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怎樣的卡車,才能稱之為一輛好卡車?
產品可靠、配件耐用、車輛正常工作時間有保障、服務團隊還得專業及時……無疑,眼下國內卡車用戶對車輛要求正日益提升。而相比同類產品,無論是產品品質還是服務水平均有優異表現的UD酷騰在滿足用戶新型需求的同時,也將重新定義“中國好卡車”的行業標準。
UD酷騰力爭中國重卡的排頭兵
產品品質指標比肩歐洲標準
據一位車隊經理說,只要一輛卡車意外停車五天,就可能使這輛車一年的利潤煙消云散。眾所周知,作為“生產工具”的重卡為生產進行運輸,而計劃外的停車不但對公司業績造成損害,并對企業的形象聲譽及信任度造成大大折損。因此,中國大多重卡生產商正通過引進世界技術、開展國際合作或國內自主研發的方式,提升車輛運行質量,提升車輛完好率,減少意外事故的發生。而UD酷騰基于對世界和中國卡車市場的長期調研和認知,并結合VOLVO集團90年造車經驗及東風集團本土優勢,正逐步刷新“中國好卡車”的標準,其產品品質優勢包括耐久性指標世界領先、發動機無大修歷程超過國內競品50%、10年不腐蝕……多項指標劍指歐洲標準。
首先,UD酷騰在產品的設計、制造、質量檢驗等相關方面完全采用VOLVO集團統一的流程和模式。有著90年相關重卡研發經驗的VOLVO,為了保證車輛的可靠性和耐久性,滿足用戶的高效使用要求,整合全球專家團隊經歷150萬小時研發,使用400輛樣車,歷經65000個測試工時以及300個周期的耐久性試驗,使得車輛整體耐久性完全符合歐洲標準(高于國內標準50%以上)。
當然,UD酷騰的品質領先之處還不止于此,為延長重要零部件的使用壽命,UD酷騰將多項現代科技成果蘊于細節之處:駕駛室采用全浸入式陰極電泳涂裝工藝,漆層厚度達到78微米,高于同類產品10%以上;采用高強度鋼板輥壓成型車架,大幅提升抗彎曲、扭轉應力能力,同時防止應力的傳遞;駕駛室、車橋和后懸架結構,可有效降低對車架的沖擊載荷,提升車架及附件的使用壽命;而更值得一提的是,獨特的T-ride后懸架結構,相比普通懸架結構,使用壽命可延長一倍以上。
UD酷騰堅信,從產品品質本身出發是保證車輛高完好率的基礎。因此,在上述各項優異性能的支持下,UD酷騰的日常維護指數比行業平均水平低5%,必須進維修站服務的故障只有同類產品的11%,可有效控制意外停車的風險。
“管家級”服務一路相隨
為預防、應對突發的計劃外停車,UD酷騰將在全球范圍內進行了反復試驗認證的“UD信任服務”帶入國內重卡市場,向用戶提供管家級私人服務,為客戶實現“最小維護成本,最大化正常使用時間”。
據了解,一輛卡車的維修保養費用占總運營費用的6%。而目前國內卡車用戶為了進一步減少這方面的支出,普遍手段是通過購買非正規配件或服務來實現車輛的維護維修。伴隨著重卡行業的升級,這一現象逐漸受到市場詬病,因為使用的非正規配件具有不可靠性和不穩定性,反而會加大意外停車的幾率,減少收益。UD酷騰認為,購買非正規配件或服務或許能為你節約少許成本,但是,UD酷騰為用戶降低的車輛停運損失就足以彌補這些支出,也會帶給客戶運營收益的提升,且這一理念已逐步得到行業的認同與效仿。UD酷騰使用嚴格的質量控制和耐用可靠的配件以及正品潤滑油,最大程度延長車輛保養周期;專業化工具、7X24全天候待命的應急服務體系,能夠快速有效地反應,將故障車輛及時修復重新上路;完善的定制移動服務車隨時待命,使用戶無后顧之憂。
特別值得一提的是,為幫助用戶最大程度減少意外停運,UD酷騰將遠程信息技術運用到預防性維護中,裝載Telematics的UD酷騰用戶可享受實時監控車輛運行狀態的服務,并且專業服務人員可遠程在線診斷車輛故障,使用遠程信息處理方式,快速響應用戶應急服務并確定維修方案,直接幫助用戶有效縮短停運及維修時間。
伴隨著更多UD酷騰4S店的建立,將有更多的重卡用戶領略UD酷騰的品質及服務保障。而憑借著UD酷騰的高可靠性、完好率,“中國好卡車”的標準也將被重新定義。
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