商用車之家——最具影響力的商用車網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與應(yīng)用平臺(tái)，廣大商用車人士的青睞選擇

    成功的銷售不是如何去說服客戶，而是對(duì)客戶的需求做出最精確的判斷與定義。對(duì)一家生產(chǎn)企業(yè)來講，了解客戶的需求是長期而深入的工作。那么，如何對(duì)客戶需求進(jìn)行定義呢？近期，東風(fēng)輕卡聯(lián)合東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)廠在全國開展為期3個(gè)月、共計(jì)50場(chǎng)的客戶座談活動(dòng)，與客戶面對(duì)面交流，傾聽區(qū)域客戶的心聲。

 

    據(jù)東風(fēng)輕卡多利卡事業(yè)部工作人員介紹，在企業(yè)的銷售隊(duì)伍中，會(huì)經(jīng)常聽到“我們的客戶不需要……”、“我們的客戶收入低，沒有錢……”、“客戶說我們的產(chǎn)品問題多……”等等抱怨。然而，根本的原因是由于銷售人員不了解客戶的真實(shí)需求，在銷售時(shí)，盲目地向客戶推銷產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致根本沒有把自己產(chǎn)品的特色向用戶闡述清楚而丟失掉一次次寶貴的銷售機(jī)會(huì)。“召開此次座談會(huì)的主要目的是為了充分了解客戶對(duì)東風(fēng)輕卡的核心需求，同時(shí)宣傳多利卡康霸新產(chǎn)品品質(zhì)。”
 

東風(fēng)輕卡聯(lián)合康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)與全國客戶座談

    許多客戶對(duì)座談活動(dòng)中的試乘試駕環(huán)節(jié)很有興趣。沈陽金寶臺(tái)的客戶代表郭師傅說：“一直就非常期待多利卡康霸新產(chǎn)品的，今天能夠試駕一把，感覺非常好。”他還表示：“這次會(huì)議也讓區(qū)域輕卡客戶群體有機(jī)會(huì)進(jìn)行深層次的交流與探討，非常有意義。也希望以后多多舉辦類似的活動(dòng)。”座談會(huì)上，許多老客戶也分享了自己的用車經(jīng)驗(yàn)，對(duì)東風(fēng)輕卡產(chǎn)品的節(jié)油、安全和承載力紛紛給予了肯定，同時(shí)也對(duì)東風(fēng)輕卡提出了許多寶貴意見。

 

    隨著國家相關(guān)法令法規(guī)的不斷健全與完善、油價(jià)的上漲以及物流運(yùn)輸業(yè)的專業(yè)化發(fā)展，為廣大用戶提供技術(shù)領(lǐng)先、使用高效、節(jié)油性能優(yōu)越的高性價(jià)比產(chǎn)品，是東風(fēng)汽車孜孜以求的研發(fā)及生產(chǎn)方向。東風(fēng)多利卡康霸正是在充分研究市場(chǎng)狀況后，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)特點(diǎn)傾心打造的又一款至尊產(chǎn)品，它的上市不僅滿足了產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先、性能卓越的特性，同時(shí)選用東風(fēng)康明斯世界級(jí)動(dòng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)也迎合了客戶高效、可靠的需求，真正做到了“省油，又省心”。據(jù)悉東風(fēng)多利卡系列車型一直以來也都是高效物流營運(yùn)的典范，是業(yè)界的主力軍，經(jīng)過多年的耕耘發(fā)展，多利卡已成為輕卡市場(chǎng)的領(lǐng)先品牌。

 

    據(jù)了解，此次東風(fēng)多利卡康霸新品座談會(huì)后，仍會(huì)繼續(xù)在全國各區(qū)域舉辦百場(chǎng)與客戶面對(duì)面的座談會(huì)。東風(fēng)汽車公司表示，未來將會(huì)始終如一地堅(jiān)持傾聽用戶心聲，認(rèn)真分析用戶的意見和建議，真正根據(jù)客戶需求，在為廣大用戶提供更好產(chǎn)品的同時(shí)，構(gòu)建和諧的客戶與廠家的關(guān)系，形成一個(gè)良好的互通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)東風(fēng)輕卡的王者之夢(mèng)。——商用車