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       2015年1月30日，蘇州金龍海格客車在蘇州正式發布海格“綠管家”純電動無憂解決方案，以“購車無憂、運營無憂、服務無憂”全方位解決純電動客車市場化應用過程中的諸多問題，通過“綠管家”這一成熟完善的解決方案，助推新能源產業發展。蘇州市新能源汽車推廣領導小組辦公室副主任萬嗣洪、海格客車總經理吳文文、海格客車黨委書記、副總經理謝飛鳴和100多位交通客運行業的客戶代表出席會議。

       會上，謝飛鳴解讀了海格《“綠管家”純電動無憂解決方案》。

與會領導插上充電槍開啟海格綠管家純電動車無憂解決方案

購車無憂是根本

       據了解，在購車環節，運營商主要關注和考量純電動車的安全性、續駛里程、如何建充電站讓車跑起來，以及補貼申領問題。

       海格純電動客車經過十多年的技術研發，性能可靠穩定，續駛里程可達100-400公里，零排放無污染，百公里耗電成本低于普通柴油車燃料成本的1/3，目前已形成4-12米全系列純電動客車產品，覆蓋短途客運、公交、廠包、團體旅游、公務接待及專用車多個市場。

       海格純電動客車不僅產品系列全，而且在電池安全，系統安全，整車安全上擁有諸多核心技術優勢。海格在國內外優選純電動零部件供應商，對零部件、動力系統、整車進行測試試驗，如所有電池要通過過充電、過放電、短路、跌落、擠壓、加熱、針刺、碾壓等全系列可靠性測試試驗。通過對單體電池防護、成組安全保護及BMS電池安全管理三重防護，為電池裝上金鐘罩，實現防火、防爆、防漏電。海格3款純電動車在國家試驗場通過涉水試驗，防護等級達IP67。

       整車安全性好、穩定可靠、節能效果顯著，使海格純電動車不僅得到了公交客戶的青睞，并實現向專用車、公路客運市場的拓展。2014年底，南京班車租賃市場批量采購209臺海格KLQ6109純電動大巴，成為行業最大批量純電動團體大單。海格純電動物流車、H6V純電動輕客、純電動中型高端公務車、純電動社區巴士、KLQ6109純電動大巴訂單不斷……市場的認可和青睞完全可以作為海格純電動產品品質的最好背書。

       充電站建設也是客戶較為擔憂的一個方面，海格自有充電站占地9000平方米，裝機總容量2500KVA，可同時充60臺車，每日可滿足300臺車充電需求。海格根據客戶的充換電需求以及實際運作能力，定制專業的充換電建站方案，并幫助完成充電站的建設。

       純電動車補貼申領需要提供什么材料，申領材料提交到哪些政府部門，申領的時間要求等等，這也是困擾運營商的一個重要問題。客戶只需提供材料，海格將全程協助進行補貼的申領工作。此外，針對運營商購車資金問題，海格還可提供多樣的特色金融方案，幫助客戶解決資金需求，緩解資金壓力。

       海格“綠管家”購車無憂從管好產品安全，提供充換電配套方案，協助補貼申領以及購車金融支持等四個方面，幫助客戶解除購車疑慮。

海格客車黨委書記、副總經理謝飛鳴解讀綠管家純電動無憂解決方案

運營無憂是關鍵

       純電動車買來了，就牽涉怎么充電、怎么管理的問題。

       在充電模式上，海格提供快充、慢充、充電+補電、換電等多種模式，客戶可根據實際需求選擇適合的充換電模式。在充電方式上，物流車這種充電電壓要求較低的車型，可選擇家用電源充電；大中型純電動車可以選擇在充電站充電；如果車輛在行駛中電力不足，海格移動補電車可以救援補電；針對寒冷地區充電，海格開有發充電加溫技術，確保充電無憂。

       純電動車不僅要監控運營，還要監控車輛的電量、電機等多種數據。海格新能源監控平臺，可以自動通知車輛充電，并分配車輛在就近的或有位置的充電站充電，讓客戶足不出戶掌控車輛的運行位置與實時電量。更可實時監控運營車輛的所在位置、運行線路、電池狀態、電機狀態等所有運行狀態，實現純電動車運營的智能化管理，助力企業管理水平及工作效率的全面提升。同時，監控平臺亦可滿足政府監控需求。

       海格純電動公交服務蘇州市區301路，每天運行250公里，已累計安全行駛26000公里以上。開空調每公里電耗為1度，不開空調電耗僅為0.7度，操控簡單，出勤率高，維保便捷……良好的運營表現深受司機與企業的認可。

       2014年，海格銷售新能源客車2115輛，其中純電動車超千輛。海格新能源客車已批量服務廣東、天津、昆明、海口、南京、蘇州、常州、南通等大中城市，市場保有量突破5000臺，主要系統實現了100萬公里可靠性驗證。

服務無憂是保障

       在維保服務方面，純電動車比傳統車多了電池、電機、電控三電系統。需要專業的團隊來維保。

       海格通過純電動培訓，提高客戶對三電系統的認識及純電動車維保能力。培訓根據客戶類型量身定制，分理論和實際操作，貼合客戶需要，解除客戶車輛管、用、養、修后顧之憂。

       海格智能化管理平臺，會定期提供車輛體檢報告，如果車輛在路上出現問題，海格服務人員會第一時間接到監控平臺提供的短信提示，立即啟動救援響應機制，提供道路救援和技術支持。海格專業新能源服務站，儲備有完備的新能源配件，再加上近700家專業服務站，提供7X24小時不限時售后服務。

       海格綠管家從車輛培訓、車輛體檢、車輛救援，到車輛維保，以一對一的培訓，點對點的金牌服務，讓純電動車的維保像傳統車一樣便捷。

       目前，海格純電動車電池、電機、電控提供5年或10萬公里質保，確保客戶無憂運營。

海格客車技術中心副主任李江介紹海格純電動產品

“綠管家”獲客戶認可現場簽單

       發布會現場，多家企業現場簽約購買海格純電動車，他們一致認為，正是海格“綠管家”純電動無憂解決方案，讓他們免除后顧之憂，放心批量采購海格純電動客車。海格“綠管家”純電動無憂解決方案的發布，不僅是海格由客車制造商向道路運輸整體方案提供商轉型的又一成功踐行，更切切實實幫助客戶解決運營中的問題，助推純電動車產業發展進入快車道。

       2015年，中央對新能源客車的支持繼續發力，在征求意見稿中，明確今年新能源客車的補貼仍保持2013年標準。政策給力，市場認可，再加上以海格“綠管家”純電動解決方案為代表的全方位解決方案，純電動客車產業必將迎來如火如荼的市場前景，中國的純電客車時代也將全面來臨！

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