2010年11月8日，由銷售公司副總經理李欲曉帶隊的錫柴第四走訪小組踏雪來到位于長春長沈路的新東方汽車服務有限公司，了解錫柴在一汽市場的服務現狀、征求改進建議。
這是錫柴“提升服務能力，加快服務轉型”走訪小組赴市場調研的一個鏡頭。10月15日~11月25日，錫柴在全國范圍內開展了“2010年錫柴加快服務轉型、提升服務能力市場走訪活動”。由副廠長許雪芬等帶隊的七個走訪小組紛紛上路，奔赴山東、安徽、吉林、遼寧、河南、陜西、廣東、福建等10多個省展開調研。
錫柴發動機在市場上獲得了良好的口碑。遼寧本溪平安車業有限公司總經理翟天齊說，與錫柴的合作感覺非常好。錫柴產品過關，錫柴人不說大話，辦事實在，錫柴服務人員還經常上門培訓、講解維護保養知識，有故障電話1小時就能到位解決，這讓我們毫不猶豫地全部使用配載錫柴發動機的汽車。
