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【臻誠(chéng)關(guān)愛(ài)?品質(zhì)服務(wù)】德州祿鑫福田瑞沃知識(shí)課堂紀(jì)實(shí)

商用車之家訊:德州祿鑫:不要著急,不要著急,全程無(wú)憂福田瑞沃客戶知識(shí)課堂開(kāi)課啦!國(guó)四國(guó)五車主來(lái)培訓(xùn)吧!




       帥小白:老司機(jī)!帶帶我!!

       老司機(jī):咱國(guó)三大泵老字輩,國(guó)四國(guó)五電噴新技術(shù),我比你還白!!!!

       德州祿鑫:不要著急,不要著急,全程無(wú)憂福田瑞沃客戶知識(shí)課堂開(kāi)課啦!國(guó)四國(guó)五車主來(lái)培訓(xùn)吧!


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       六月的德州天氣是晴朗的,沒(méi)有了鵝毛般的柳絮,卻擁有了德州福田瑞沃客戶如火的熱情。近日,德州祿鑫汽貿(mào)福田瑞沃客戶知識(shí)課堂開(kāi)課了,伴著明媚的陽(yáng)光和激情的福田之歌,客戶陸續(xù)到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),在接待處,服務(wù)人員借助“注冊(cè)送積分”等優(yōu)惠活動(dòng)幫助客戶掃描注冊(cè)、指導(dǎo)使用福田e家APP,在掃描的同時(shí)和客戶講解積分的妙用和會(huì)員的好處。


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       活動(dòng)開(kāi)始后宋軍經(jīng)理通過(guò)投影儀播放福田汽車宣傳片,讓用戶更好的了解福田汽車及企業(yè)文化,對(duì)福田時(shí)代汽車的品牌價(jià)值及服務(wù)優(yōu)勢(shì)向到場(chǎng)的用戶朋友做了詳細(xì)的介紹,并通過(guò)科教影片向用戶講解了國(guó)五動(dòng)力原理及注意事項(xiàng)、原廠配件和副廠配件的差異及影響,提升了客戶對(duì)原廠服務(wù)的認(rèn)知度。


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       隨著排放的升級(jí),國(guó)家對(duì)環(huán)保管控越來(lái)越嚴(yán)格,我們的客戶都是從國(guó)二國(guó)三升級(jí)而來(lái),他們對(duì)國(guó)四國(guó)五存在很多疑問(wèn),基礎(chǔ)知識(shí)的講解就顯得格外重要。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié),宋軍經(jīng)理對(duì)客戶提出的國(guó)四國(guó)五車輛使用過(guò)程中出現(xiàn)的噴油器損壞、儀表顯示變化注意事項(xiàng)及尿素溶液使用等問(wèn)題給予了詳細(xì)的講解,讓用戶在課堂上真正了解到了他們需要的知識(shí)。


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       戶外新產(chǎn)品介紹時(shí)客戶對(duì)國(guó)五車輛表現(xiàn)出了好奇,伴隨這一雙雙求知若渴的眼神,德州祿鑫公司的銷售經(jīng)理孫經(jīng)理對(duì)客戶的疑問(wèn)進(jìn)行了細(xì)致的講解。


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       天下無(wú)不散之筵席,在客戶頻頻稱贊和滿面的微笑中,活動(dòng)圓滿結(jié)束。也許這是對(duì)“全時(shí)關(guān)愛(ài)”的另一種注解,關(guān)心、關(guān)注客戶的疑問(wèn),積極圓滿解決問(wèn)題,是對(duì)客戶的一種責(zé)任。離場(chǎng)時(shí)車主紛紛表示下次活動(dòng)時(shí),一定讓他們的司機(jī)和用車的朋友一起來(lái)參加,提升駕駛?cè)藛T的知識(shí)水平,更好的維護(hù)和使用車輛。




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