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征服魔鬼城 金旅成雅丹“沙漠之舟”

商用車之家訊:能入選成為文博會服務接待用車自然是一次光榮的任務,所以紅源旅游公司特意新購入了20輛金旅客車為文博會保駕護航。

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       滄海桑田,汪洋變為戈壁灘。被神話傳說賦予神秘色彩的“魔鬼城”,是如今敦煌雅丹國家地質公園的別稱,有“大漠地質博物館”之稱,是迄今為止發現的全球規模最大、地質形態發育最成熟、最具觀賞價值的雅丹地貌群落?!澳Ч沓恰保驗楫惓T幟氐牡孛残螒B、難以辨認的道路方向和尖厲恐怖的呼嘯風聲而得名。過去,戈壁浩渺,道路艱險,很少有人涉足,關于“魔鬼城”更多的是大家口中的傳說,親眼所見的人寥寥無幾。而玉門關及雅丹魔鬼城公路的修通,為這一地理奇觀面世創造了條件。隨著交通的發展,“魔鬼城”獨特的地形地貌每年吸引了無數游客慕名前往。甘肅紅源旅游投資有限責任公司(以下簡稱紅源旅游公司)承擔了雅丹景區游客接待任務,什么樣的車能征服“魔鬼城”,成為紅源旅游公司的首選?

 

實踐選出“真愛”

 

       敦煌是沙漠平原區,光照充足,降雨量少,蒸發量大,四季多風,最大風力可達12級以上,氣候干旱多變,加上道路行駛條件比平原地區復雜,這些都對車輛的品質提出了嚴苛要求。

 

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“魔鬼城”里的金旅客車

 

  “作為雅丹景區觀光車,我們希望車輛的舒適性、材料耐氣候性、密封性、減震性、安全性、環保節能性等方面都能滿足要求,綜合考慮之下,我們選擇了金旅?!奔t源旅游公司副總經理吳太兵對記者說。

 

  車輛不僅要經受當地環境的考驗,實際運行中是否耐用也是一大考驗。“景區觀光車的使用頻次很高,車輛每天的行駛里程大約在200公里,整個景區繞一圈需要1.5小時,而且通常是人停車不停,旺季時車輛每天需要跑4、5趟。”紅源旅游公司車隊隊長竇越說。

 

  而金旅在實際運行中的表現沒有辜負用戶期待。據了解,目前紅源旅游公司投入運營的54輛金旅車實現了零故障,沒有影響過一次運輸任務。

 

  為了適應敦煌高溫、高寒、干燥、風沙大的惡劣氣候條件,金旅客車因地制宜,對車輛做出相應改動,爭取每一處細節、每一項標準都能使用戶滿意。

 

  “車輛的空調都做了加大處理,車窗玻璃采用中空設計,目的是讓車內溫度保持恒溫,讓乘客感受到舒適。廠家為我們考慮得很周到?!备]越說。

 

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金旅客車在雅丹景區提供交通服務

 

  正因為事事都以用戶為先,金旅品牌才能在大漠打響?!艾F在金旅客車在甘肅地區的市場占有率達到20%,用戶對我們的產品表現都很滿意。”金旅客車甘肅分公司銷售經理王家俊對記者說。

 

服務延續“真愛”

 

  鐘愛一個品牌,除了因為優越的品質,還因為貼心的服務。

 

  竇越告訴記者,金旅提供了7×24小時不間斷的服務保障,不管何時車輛只要出了故障,都能夠得到及時的維修和配件供應。

 

  然而,好的“售后”服務不僅僅體現在車輛出現問題時的維修,更是積極主動地把養車、護車的技巧傳遞給用戶。

 

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金旅為游客提供貼心服務

 

  起初,在服務紅源旅游公司的車輛時,金旅的技術人員發現了一些問題:由于對一些新購置車型不夠了解,許多駕駛員在用車上存在錯誤操作。例如,停車不按停止鍵,擋位保持前進擋就熄火下車了;在操作過程中直接將擋位從前進擋換到倒擋;啟動車輛時猛踩油門等等。這些不正規操作使車輛長時間處于超負荷運作中,加劇了對發動機的磨損。針對這些情況,金旅安排售后服務人員對駕駛員開展培訓,對如何正確使用車輛進行詳細講解。

 

  “現在駕駛員們都已經能夠規范操作車輛了,不僅車輛開的順暢,還能節省油耗,這都是金旅售后服務人員的功勞啊!”竇越激動的說道。

 

  此外,金旅客車也會定期舉辦售后服務技能比賽,為售后服務人員提供學習交流的平臺,對售后服務的提升起到促進作用。

 

品質享譽行業

 

  花香滿庭,蝴蝶自來。金旅客車的品質,不僅得到了用戶認可,也收獲了行業好評。

 

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金旅在雅丹

 

  敦煌是古絲綢之路上的一顆明珠,歷史悠久、文化燦爛。也因為此,吸引了首屆絲綢之路(敦煌)國際文化博覽會的舉辦。能入選成為文博會服務接待用車自然是一次光榮的任務,所以紅源旅游公司特意新購入了20輛金旅客車為文博會保駕護航。

 

  為了更好地服務文博會,金旅還對這批車進行了“特殊照顧”。

 

  “廠家特意對油箱等部位加裝封板防塵,對金屬材質油管和制動管路也做了特殊處理,確保在冬季的保溫作用。人員上,金旅客車成立了由5名專業技術人員組成的服務保障小組,在文博會開幕前三天對車輛進行細致排查,包括車輛外觀和各零部件的正常運轉;在配件上,金旅常用件儲備到位,并開通綠色配件通道,保證發生問題及時供應。除此之外,金旅的服務保障人員每天進行20個小時的定點特勤服務,確保車輛服務工作的萬無一失?!备]越向記者介紹道。

 

  憑借優越的性能表現,金旅客車獲得了文博會嘉賓和代表的一致好評。

 

  文博會后,這批車投入到敦煌的景區運營中?!耙院缶皡^的環線開通后,還需要購置車輛,我們依然會選擇金旅車?!眳翘f道。

 

  高品質,讓金旅成為用戶心中的首選。




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