貴州省道路運輸局日前出臺新規，在道路客運行業建立企業信訪黑名單制度。企業若一年內因為自身問題引發三次以上信訪行為，將被列入黑名單，暫停所有客運業務。
規定明確，客運企業因未履行主體職責，導致企業員工因生產經營問題發生信訪等行為的，視情形分別給予考核扣分、約談負責人和暫停業務等處理。發生一次信訪維穩事件的，計入質量信譽考核檔案；發生兩次的，計入考核檔案，約談企業法人；發生三次以上的，計入考核檔案并將企業列入黑名單，暫停辦理該企業所有客運業務。信訪維穩問題化解完畢后，客運企業可申請解除黑名單并恢復業務辦理。
據了解，2014年年初至5月底，全省道路客運行業發生信訪事件46起，其中，因客運企業經營主體職責履行不力、宣傳解釋工作不到位而引發的信訪事件32起，占總信訪量的70%。
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