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2017年5月27日，中午11點(diǎn)30分，一汽錫柴銷售公司常務(wù)副總經(jīng)理李前陽(yáng)在素有“泉城之稱的濟(jì)南敲響了銅鑼，隨著清脆的響聲，一汽解放錫柴舉辦的“發(fā)現(xiàn)?芯無(wú)止境”錫柴之最全國(guó)大賽正式啟動(dòng)。
2017年是錫柴之最全國(guó)大賽比賽元年，本次大賽是錫柴在行業(yè)內(nèi)的一大創(chuàng)舉，無(wú)論是從比賽形式、獎(jiǎng)勵(lì)額度、組織范圍和參與人數(shù)都是業(yè)內(nèi)的第一次。相信，在未來(lái)很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，都會(huì)得到各方的高度關(guān)注。
錫柴希望通過(guò)本次大賽的最節(jié)油、最可靠、最高效三類獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選，給予終端用戶以榮譽(yù)和表彰，給予各俱樂(lè)部發(fā)展以抓手和平臺(tái)，給予錫柴品牌以積累和傳播。
早在2015年，錫柴就成立了超級(jí)里程俱樂(lè)部，將全國(guó)“百萬(wàn)公里無(wú)大修”的用戶納入俱樂(lè)部進(jìn)行統(tǒng)一管理。今年為了豐富俱樂(lè)部的內(nèi)涵，不斷為俱樂(lè)部注入活力，決定將本次大賽放在俱樂(lè)部?jī)?nèi)部運(yùn)營(yíng)。為了適應(yīng)錫柴之最全國(guó)大賽的需要，特將錫柴超級(jí)里程俱樂(lè)部更名為錫柴超級(jí)用戶俱樂(lè)部，并在全國(guó)范圍內(nèi)成立錫柴超級(jí)用戶俱樂(lè)部分會(huì)。錫柴超級(jí)用戶俱樂(lè)部是錫柴聯(lián)系終端用戶的重要紐帶，也是本次大賽組織和開(kāi)展的中堅(jiān)力量。
以用戶代表和俱樂(lè)部分會(huì)會(huì)長(zhǎng)代表雙重身份參加本次啟動(dòng)儀式的錫柴超級(jí)用戶俱樂(lè)部河南分會(huì)會(huì)長(zhǎng)耿開(kāi)學(xué)先生在發(fā)言中談到他的感受：“錫柴敢于通過(guò)大賽展示自己的產(chǎn)品，對(duì)自己產(chǎn)品品質(zhì)充滿自信，這不是所有企業(yè)都能做到的。同時(shí)我們也感受到了錫柴對(duì)我們這些終端用戶的重視。錫柴想通過(guò)俱樂(lè)部，通過(guò)大賽，讓我們用戶感受到關(guān)愛(ài)，感受到尊重，享受到榮譽(yù)。我為我們這些用戶能夠使用錫柴機(jī)，選擇錫柴機(jī)而自豪。” 耿會(huì)長(zhǎng)屬下車隊(duì)員工聽(tīng)說(shuō)他要幫他們報(bào)名參加大賽，士氣都很高昂，他們表示，一定拿出最好的表現(xiàn)，贏下冠軍。相信有用戶的熱情參與，有各俱樂(lè)部的精心組織，錫柴會(huì)將本次大賽辦好辦成功。
本次大賽錫柴前后通過(guò)了近一年的謀劃，通過(guò)多方調(diào)研才最終形成了目前大賽的最終方案。在當(dāng)今這個(gè)體驗(yàn)為王的時(shí)代，消費(fèi)者的話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越強(qiáng)。一個(gè)產(chǎn)品是否能夠成功，關(guān)鍵取決于用戶，而用戶對(duì)于產(chǎn)品體驗(yàn)的滿意度，則是影響口碑與銷售的關(guān)鍵點(diǎn)。銷售公司常務(wù)副總經(jīng)理李前陽(yáng)在講話中談到“錫柴舉辦錫柴之最大賽，目的就是通過(guò)全國(guó)海選，讓普通用戶當(dāng)體驗(yàn)官，讓數(shù)據(jù)和案例說(shuō)話，讓客戶能夠真真切切、貨真價(jià)實(shí)地、有圖有真相地感受我們錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)的高端品質(zhì)。”
李總在講話中著重指出本次大賽的開(kāi)展對(duì)錫柴的終端用戶、對(duì)錫柴的經(jīng)銷商、對(duì)錫柴的俱樂(lè)部和錫柴本身，都具有非凡的意義。對(duì)用戶而言，一方面是“讓用戶享受關(guān)愛(ài)，感受尊重，尊享榮譽(yù)。”另一方面是“讓用戶在比賽的同時(shí)還能不斷學(xué)習(xí)交流，為用戶搭建起溝通學(xué)習(xí)超越的平臺(tái)。”對(duì)錫柴而言，錫柴之最的評(píng)選，是將錫柴產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)和用戶價(jià)值以最直觀的方式呈現(xiàn)給大家。
對(duì)于市場(chǎng)上的很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的服務(wù)模式已經(jīng)就走到了盡頭，而一汽錫柴卻剛剛棋到中場(chǎng)，而這場(chǎng)比賽，意味著可能更多可能性的開(kāi)始。錫柴之最大賽在濟(jì)南啟動(dòng)，無(wú)論是優(yōu)雅舒適的服務(wù)中心，還是新穎的比賽形式，這一次，一汽解放錫柴給人們帶來(lái)了耳目一新的感覺(jué)，隨著參賽政策的公布、經(jīng)銷商的積極改變、年輕化品牌形象的樹(shù)立，一汽解放錫柴正逐步拉開(kāi)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)之戰(zhàn)的帷幕。
記得有位國(guó)內(nèi)知名車企的老總曾說(shuō)過(guò)，汽車制造企業(yè)不會(huì)輕易改變。其實(shí)未必。長(zhǎng)生的企業(yè)何懼一次次浴火重生。一汽解放錫柴正是用自己的行動(dòng)證明。這一次改變的關(guān)鍵詞：“市場(chǎng)為王，用戶至上”。
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