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“只是,短期政策調控的效果或有限。”他認為,要遏制車險價格戰,保險公司需要轉變“由規模效應帶動利潤”的經營策略,轉而啟動車險服務精品戰 略:一方面控制渠道費用、增加風險識別與精準定價的能力,以此獲得可持續的定價優勢;二是通過提高服務品質提高客戶體驗,獲得客戶信任。
多管齊下遏制惡性競爭
在上述保險公司車險部負責人看來,商業車險費率改革的確給車險市場留下價格戰的隱憂。畢竟,對車險費率定價影響較大的兩個因素都由保險公司自主定價。
按照車險費率計算公式,費改后的商業車險保費=基準純風險保費/(1-附加費用率)×無賠款優待系數×自主核保系數×自主渠道系數。
其中,附加費用率與無賠款優待系數的費率是相對固定的:附加費用率目前暫定為35%,無賠款優待系數則直接掛鉤車主往年的出險理賠次數,比如連 續3年不出險為0.6(即保費打6折),連續2年不出險為0.7(即保費打7折),上年不出險為0.85,新車、上年出險1次或平臺有不浮動原因為 1.0,上年出險2次為1.25,上年出險3次為1.5,上年出險4次為1.75,出險5次及以上為2.0。
“即便基準純風險保費存在定價差異,也主要與車型有關。”他分析稱,若一款車型安全系數較高,且零整比(即車輛全部零配件價格之和與整車銷售價格的比值)較低,相應的基準純風險保費自然較其他車型更低。
他直言,費改后的車險定價最大變量,在于保險公司擁有定價權的自主核保系數與自主渠道系數。
盡管各公司擬訂的自主核保系數費率和自主渠道系數費率可在0.85~1.15范圍內使用,但不少車險公司人士認為,不排除個別公司刻意壓低這兩項費率,壓低最終定價爭奪更大的市場份額。
舉例而言,多數公司將自主核保系數費率和自主渠道系數費率均定為1,而有一家保險公司將這兩個系數費率分別調低至0.9,那么它的報價就比行業平均水準低了20%,自然擁有更高的價格優勢。
不過,要“刻意”壓低這兩項系數費率并非易事。按照相關規定,保險公司對自主核保系數費率和自主渠道系數費率的設定值,需要向相關部門先行備案 批復。如果這個設定值低于這家保險公司以往理賠數量、額度所衍生的核保系數費率,或其自主渠道系數的設定值大幅低于以往的渠道開發成本,相關部門會要求保 險公司重新調整這兩項費率。
“監管部門推動此次商業車險改革的初衷,是讓車險條款費率形成機制趨于市場化。”上述保險公司車險部負責人直言,但這不意味著對車險定價放任不 管。目前,相關部門做了兩手準備,一是放開前端,逐步擴大財產保險公司商業車險定價自主權,二是管住后端,強化事中事后監管和償付能力監管剛性約束。
“如果保險公司低價營銷車險策略造成公司承保業務大幅虧損,償付能力隨之下降,就會面臨相關部門問責。”他表示。