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客戶定制化解決方案 沃爾沃保持領(lǐng)先

商用車之家訊:沃爾沃卡車亞洲區(qū)總裁克里斯托弗·馬丁在分享沃爾沃卡車今年的戰(zhàn)略目標(biāo)時提到,沃爾沃卡車已經(jīng)成為亞洲高端卡車市場上名副其實(shí)的領(lǐng)軍品牌,并計劃進(jìn)一步鞏固其領(lǐng)導(dǎo)地位。
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    沃爾沃卡車亞洲區(qū)總裁克里斯托弗·馬丁在分享沃爾沃卡車今年的戰(zhàn)略目標(biāo)時提到,沃爾沃卡車已經(jīng)成為亞洲高端卡車市場上名副其實(shí)的領(lǐng)軍品牌,并計劃進(jìn)一步鞏固其領(lǐng)導(dǎo)地位。
 
    克里斯托弗·馬丁表示:“在亞洲,高端卡車市場競爭日益激烈,我們力爭成為這一市場的領(lǐng)導(dǎo)者,并通過更加貼近客戶的戰(zhàn)略,從產(chǎn)品、服務(wù)和以人為本為三個關(guān)鍵發(fā)力點(diǎn)。“
 
    GfK調(diào)研報告發(fā)現(xiàn),沃爾沃卡車的品牌形象在許多亞洲國家市場上始終處于領(lǐng)導(dǎo)地位。就客戶滿意度而言,沃爾沃卡車也在多數(shù)市場保持領(lǐng)先??死锼雇懈?middot;馬丁詳盡地說到:“我們的客戶流失率非常低。我們始終堅信銷售部門是敲門磚,而優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)則是保持客戶忠誠度的最佳途徑。因此,我們從客戶的整體角度去思考,基于其切實(shí)的需求,為其提供量身定制的解決方案。我們致力于成為客戶的不二之選。”
 
沃爾沃卡車亞洲區(qū)總裁克里斯托弗•馬丁
沃爾沃卡車亞洲區(qū)總裁克里斯托弗•馬丁
 
    任何行業(yè)都存在著無法回避的挑戰(zhàn),運(yùn)輸行業(yè)也不例外。沃爾沃卡車聆聽了大量運(yùn)輸行業(yè)客戶和卡車駕駛員的故事,總結(jié)出6個卡車核心關(guān)注點(diǎn)。它們分別是:工作效率、運(yùn)營時間、安全性、保障性、節(jié)油性和駕駛員感受。他們與沃爾沃卡車分享了自己的親身經(jīng)歷,有人在嚴(yán)重碰撞事故中死里逃生,也有人在第一次運(yùn)貨就節(jié)省了700升燃油,這些都是他們選擇信賴沃爾沃卡車的理由。
 

沃爾沃卡車·分享你的故事-安全性
沃爾沃卡車·分享你的故事-安全性

沃爾沃卡車·分享你的故事-保障性
沃爾沃卡車·分享你的故事-保障性

沃爾沃卡車·分享你的故事-工作效率
沃爾沃卡車·分享你的故事-工作效率

沃爾沃卡車·分享你的故事-運(yùn)營時間
沃爾沃卡車·分享你的故事-運(yùn)營時間

沃爾沃卡車·分享你的故事-節(jié)油性
沃爾沃卡車·分享你的故事-節(jié)油性

沃爾沃卡車·分享你的故事-駕駛員感受
沃爾沃卡車·分享你的故事-駕駛員感受
 
    燃油效率直接影響卡車運(yùn)營的總成本。對于從事長途運(yùn)輸?shù)墓径?,油耗通常會占到將近卡車運(yùn)營總成本的一半。因此,降低油耗至關(guān)重要。馬丁說道:“沃爾沃卡車正是節(jié)油高效的最佳典范。一年一度的高效節(jié)油先鋒評選活旨在為駕駛員提供安全、節(jié)油的培訓(xùn)。2013年,來自澳大利亞的Grant Morice在亞太區(qū)總決賽(布里斯班)上折桂,他的比賽表現(xiàn)比其他參賽選手節(jié)省了近34%的油耗。”
 
    以從事長途運(yùn)輸?shù)囊惠v卡車為例,每年的燃油費(fèi)用高達(dá)75,000美元。僅通過創(chuàng)新的技術(shù)和良好的駕駛習(xí)慣就能節(jié)省幾個百分點(diǎn)的燃油而言,一年下來就可以省下一大筆資金,更別說是節(jié)省了34%的油耗了。
 
    “高效節(jié)油先鋒評選活動正是我們?yōu)榭蛻籼峁┝可矶ㄖ品?wù)的絕佳典范。同時,高效節(jié)油先鋒評選活動也融入了創(chuàng)新因素。它使得卡車駕駛員充分的了解到卡車的每一項技術(shù),并付諸實(shí)踐,將卡車的所有功能發(fā)揮到極致。因此,我們常說最好的卡車要配備最好的駕駛員,二者缺一不可的。“馬丁表示。
 
    沃爾沃卡車在行業(yè)內(nèi)一直享有很高的聲譽(yù)。在歐洲,全新沃爾沃車系也同樣囊括各大運(yùn)輸業(yè)獎項,引領(lǐng)著全新業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)被問及全新沃爾沃卡車車系何時于亞洲問世時,馬丁笑著答道:“當(dāng)然,全新車系也會在亞洲面市。我保證,會很快的。”
 
    在最新公布的2013年年度報告中,沃爾沃集團(tuán)宣布其下卡車部門占凈銷售總額的65%。加上其亞洲市場的銷售情況,卡車凈銷售額達(dá)到5350億瑞典克朗,占沃爾沃集團(tuán)全球總利潤的20%。----商用車
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