東風(fēng)康明斯總經(jīng)理、黨委書記黃乃緒指出，2010年，東風(fēng)康明斯跨入20萬臺，是實(shí)現(xiàn)行業(yè)中堅(jiān)的重要里程碑。一年來，東風(fēng)康明斯審時(shí)度勢，抓住機(jī)遇，穩(wěn)步推進(jìn)多元化發(fā)展戰(zhàn)略，加大研發(fā)力度，針對客戶需求進(jìn)行適應(yīng)性開發(fā)，不斷提升自主創(chuàng)新能力，為可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)，與國內(nèi)多家重量級整車生產(chǎn)廠家和工程機(jī)械生產(chǎn)廠家建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，聯(lián)合開展了系列促銷活動(dòng)，通過“終端拉動(dòng)市場”的模式取得了良好的銷售業(yè)績，有力的推動(dòng)了市場快速發(fā)展；在2010年8月，為提高全員質(zhì)量意識，東風(fēng)康明斯內(nèi)部積極開展“百日質(zhì)量活動(dòng)”并有效的延伸到合作伙伴，產(chǎn)品質(zhì)量和維修質(zhì)量得到有效提升，為東風(fēng)康明斯的市場競爭提供了品質(zhì)保障；在襄樊，舉行全國服務(wù)商服務(wù)技能大比武活動(dòng)提升服務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)水平，開展尋找金牌客戶提升市場影響力；在全國建立8家備件前置庫房，提升區(qū)域備件滿足率等，有效提升了服務(wù)反應(yīng)速度和整體服務(wù)水平。
黃乃緒說，東風(fēng)康明斯在主要應(yīng)用市場均增長迅速：中重卡市場銷售增長54%，大中客市場銷售增長26%，工程機(jī)械市場銷售增長68%。東風(fēng)康明斯下一步將進(jìn)一步開拓市場，鞏固和發(fā)展東風(fēng)市場，重點(diǎn)提升客車市場和工程機(jī)械市場的占有率，將銷售深入到終端客戶，最終實(shí)現(xiàn)東風(fēng)康明斯中長期戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。
會上，對過去一年中，為東風(fēng)康明斯發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的服務(wù)商集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。大會還組織服務(wù)商代表簽署“服務(wù)承諾書”，向社會公開服務(wù)承諾。
