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作為一部工業(yè)作品，一臺發(fā)動機(jī)是由上萬種零部件組裝而成的，脫下華麗的外衣，發(fā)動機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量則成為第一要素。伴隨著中國汽車制造從“性價比”邁向“質(zhì)價比”，發(fā)動機(jī)的“質(zhì)價比”也越來越受到人們的關(guān)注。數(shù)十年的深耕，一汽解放發(fā)動機(jī)事業(yè)部(以下簡稱“發(fā)動機(jī)事業(yè)部”)依靠堅持不懈的質(zhì)量追求，獲得了海內(nèi)外客戶和合作商的尊重及認(rèn)可，不僅帶動了行業(yè)發(fā)展，更為眾多用戶創(chuàng)造了產(chǎn)品的延伸價值，有力推動了企業(yè)的長足發(fā)展，使發(fā)動機(jī)事業(yè)部始終保持著行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。
嚴(yán)守質(zhì)量生命線 鍛造高端自主鐵軍范本
俗話說，質(zhì)量線，是企業(yè)的生命線。多年來，發(fā)動機(jī)事業(yè)部始終堅持質(zhì)量強(qiáng)企戰(zhàn)略，把質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，堅持高質(zhì)量的產(chǎn)品成為發(fā)動機(jī)事業(yè)部多年持續(xù)經(jīng)營的至關(guān)重要的基礎(chǔ)，在發(fā)動機(jī)事業(yè)部人的眼中，產(chǎn)品質(zhì)量如生命般無價。“第一是質(zhì)量，第二位是技術(shù)和創(chuàng)新，第三才是銷量”，錢恒榮總經(jīng)理在接受媒體專訪時，更是道出了這樣的企業(yè)價值觀。正是多年如一日的堅守，成就了如今這家發(fā)動機(jī)企業(yè)的輝煌成就。
在發(fā)動機(jī)事業(yè)部的生產(chǎn)車間，每一名操作人員都執(zhí)行著無比嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，車間每一個崗位都設(shè)有“作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書”，并執(zhí)行質(zhì)量考核100分及格制，員工在工作的過程中，即使獲得了99分，也被視為不合格。車間對首件檢驗從設(shè)備維修、刀具更換、生產(chǎn)換型、操作換班、程序修改等方面都進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，對加工程序和測量程序進(jìn)行編制、調(diào)試實驗、調(diào)用生產(chǎn)、修改、備份和儲存歸檔進(jìn)行流程控制。生產(chǎn)的每一個步驟被精細(xì)分解到極致，高標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)保證了產(chǎn)品的高一致性和高可靠性。在日常的經(jīng)營中，發(fā)動機(jī)事業(yè)部通過開展去“頑疴 守規(guī)矩”大討論，簽訂崗位質(zhì)量責(zé)任承諾書等一系列豐富多彩的活動，強(qiáng)化一線員工的質(zhì)量誠信意識。
發(fā)動機(jī)事業(yè)部對于“質(zhì)量事故”“零容忍”，違規(guī)者將受到罰款、免職、辭退等不同程度的處罰。尤其是對各部門的“領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任”，處罰更是不手軟。“每年發(fā)動機(jī)事業(yè)部都有人因為出了質(zhì)量問題被罰款甚至解除勞動合同，企業(yè)培養(yǎng)熟練的產(chǎn)業(yè)工人或是管理層不容易，但牽涉到質(zhì)量的問題誰都不能豁免。”作為企業(yè)管理的一把手，發(fā)動機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理、黨委書記錢恒榮不止一次這樣強(qiáng)調(diào)。通過全體總動員，發(fā)動機(jī)事業(yè)部的質(zhì)量理念不僅成為生產(chǎn)現(xiàn)場員工的工作準(zhǔn)則，也成為全體員工自覺遵守的工作標(biāo)準(zhǔn)，真正推動了質(zhì)量文化的落地。
