到目前為止,南京雨江的30多輛混凝土攪拌車已經用了一年多時間,這批車在運營中的表現如何呢?
“我們的車每個月幾乎都是滿勤運輸。通過一年多的使用,我們發現上海日野發動機的綜合性能很優越,還有著很強的適用性,可以滿足南京各種地理環境和氣候條件下的長時間運行要求。”陳東壽表示。
在一年多的使用過程中,給陳東壽印象最深的就是上海日野的售后服務。
“上海日野在整車廠交車時,就派出了專門的工程師對我們進行詳細培訓,指導我們正確操作和保養發動機。同時,服務人員也和我們建立了聯系,提醒和幫助我們用戶進行相關的維護并處理遇見的問題。”
陳東壽進一步說道,上海日野售后服務站的工作人員還會經常主動走訪他們公司,詢問發動機的使用情況,并隨時電話提醒用戶保養車輛和更換零部件的日期。“我們有時候還沒注意到的問題,他們就早早幫我們發現了。”
此外,上海日野發動機后期使用成本高的問題,也隨著最近上海日野公司零部件供應政策的調整,有了很大改觀。
“以前他們的零部件只供應總成,比如高壓油泵,即使是上面的一個小部件壞了,我們也要換一個總成。后期的維修成本可想而知有多高。但現在好了,據日野的售后服務人員介紹,他們已經和日方零部件供應商達成協議,今后可以把高壓油泵這些大總成分解供應。換句話說,以后我們的高壓油泵再發生故障,就可以壞哪里換哪里,而不用換總成。這樣一來,后期的維修成本就能大幅降低,基本上達到國產發動機的水平。”陳東壽高興地說。
擁有優異的綜合性能和良好的售后服務,后期的使用成本又能大幅降低,還有什么能“阻擋”南京雨江采購上海日野的步伐呢?談到雨江公司今年即將采購的一批新車,陳東壽堅定地表示,“毫無疑問,發動機我們還是選上海日野”。