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不管是垂直網站做的汽車電商銷售,還是近期上汽、東風等大的汽車集團紛紛宣布進軍汽車銷售電商領域,網購汽車已逐步變成為風潮。實際上,不只整車銷售,汽車售后市場也刮起了電商潮。各種模式的汽車后市場電商應運而生,不知各位消費者是否已經嘗試過網上養車。
最簡單的網上養車是網上購買產品,實際上如輪胎、潤滑油、火花塞等各大汽車零部件商在淘寶、京東等處開設了官方旗艦店。
目前普利司通、長城潤滑油、博世在天貓開設了旗艦店,但普利司通僅限四川地區,未來將擴展其全國,博世旗下的雨刷、火花塞、機濾、空濾、剎車片等日常保養需要的材料均可在天貓購買到。部分消費者已體驗過此種購買方式,值得注意的是此類網上養車只能讓消費者在網上購買到明碼標價的輪胎、潤滑油等產 品,但是消費者還需完成安裝等服務,服務還需進到快修店或4S店完成,消費者還需注意要到官方認證店購買以防假貨。
區別于只能在官方旗艦店購買產品,目前部分汽車后市場品牌正在對接旗下的售后實體店,如米其林。據悉,米其林將創建自有平臺的電商,而旗下的馳加快修網絡將實現其產品的安裝。
區別于廠商自籌的電商平臺或官方旗艦店,第三方的汽車售后服務平臺也正在興起。如北京的180邁養車網為例,它與北京地區30多個汽車品牌的100家4S店,加上如愛義行、月福、昆侖潤滑油、福耀玻璃、米其林馳加等300多家品牌連鎖服務商簽約,然后將汽車常做的小保養、大保養、美容裝飾等加工時費進行打包在網上出售,例如輸入車型和行駛公里數,該系統即可為您推薦該車現在是否需進行保養、哪些商家能為您提供服務、其服務的打包價格是多少,這些均可一目了然。
如今越來越多的消費者開始關注汽車售后服務的性價比,180邁養車網CEO馬平建議車主,網上購買汽車用品時,應多比較幾家旗艦店,盡量選擇能實現線下服務的電商平臺,且咨詢清楚工時費,以免網上買產品獲得了便宜的價格但店內服務的工時費卻不低,或者選擇提供打包形式的服務,總之消費者應多進行幾次比較。
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