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UD酷騰全程服務用戶需求 有效減少時間成本

商用車之家訊:隨著物流行業的轉型升級,重卡用戶對產品需求也在逐步提升。從UD酷騰的產品驗證到生產制造,最后到面向用戶的純正服務,在整個生態鏈上,UD酷騰都采取了非常穩健的做法。”這給相當于給用戶們吃了定心丸,不用再為車輛損耗而東奔西跑。

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       隨著物流行業的轉型升級,重卡用戶對產品需求也在逐步提升。根據近幾年不同重卡品牌的表現來看,40-45萬的重卡成為行業熱點,福田歐曼、重汽汕德卡、四川創虎等都借合資浪潮擠入這塊市場,一方面提前布局中高端市場,另一方面謀求更高價位進口品牌的替代。


       作為同步歐洲標準的中高端重卡產品翹楚,UD酷騰自合資上市以來,一直以贏運的王者姿態,逐步實現用戶的終極信賴。2014年10月16日,UD酷騰全國首家4S店成功落戶廣州,繼而福州、南昌店也陸續開業,正式拉開其征戰中高端重卡市場的序幕。


       啟航:廣州首秀UD酷騰中國市場正式啟幕


UD酷騰以質量為基礎,以服務贏市場

UD酷騰以質量為基礎,以服務贏市場


       國內重卡市場有句俗話,“中高端市場看沿海,沿海地區看廣東”。廣東作為中國經濟發展的最前沿,其物流用戶也對運輸工具的使用要求越來越高,隨著中國物流行業的迅速發展,廣東地區成為中高端重卡品牌推廣試驗田。因此,UD酷騰選擇在廣州市場登陸,開啟全國布局。


       記者了解到,繼首家4S店在廣州開幕后,UD酷騰還在福州、南昌等華南重地陸續上市,全國12家一級經銷商都將在近期內建成并投入運營。除此之外,UD酷騰對未來的網絡布局也做好了規劃。東沃(杭州)卡車有限公司副總經理蒯軍表示,后續將陸續發展一級經銷商店達30家,其下線具有服務職能的二級經銷商將多達90-120家,能夠基本完成2小時服務覆蓋半徑的建設工作。


       抓住市場特點,從廣州開始,輻射全國,UD酷騰全國網絡布局已經啟航。僅僅做好網絡布局還遠遠不夠,UD酷騰深深認識到這一點。

 

      行穩:“三維一體”全新打法


      農業上有句諺語叫“冬天麥蓋三層被,來年枕著饅頭睡”,冬天“棉被”蓋得越厚,春天麥子就長得越好。“春生夏長,秋收冬藏”的萬物發展自然規律告訴我們,如果想獲得來年的成長爆發,在“冬藏”階段必須蟄伏養精蓄銳,做好充足準備。顯然,處在市場導入期的UD酷騰深諳此道。

沒有金剛鉆,不攬瓷器活!UD酷騰這位中高端重卡市場的攻擂者,在吹響攻擂號角之前,一路行穩,東沃(杭州)卡車有限公司總經理Tommy Svensson對UD酷騰上市前的準備總結為:“三維一體”。


       何為三維一體?Tommy Svensson告訴記者:“從UD酷騰的產品驗證到生產制造,最后到面向用戶的純正服務,在整個生態鏈上,UD酷騰都采取了非常穩健的做法。”

據悉,UD酷騰在開發階段就進行了大量、曠日持久的驗證工作。UD酷騰是VOLVO集團在全球3個大洲8個研發中心,超過400位工程專家經過6年時間的沉淀和打磨共同研發的,其設計工時為150萬個小時,歷經650輛研發試驗車輛,不同工況的測試試驗時間超過6.5萬個小時。而UD酷騰在研發階段苛刻的產品驗證,不僅成為UD酷騰用戶津津樂道的話題,也為國內中高端重卡市場的研發樹立了新的標桿。


       通常來說,一個產品的生產制造工藝、產品質量控制標準,在很大程度上決定了車輛的品質。

UD酷騰從誕生之初就引用VOLVO集團全球統一質量標準體系,嚴格執行VOLVO集團全球統一產品評審體系PR-audit,4級評分體系,并執行至每一細節。

在車輛的維修保養期間,保養維修不到位,換裝仿原裝配件,一直是國產重卡用戶的痛點。對此,UD酷騰的認為純正配件是確保UD酷騰正常運營的基礎,并給出了用戶承諾:“覆蓋全國的經銷商網絡保障常規配件100%滿足率。”此外,UD酷騰的售后服務隊伍由經銷商維修技師、廠家服務工程師、UD技術專家組成的支持團隊組成,全方位保障售后服務質量的可靠性。


       致遠:UD酷騰“奔跑而來”


       企業文化和品牌內涵,是一個企業做大做強的標準,一個微小的細節和動作都對企業的發展有著影響。


       在UD酷騰廣州上市現場,UD酷騰的宣傳片上,將自己喻為“奔跑者”。


       “一心聚力,大道致遠。東沃卡車(UD酷騰)始于全球VOLVO的領先技術,本土資源的實效智慧,專心致力于同步歐洲標準的中高端市場,為中國客戶提供穩健扎實、智能領先的全球產品,并且始終作為客戶值得信賴的伙伴,一心一意陪伴客戶一路同行,以具備頂級高效的燃油經濟性、終極穩定的可靠性、持久續航的完好率、UD員工的鼎力支持、致遠服務的全面支持、專注的產品研發為一體的造車實力,為客戶創造價值。”東沃(杭州)卡車有限公司執行副總經理陳文彪告訴記者,“心聚力?道致遠”是東沃卡車一貫追求的品牌承諾。


       堅持同步歐洲標準,實現客戶價值最大化,正如長跑運動員,“道有界,行無疆”,無論承受何種壓力,始終澎湃激情,前行不止!在中高端重卡市場,UD酷騰能否漸行漸遠,我們翹首以待!



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關鍵詞: 卡車 UD 售后
 

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