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       在競爭日益激烈的汽車市場上，各大車企紛紛竭盡全力拼產(chǎn)品的“硬實力”。相對而言，優(yōu)秀的售后服務(wù)作為汽車企業(yè)強勁的“軟實力”再也不容忽視，只有“軟硬兼施”才能夠占據(jù)汽車市場的半壁江山。作為品種全、規(guī)模大的商用車企業(yè)福田汽車的核心部分，時代汽車在產(chǎn)品實力和售后服務(wù)的硬軟實力方面始終堅持兩手抓，兩手都過硬。

       時代汽車的諸多產(chǎn)品已經(jīng)得到了用戶和業(yè)內(nèi)的充分肯定，為進一步展現(xiàn)時代汽車在售后服務(wù)方面的優(yōu)勢和提升服務(wù)技術(shù)能力，時代汽車從上半年便開始組織、舉辦系列國V技能大賽，達到以賽代練，以賽促進技術(shù)提升。堅持服務(wù)第一，比賽第二的原則，展示時代汽車真正的軟實力與硬實力。

       7月18日至19日，以“升級新時代  品質(zhì)贏天下”為主題的第四期時代汽車2016年服務(wù)商國V維修技能大賽（華東賽區(qū)）在中國最佳旅游城市之一、素有“人間天堂”之稱的杭州圓滿落下帷幕。

       比賽前期，華東賽區(qū)通過層層海選，最終有30家理論知識豐厚、維修技術(shù)精良，能夠體現(xiàn)時代汽車高標準服務(wù)水平的服務(wù)商維修技師脫穎而出。經(jīng)過多輪激烈的角逐，來自蕭山遠東的選手丁余勇榮獲本次大賽一等獎；浙江美特的洪明華、杭州杭玻的任大坤獲得二等獎；紹興飛越的陳國軍、杭州亞容的朱顯集、杭州興龍的黃九流獲得三等獎；另有宜興云鼎等5家服務(wù)商的選手獲得優(yōu)秀獎。

       此次服務(wù)大賽對選手的考核，包括理論測試和實際操作兩部分，依次對選手的綜合知識水平和實際操作水平進行全面的檢驗。按照賽事規(guī)則，經(jīng)過理論培訓(xùn)、實操培訓(xùn)、理論考試、實操預(yù)賽的層層選拔，有9名選手進入最后的決賽。決賽階段，裁判老師分別在福田康明斯、云內(nèi)動力、福田奧鈴發(fā)動機上設(shè)置問題故障，由各參賽選手依次在各動力車輛上進行故障的判斷與排除，裁判老師根據(jù)各選手的故障排除情況現(xiàn)場進行打分。

       服務(wù)商國V維修技能大賽是福田時代汽車致力于提升業(yè)務(wù)鏈質(zhì)量的一項重要活動。通過此次比賽，一方面促進了主要供應(yīng)商和服務(wù)商維修技術(shù)交流，推動了服務(wù)商維修技能整體水平的提升，為時代汽車高品質(zhì)的售后服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)；另一方面它向用戶、向社會展示了時代汽卓越的售后服務(wù)技能水平。

       通過此次活動，時代汽車將進一步善秉承“全時服務(wù)、關(guān)愛一生”的服務(wù)理念，不斷通過過程管理提升和服務(wù)技術(shù)能力提升，為消費者提供更多性能優(yōu)異的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)，從而不斷提高消費者的滿意度，實現(xiàn)時代汽車軟實力的迅速提升。

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