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       5月13日，陜汽客戶運營高級特訓基地在河南新鄉隆重舉行，陜重汽銷售公司市場總監兼市場部經理劉鑫、陜汽鄭州辦事處主任段衛軍，以及新鄉區域大客戶、卡車司機，共同參加了本次特訓活動。

       新鄉作為河南省頗具代表性的運輸市場，重卡需求量很大，當地從事卡車司機職業的用戶群龐大，而對于當地運輸企業而言，隨著管理成本的增加，如何提高效率、減少成本，成為大多數企業關注的問題。針對這一情況，陜汽將客戶運營高級特訓基地第二站選擇在了河南新鄉。

       客戶運營高級特訓基地，是陜汽以客戶為中心，基于關注產品全生命周期，關注客戶經營全過程，解決客戶及車隊實際需求而專門創辦的高端服務平臺。內容涉及運營管理、車隊管理、智能管理、貨源管理、安全技能等系列技能等。

       在特訓會上，陜汽針對司機駕駛技巧采取以一對一培訓形式，為用戶講解新車磨合、卡車安全駕駛技巧，側滑、爆胎的應對措施，模擬冰雪路面的應急以及如何培養節油駕駛好習慣等車輛保養常識，得到現場司機的高度認可。同時，陜汽集數百家大客戶運營管理經驗，為客戶講解客戶運營過程管理的手段及方式；針對天行健實際應用成功案例，講解車隊管理的技能與技巧；針對司機出行遇險的幾種情況，訓練應急處理方法及形式。同時，就陜汽車輪滾滾平臺、天行健車聯網系統、客戶解決方案等內容進行了系統的模擬和培訓。 

       此次陜汽客戶運營高級特訓基地登陸新鄉，不僅僅是一次全方位的培訓活動，更是提升客戶運營管理水平的體驗式推廣服務平臺。下一步，陜汽將在全國陸續開展超過20場次的客戶運營高級特訓基地活動，持續關注客戶運營，挖掘客戶需求，幫助客戶成就夢想！

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