對于發(fā)動機(jī)事業(yè)部來講，要保證發(fā)動機(jī)的品質(zhì)，除了提高員工的質(zhì)量意識之外，嚴(yán)苛的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)流程也是必不可少的。據(jù)了解，發(fā)動機(jī)事業(yè)部實行的是“全過程質(zhì)保體系”，包括8大方面的質(zhì)量管理——管理體系、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、采購供應(yīng)、批量生產(chǎn)、營銷服務(wù)、監(jiān)察改進(jìn)，每一個環(huán)節(jié)之間息息相關(guān)，層層遞進(jìn)。就拿新品的研發(fā)來說，發(fā)動機(jī)事業(yè)部設(shè)立了新品9扇質(zhì)量門，新品開發(fā)項目只有通過前一扇質(zhì)量門才能進(jìn)入下一個開發(fā)流程。變型新品則必須通過總裝、性能和油封質(zhì)量評審，解決好每一個質(zhì)量問題后才能出廠。而在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，則有量化與固化的業(yè)務(wù)流程，從中可見其質(zhì)量管理規(guī)范精細(xì)。比如，根據(jù)各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書，各個工位的操作嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)書來完成，一旦出現(xiàn)違規(guī)操作，智能生產(chǎn)線會出現(xiàn)提示及停止運(yùn)行。
“嚴(yán)格按照流程走，不違反流程做事，是發(fā)動機(jī)事業(yè)部一再強(qiáng)調(diào)并執(zhí)行的原則。”質(zhì)保部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說，在奧威系列發(fā)動機(jī)相關(guān)新品開發(fā)過程中，發(fā)動機(jī)事業(yè)部就將“以質(zhì)取勝”理念貫穿于整個產(chǎn)品生命周期的始終，并吸收國外先進(jìn)的開發(fā)經(jīng)驗、開發(fā)流程，并嚴(yán)格按流程進(jìn)行新品開發(fā)。從設(shè)計、開發(fā)、驗證源頭，牢牢把握質(zhì)量關(guān)。鎖定性能、可靠性等關(guān)鍵指標(biāo)，實施風(fēng)險分析制度，評估設(shè)計合理性、分析完善性、措施可行性、試驗充分性、生產(chǎn)一致性等保證新品質(zhì)量的一步到位。
堅持質(zhì)價比取勝 決不犧牲質(zhì)量追求銷量
每個人都有追求物美價廉的沖動，都希望用最少的錢買到最好的商品。多年以前，小米手機(jī)的“一元錢差距”使“性價比”成為消費(fèi)者購物的首要選擇因素，也使小米擁有了”性價比之王“的稱謂。但是隨著人們生活水平的逐步提高，越來越多的人開始注重產(chǎn)品的品質(zhì)、設(shè)計、技術(shù)等因素，從而使得“質(zhì)價比”成為時下人們最為關(guān)注的焦點(diǎn)。
眾所周知，依靠壓縮成本和降低產(chǎn)品質(zhì)量來實現(xiàn)低價的方式是不會長久的。一是這種方式很容易被模仿，引發(fā)真正的價格戰(zhàn)，最終大家都只能不斷地降低價格，產(chǎn)品質(zhì)量勢必?zé)o法得到基本保證。二是這種方式會讓產(chǎn)品的利潤極低，合作伙伴利益受損，往往引發(fā)坑害消費(fèi)者的事件，也會讓企業(yè)的利潤率很低，導(dǎo)致企業(yè)無法有足夠多的資源投入研發(fā)，最終損害產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。
正是因為發(fā)動機(jī)事業(yè)部對自己的產(chǎn)品質(zhì)量有信心，所以才堅決不去打價格戰(zhàn)，不去拼“性價比”，而是堅持走“質(zhì)價比”路線，讓消費(fèi)者使用到最高質(zhì)量水平的發(fā)動機(jī)，但是要付出合理的適當(dāng)?shù)膬r格代價。因此，在大多數(shù)企業(yè)以降低產(chǎn)品價格來吸引消費(fèi)者的時候，發(fā)動機(jī)事業(yè)部卻從不降價銷售，但是，消費(fèi)者也愿意為高質(zhì)量的發(fā)動機(jī)付費(fèi)。
發(fā)動機(jī)事業(yè)部的成長經(jīng)驗告訴我們，一家將質(zhì)量奉為信仰、視為生命的企業(yè)最終也會因為產(chǎn)品的高質(zhì)量而獲得行業(yè)及用戶的尊重。在發(fā)動機(jī)事業(yè)部，“質(zhì)量就是生命，生命只有一次”始終是企業(yè)的“口號”，也是企業(yè)發(fā)展的座右銘。這樣的“口號”不僅說在嘴上，也確確實實反映在其始終如一的企業(yè)行動中。
【結(jié)語】
財經(jīng)學(xué)者吳曉波曾表示：“由量的擴(kuò)展到質(zhì)的突圍，正是中國制造的最后一公里”。發(fā)動機(jī)事業(yè)部以“質(zhì)量就是生命，生命只有一次”為質(zhì)量理念，全員參與、規(guī)范流程、貫穿產(chǎn)品全生命周期，走出了一條不靠“性價比“而靠”質(zhì)價比”取勝的發(fā)展道路，使發(fā)動機(jī)事業(yè)部一躍成為中國發(fā)動機(jī)領(lǐng)域的巨無霸，給其他的同行甚至其他行業(yè)的企業(yè)提供了寶貴的標(biāo)桿借鑒，也給飽受質(zhì)疑的中國制造打了強(qiáng)心針。
從發(fā)動機(jī)事業(yè)部的發(fā)動機(jī)受到國內(nèi)卡友的廣泛好評到叩開歐美市場的大門，我們期待越來越多的中國自主品牌回歸初心，踏踏實實把產(chǎn)品做好，成為“中國制造”撬動國際市場的有力杠桿!
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