——濰柴"車聯我"項目全國首場推介會成功舉辦
近日,濰柴動力"車聯我"項目全國首場推介會在濰坊成功舉辦,百名濰柴維修站代表、終端客戶代表齊聚一堂,共同見證了首批"牡丹服務新干線卡"正式發放.該卡的優惠政策吸引了廣大客戶,現場辦卡量達130余張.
推介會上,濰柴后市場業務與工商銀行雙方領導,分別就"車聯我"項目、卡片申請流程做了詳細介紹.與會客戶對該項目表現出了濃厚的興趣,紛紛咨詢辦卡細則并填表辦卡,辦理現場人頭攢動、水泄不通.
濰柴動力重磅推出的"牡丹服務新干線卡",旨在通過大力度的價格優惠政策,給客戶送去實實在在的經濟效益,以提高客戶滿意度,是濰柴"客戶滿意是我們的宗旨"的延伸和發展,也是"讓渠道賺錢,讓客戶省錢"服務理念的有效踐行.
打擊假冒偽劣 保障客戶權益
"牡丹服務新干線卡"帶給客戶最直接的好處,首先是客戶能放心地購買到價格合理的正宗濰柴品牌配件,不用擔心被不法中間商以次充好、以假換真.
為了打擊假冒偽劣產品,保證正宗的濰柴品牌配件能順利到達客戶手中,避免維修站用假冒件和副廠件欺騙客戶,"車聯我"要求所有的配件活動都在濰柴相關的系統中操作,這無形中加強了濰柴經銷商的規范化運營,有效避免了副廠件及假冒產品的滲透.
同時,通過"牡丹服務新干線卡"電子商務平臺,濰柴加強了對經銷商的價格監管,統一了產品零售價格,避免了過去因經銷商價格混亂而造成客戶利益受損的現象發生,從而保證了終端客戶能夠順利購買到價格合理的濰柴品牌配件,為客戶權益豎起了一道堅實的保護屏障.
讓利于客戶 拓展后市場
"牡丹服務新干線卡"帶給客戶另一個好處是比過去更省錢了.據濰柴"車聯我"項目主要參與者王小賓介紹,凡是擁有濰柴發動機的客戶均可到工商銀行申請聯名卡,經過濰柴和工商銀行的雙重審核后,工商銀行將在1個月內發放信用卡.持有該卡的客戶可到指定的維修站購買濰柴配件(未來可購買油品、再制造等產品),可得到相應優惠.
據濰柴備品資源公司相關負責人介紹,"牡丹服務新干線卡"不僅讓利客戶、維護客戶權益,對濰柴拓展后市場業務也起到了推動作用.
王小賓告訴記者,在保持原有的濰柴備品公司、中心庫、服務站、配件專營店之間的雙向物流、資金流的基礎上,將原來的服務站、配件專營店與用戶之間的資金流轉移至電子商務平臺,同時,將裝機明細與售后服務明細分離,可以達到監管供應商與社會渠道不良掛接的效果.
"牡丹服務新干線卡"的推出,不但可以提高濰柴品牌美譽度,收獲客戶的信任,而且通過規范終端價格、"屏蔽"假冒偽劣產品,還可以實現擴大市場份額、增強后市場競爭力的目標.
