服務創新實用化，服務價值最大化，一汽錫柴“精芯服務”已由被動服務升級為主動服務，讓錫柴與用戶之間溝通零距離，關系更加緊密。
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