近日，在秦嶺之南一條繁忙的運輸線上，濰柴動力股份有限公司攜手漢中鑫隆銷售公司于漢中地區舉辦了“省油動力 濰柴行”“心”動力客戶走訪試駕活動。

“我們選擇的活動地點在國道路邊，為什么選在這里？因為這里是最接近用戶的地方。在這里舉辦活動，能讓更多卡車司機親身體驗濰柴發動機的性能。通過用戶的口，向更多的卡車用戶傳遞我們產品的優勢。我們最希望的是，濰柴產品實實在在的優勢能讓用戶看到、感受到。”濰柴動力股份有限公司維修服務中心卡車市場經理姜濤在活動現場說。

在這次體驗活動中展出的是WP6.180和WP10.290，它們是濰柴動力在漢中地區強力推薦的兩款發動機。其中WP6.180，作為“心”動力的主推“選手”，獲得了在場用戶的高度評價。

體驗與口碑助力品質

“這次活動我們邀請了很多購買過我們產品的老用戶，他們希望來試一試裝載著WP6.180和WP10.290這兩款發動機的卡車，此外，他們還帶來一些沒有使用過我們產品的司機朋友，他們之前沒有接觸過濰柴發動機，想趁此機會體驗一下。”漢中鑫隆銷售公司銷售經理熊小勇告訴記者。不僅如此，現場還有很多慕名而來的司機朋友。

現場的用戶非常積極，其中幾位圍在發動機的位置在一直討論。“我剛買了一臺新的陜汽重卡，配的是濰柴的發動機，漢德的車橋。我的車很不錯，跑起來很有勁兒。在省油上也沒話說，比起以前使用的車能省不少油錢，聽說還有跑了20萬公里省了好幾萬塊錢的呢。這幾年物流情況比不了以前了，只要能省下就像掙了一樣。所以這么好的發動機，我帶我朋友一起來試一試。”用戶張師傅說完就被朋友們拉到一旁繼續聊起發動機。

姜濤說：“濰柴動力通過發動機本體結構升級，除PW噴油泵外，還在噴油器、增壓器、活塞等方面全部進行了結構優化，以保證發動機進一步的省油降耗；其次，濰柴動力依據發動機額定轉速、最大輸出扭矩與發動機油耗的關系，形成低轉速發動機與變矩器的最佳匹配技術，使發動機的工作區域由高油耗區向低油耗區平移，實現動力系統省油；同時，電磁恒溫扇的應用使得風扇轉速可以依據發動機回水管中水溫的變化而自動調節，大大降低了發動機風扇無用功的損耗，從而降低發動機油耗，所以濰柴的發動機不光動力好，還能省油，真正做到解用戶之憂。”

熊小勇告訴記者，現場不止一位用戶向他反映對濰柴發動機的興趣。一位用戶在裝載了WP6.180發動機的卡車邊仔細觀察，他告訴記者他看中的就是這臺發動機，“這臺發動機正符合我現在的工作，而且也不會浪費。剛才坐上去試了試，感覺正合我意。”

“留心”服務 服務留心

據介紹，近年來漢中地區的重卡市場發展情況相對較好，不光是漢中的城市建設，周圍還出現了很多大型的鋼鐵廠，大大提高了對卡車的需求。在本此活動之前，其它品牌的卡車及發動機已進入了該區域市場，但現在濰柴動力將要深入該地區。

“用戶給了我們最大的支持，很多用戶都反饋，我們的發動機不僅在動力和省油上有突出的表現，我們的服務也讓用戶非常滿意。”姜濤告訴記者。

漢中鑫隆銷售公司的工作人員說：“機器在使用過程中怎么可能不壞呢？但如果壞了，我們將會在第一時間趕往現場進行維修，我們希望在后期維修服務中留住用戶。這其中少不了濰柴動力的支持，因此在我們的攜手之下，我們現在有很多的忠實用戶。”

正如這位工作人員所講，濰柴動力的服務正是得到了當地用戶的認可，才有一單又一單的佳績。“在銷售過程中，第一臺機器都是由銷售人員銷售的，而此后則都是因為服務人員的努力間接銷售的，只有好的服務才能讓我們深入到漢中地區。客戶滿意是我們的宗旨，所以我們更要做好服務，讓客戶更滿意。”姜濤說。

“濰柴發動機的售后服務一直都讓我非常滿意。由于濰柴發動機的配件比起市面上的配件價格高的太多，對于我這樣的個體戶來說壓力比較大，于是在維修車輛時我就找修理店配了個便宜的，老話說便宜沒好貨都是對的，我買的配件沒幾個月就壞了。后來我找來鑫隆的維修人員，他們為我換上了濰柴發動機的配件，有8、9個月了吧，一直沒啥毛病，不僅如此維修師傅還會關心車的近況，讓我開起來更安心了。”張師傅說。

據了解，濰柴現有國Ⅲ服務站4500家，將原有國Ⅲ服務站進行技能培訓升級，以滿足國Ⅳ柴油機售后服務需求。截止今年5月1日，已開展國Ⅳ培訓700余人次。目前，漢中地區還沒有強制實施國IV標準，但國IV標準實施是大勢所趨，屆時，濰柴將從容不迫地為用戶提供全方位服務。